淘宝直播运营：直播+群模式，引爆直播间转化
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导语：
我们分享了很多关于淘宝直播的玩法，包含内容，运营，数据等，但是关于群+直播的玩法介绍的比较少，今天我们就来和大家具体分享下关于群+直播的玩法，里面包含了很多TOP商家的优秀案例分享，希望大家能学以致用，结合自己直播间，做好淘宝直播
服饰鞋包行业：群+直播 上新模式
他们都在用：
群运营模式：
1、会员群运营模式
【群门槛】
根据本店的会员分层，设置指定人群的群门槛，如普通会员群、高级会员群、VIP群、至尊VIP群等
【群内运营】
根据不同会员等级，给到不同优惠让利，或提供不同服务；
如，至尊VIP85折、VIP9折等，或在群内提供不同额度的优惠券供其领取等
2、群+直播 上新模式
【群门槛】
A、关注入群：关注店铺即可入群，可帮助店铺微淘涨粉；
B、密码入群：可根据不同主播或不同专场，口播不同的入群密码；密码可随时更换；
C、消费金额入群：对于优质老客，可单独建群，要求消费一定金额后才可入群。
【直播前中后联动】
直播前：可通过跨群群发功能，提前提醒群内粉丝 直播即将开始，并可通过图片或视频方式 预告今天直播内容；
直播中：及时同步直播抽奖/点赞等活动，引导群内粉丝参加；
直播后：可通过图片或切片视频回顾今日直播，让没有时间看直播的粉丝 快速了解今日直播内容；
同时，可在群内回答粉丝 关于今天直播相关的问题；
【群顶部直播】
直播进入预热状态或进行中，群顶部卡片 均会增加一个TAB为 看直播，点击即可进入直播间。
3、分风格/体型等精细化运营模式
【群门槛】
根据不同穿衣风格、消费者体型等，筛选指定人群入群。
【群内运营】
根据不同风格/体型，提供不同穿搭方案，推荐不同上新商品，引导其生产相关买家秀；
如：甜美、个性、轻熟、通勤、小巧、高挑等
商家案例：
1、戎美-优质老客运营之道，3.5个亿装进群
【群门槛】戎美土壕一号至九号坑（近1年消费1万元可入群）
【基础数据】群内成员数已有3.5万人，群等级连续6个月保持在L4
【运营效果】群引导成交额店铺占比 27%左右，群成交转化率比店铺高700%，群引导客单价比店铺高100%
【运营模式】为优质老客提供差异化权益及服务，如下：
A、群专享邮费抵扣优惠券：签到打卡，每7天领1张10元优惠券，外加不定期红包喷泉，相当于全年包邮。
B、专属客服：享受群内专属客服、电话客服优先服务，包括但不限于改地址、退货、换货。
C、上新提前购：未上架商品可提前购买，一般都是戎美首发硬货或者热门现货。
D、群内捡漏服务：可以满足未了心愿或者换货。
2、风家窄众-【直播+群】模式做老客转化
【群门槛】风家窄众老妹群（近1年消费5000元可入群）
【基础数据】群内成员数已有3千人，群等级连续6个月保持在L3及以上
【运营效果】群引导成交额店铺占比 15%左右，群成交转化率比店铺高500%，群引导客单价比店铺高200%
【运营模式】
A、上新+直播联动，让老客在群内围绕新品进行讨论，同时提供群内专享优惠券等；
B、消费者活跃度高，会持续每天打卡（坚持100多天）+群友间互助（穿搭咨询+买家秀）；
3、Penny Peny-少而精模式，400个老客贡献店铺26%成交
【群门槛】Penny家资深VIP群---定向邀约制（近1年消费10万+退款退货少+买家秀质量高）
【基础数据】群内成员数已有400人
【运营效果】群引导成交额店铺占比 26%左右，群引导客单价比店铺高99%
【运营模式】
A、老客提前购：每周6剧透上线，周1直播新款，群内投票选出心仪款式后，群内用户可提前购买，锁定现货；
B、从线上到线下：群内用户走心交流，二手闲置转让，曾组织线下见面会。
珠宝手表眼镜行业：直播+群模式
他们都在用：
群运营模式：
1、直播+群模式
【群门槛】
A、关注入群：关注店铺即可入群，可帮助店铺微淘涨粉；
B、密码入群：可根据不同主播或不同专场，口播不同的入群密码；密码可随时更换。
【直播前中后联动】
直播前：可通过跨群群发功能，提前提醒群内粉丝 直播即将开始，并可通过图片或视频方式 预告今天直播内容；
直播中：及时同步直播抽奖/点赞等活动，引导群内粉丝参加；
直播后：可通过图片或切片视频，回顾今日直播，让没有时间看直播的粉丝 快速了解今日直播内容；同时，可在群内回答粉丝 关于今天直播相关的问题；
【群顶部直播】
