为什么一定要做离职面谈，这是我听过最真实的答案
水心/人资部落
PART 01
“谁的一生没有几次冲动，谁的一生没有几次离职？”
离职面谈，是员工和企业的最后一次沟通。
就如同和曾经相爱的人说分手，好的离职面谈能让员工在离开时，还念着公司的好；对于老东家而言，也能最大程度的维护自己的形象。
告别已如此艰难，不如让我们好聚好散。
但凡那些企业文化积极、健康向上，人力资源管理体系完善的企业，历来都很重视离职面谈。与即将离职的员工进行坦诚的交流，可以消释彼此的误解，了解企业存在的问题，明了管理的得失。
详细地说，主要是下面的四个优势。
PART 02
1、发现那些不合理的制度
近些年来因为企业不合理、非人哉的制度而离职的员工比比皆是。
企业的制度在企业内部或许没什么问题，如果放在竞争的环境中，放在市场上，可能已经被市场所淘汰。
诺基亚是世界知名的通信企业，在成为手机市场龙头行业之前的一段时间里，员工流失率居高不下，经营者百思不明其因。在引入离职谈话工作方式后，企业才发现，原来竞争对手的薪酬制度在行业里面有很强的竞争力与激励作用，从而促使该企业修改薪酬制度，留住员工。
2、给企业带来长远利益
离职面谈就是告诉员工，或许他不适合企业，或许是企业不适合他。
但有缘经历了一段共同的时光就是缘分，彼此就是朋友，即便不再是同事，或许以后就是客户、商业合作伙伴。
这种友善的信息是积极和必要的，能为公司带来长远的利益，在公司有患难的时候，离职人员也会伸出友谊之手。
华为和思科打过一场官司，当时就有很多华为的离职员工在网上维护华为的利益，特别令人感动。
3、调整招聘的思路和用人价值观
有一些事情是有迹可循的。
通过离职面谈，企业可以仔细分析离职员工群体，尤其是那些主动辞职且能力较强的员工，通过分析你能发现招聘中的很多问题。比如：
这些人员的特点是什么，群体特征又是什么，他们的过往履历是否和企业类似，他们期望什么样的企业等等。
通过分析，企业就会发现这个群体的问题所在，发现他们与企业不相融的原因，在以后的招聘过程中，就能较快剔除不适合公司工作的求职者。
4、改善企业的管理
员工离职的时候，往往是最能发现企业问题的时候。
或是上司管理能力缺乏，或是企业管理的盲点所在。近些年来，因为直接上级离职的员工数不胜数。
因此坊间也会有“与其干掉100个平庸的员工，不如辞退他的直接上级”的说法。
东方科技是一家高科技公司，公司客户服务部门员工离职谈话时表示，自己部门气氛沉闷，工作不开心。后来访谈该部门员工，发现部门经理管理刻板，对下属过于严厉。沉闷的组织氛围，不利于企业的客户服务工作。经过调整，该公司客户服务部门的工作业绩也有了很大起色。
PART 03
除了上面说的四个方面之外，离职面谈的好处还有很多。比如可以挽回那些一时冲动而提出离职的员工；可以消除员工和公司之间的误会和敌意等等。
对于离职面谈，我们希望听到员工说真话，以期望员工开诚布公地提出对公司管理、制度、薪酬待遇等各方面的意见和建议，但其实，这种愿望多数情况下是无法达成的。
处于这样、那样的原因，员工往往是闪烁其词，不愿多说。
不过，能在“最后的谈话”中，让企业和员工有一次梳理和总结过去工作的机会，已足够。
离职并非负面、消极的事情，只要做好沟通，用正面、积极的心态去面对，让员工在离开“老东家”时潇洒、轻松，对员工和企业而言，都是双赢的。
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