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家居产品线上线下价格能否统一？ 0

2013-12-11 09:03:16

“同一品牌同一型号马桶，网上价格比店面低好几百。”消费者徐女士对于自己买贵了的情况耿耿于怀。而销售人员给出的解释是，“釉面质量不同，批次不同，代理商也不同，线上产品要差一些。”尽管得到了听起来说得通的解释，徐女士依然对家居产品有一种不信任感：为什么价格那么乱。

对于家居产品来说，线上线下价格到底能不能统一?

家居卖场承诺“线上线下统一价”

很多热衷网购的消费者还记得，双11促销季之前，天猫欲将POS机放进家居卖场的计划，曾遭遇居然之家、红星美凯龙等多家家居流通品牌的联合抵制，且同时，在11月11日当天，居然之家自己的O2O模式的电子商务平台“居然在线”上线接单，以预先调整好的步调开启了线上线下同步优惠行动。

消费者是观望还是趋之若鹜?作为有实体店来比对的线上交易平台，其价格到底经不经得起来回比较?对此，记者就此进行了走访。

通过手机号码注册，消费者林先生成为居然在线的首批会员，在11月居然在线优惠活动期间，他先后购买了一套沙发和几件实木小家具，涉及三个品牌。对于一向谨慎的林先生来说，最忌讳买亏了，下单之前，他曾多次到居然之家各品牌店看实物、比价格，当他确认自己选定的家具在居然在线上的价格与店面成交价一致后，便下了单。尽管也跑了几次，林先生称不用带着家人去还是方便多了，他和家人商量的过程完全在网上完成，自己看实物再下单也比较放心。

从实体店渗透到网购平台“明码实价”并非易事

同一个品牌卖场体系内，线上线下保证价格统一、服务统一，能够令消费者产生信任感。业内人士同时表示，家居产品触网应该以“明码实价”为基础，但仅从实体店面来看，由于渠道不能统一，经销商标价混乱等问题，统一价格的理想状态还未完全实现，更何况，作为以“拼价格”为目标而高歌猛进的家居网购平台来说，统一价格更非易事。或者说，价格越混乱，网购的价格战打得越欢。但正如文章开头徐女士所言，饱受比价之苦且对售后服务没把握的消费者已经感觉到，家居产品凭一时冲动购买，伤不起。

来源：北京青年报

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