直播进入预热状态或进行中，群顶部卡片 均会增加一个TAB为 看直播，点击即可进入直播间。
2、高端定制群
【群门槛】
可设置消费金额入群，近1年在本店消费较多才可入群，5000/10000/20000元等
【群内运营】
为群友提供高端珠宝定制服务，比如客人提供原材料，店铺进行设计和加工等；或客人提供大概想法，设计师寻觅原材料并设计加工。
3、清仓/捡漏群
【群门槛】
可设置消费金额入群 或密码入群；
可将喜欢清仓/捡漏的粉丝聚集到一个群中；或者也可将清仓信息同步至所有群内。
【定期活动】
每天固定活动时间，比如每晚8点 进行；
提前准备好清仓/捡漏样式，并在群内进行预热；
可使用提前购 或 限时抢购工具，群内用户专享，可直接开拍。
4、会员分层群
【群门槛】
根据本店的会员分层，设置指定人群的群门槛，如普通会员群、高级会员群、VIP群、至尊VIP群等
【群内运营】
根据不同会员等级，给到不同优惠让利，或提供不同服务；
如，至尊VIP85折、VIP9折等，或在群内提供不同额度的优惠券供其领取等
商家案例：
1、宝石矿工-【直播+群】模式做老客转化
【群矩阵】有粉丝群（关注入群）、会员群（密码入群）、清仓/捡漏群（密码入群）、老板叨叨的群（消费5万元）
【基础数据】群内成员数已有2万人，群等级保持在L3及以上
【运营效果】群引导成交额店铺占比 35%左右，群成交转化率比店铺高200%，群引导客单价比店铺高90%
2、木头家-会员群运营模式做老客维护和转化
【群矩阵】消费金额门槛，区分消费1000元、10000元两个群组
【基础数据】群内成员数已有近 6500人，群等级保持在L3及以上
【运营效果】群引导成交额店铺占比 40%左右，群引导客单价比店铺高35%
母婴玩具行业：群+直播 上新模式
他们都在用：
群运营模式：
1、会员群运营模式
【群门槛】
根据本店的会员分层，设置指定人群的群门槛，如普通会员群、高级会员群、VIP群、至尊VIP群等
【群内运营】
根据不同会员等级，给到不同优惠让利，或提供不同服务；
如，至尊VIP85折、VIP9折等，或在群内提供不同额度的优惠券供其领取等
2、宝贝年龄/性别 细分运营模式
【群门槛】
根据消费者购买商品信息，设置指定人群的群门槛，如新生儿、幼童、小童、中童等
【群内运营】
根据不同年龄，给到不同产品推荐和优惠，或产出不同的话题及内容；
如，新生儿必备9件套、新生儿护理常识、3个月宝宝的变化及应对等
3、群+直播 上新模式
【群门槛】
A、关注入群：关注店铺即可入群，可帮助店铺微淘涨粉；
B、密码入群：可根据不同主播或不同专场，口播不同的入群密码；密码可随时更换。
【直播前中后联动】
直播前：可通过跨群群发功能，提前提醒群内粉丝 直播即将开始，并可通过图片或视频方式 预告今天直播内容；
直播中：及时同步直播抽奖/点赞等活动，引导群内粉丝参加；
直播后：可通过图片或切片视频，回顾今日直播，让没有时间看直播的粉丝 快速了解今日直播内容；同时，可在群内回答粉丝 关于今天直播相关的问题；
【群顶部直播】
直播进入预热状态或进行中，群顶部卡片 均会增加一个TAB为 看直播，点击即可进入直播间。
商家案例：
1、美美公主童鞋铺-老客造爆款模式，单品月销9000件
【群矩阵】美美真爱粉福利群（消费39元/49元/89元）、美美公主粉丝福利群（关注店铺入群）
【基础数据】群内成员数已有8.8万人
【运营效果】群引导成交额店铺占比 20%左右，群成交转化率比店铺高90%
【运营模式】新品群内限时抢购，老客高转化，积累新品销量，再做付费推广及引流，快速造爆款。
2、贝因美旗舰店-人格化运营与老客维护
【群门槛】贝因美江湖小虾体验群（关注店铺入群）、贝因美小贝萌主VIP群（消费3000元入群）
【基础数据】群内成员数已有3.5万人
【运营效果】群引导成交额店铺占比 4%左右，群成交转化率比店铺高70%
【运营模式】人格化管理员-土豆，有问题就找土豆，土豆的爱称是“坑豆”
总结
直播工具和群聊工具相辅相成：直播为群聊引流，可活跃群粉丝；群聊为直播蓄水，沉淀私域流量。
建立商家自己的淘宝粉丝群，通过直播场景，不断邀请粉丝入驻。固定专人进行粉丝群维护保证交流互动，定期发放优惠券、特惠商品吸引粉丝留存，增加复购；每次新的直播预告及正在进行中的直播，也可以同步到群聊，请粉丝来直播间互动和领取福利，利用群聊+直播引爆直播间转化。
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