职场求生手册—24文山会海是如何炼成の
一、目标模糊VS目标明确
胡老师:大家准备下,10分钟后我们来开个会吧
小佩:啥?开啥会?什么会议主题?
胡老师:哪有这么多问题,来就行了,我们慢慢聊……
小佩:我去,开会2小时,发言1分钟,没我啥事,都是瞎扯啊,老大!
你们聊的可真广。老婆孩子电视剧,你们是领导只负责开会无所谓,我是员工还有好多事情要做好吧……算了,实在是听不下去,我还是刷手机看淘宝吧
——————
胡老师:小佩准备下工作资料。明天下午我们来开复盘工作会,可以给你建议改善绩效
小佩:好勒!需要通知其他人参加吗
胡老师:不用了,我们聊完同步会议记录给相关负责人知晓就行
二、没有提前准备资料 VS 提前准备好资料
胡老师:大家准备下,10分钟后我们来开个会吧
小佩:啥?开啥会? 需要准备什么数据案例嘛?
胡老师:哪有这么多问题,来就行了,我们慢慢聊……
小佩:我去,开个项目确认会,各个负责连方案都没准备出来,现场来讨论制作方案是个什么鬼……花了4个小时讨论和制作方案。花5分钟做决策,我一个决策人员在这里陪跑4个小时图什么?难道他们就不能自己提前把方案做好么?非要在会议上拉一圈人陪着自己,自己才做的出方案么?
——————
胡老师:每个人准备一份项目方案。明天下午我们来方案确认会
小佩:好勒!
胡老师:时间紧张,每个人花5分钟讲方案,讲明优劣势。
然后我们评估投票,花十分钟确认执行哪个方案。
二、支线剧情VS主线剧情
胡老师:我们来开会吧,今天议题讨论新人留存问题
小佩:对了,听说XX部门新进来一个主管,漂亮家里又有钱,工作能力强,入职2月就是TOP,不知道陈总是怎么培养的呢?
胡老师:是啊是啊,业绩这么好,陈总给我说说呗,我们也取取经嘛
陈总:大家客气啦,谈不上取经嘛,不过我们还有有一些成功的案例的,一般来说,我们培养新人有七大方法,九大秘诀—(巴拉巴拉30分钟)
——————
胡老师:我们来开会吧,今天议题讨论新人留存问题
小佩:对了,听说XX部门新进来一个主管,漂亮家里又有钱,工作能力强,入职2月就是TOP,不知道陈总是怎么培养的呢?
胡老师:不好意思,我们会议室时间还有15分钟结束,而且陈总稍后有个非常重要的面试。
要不我们先下决议本次会议的结果。关于员工培养的问题我们约个时间再仔细聊聊
陈总:好
三、穷尽细节VS提取重点
小佩:我们来开项目跟进会吧
小佩:这个项目,我们要从盘古开天辟地开始说起,话说很久很久以前,天如鸡子……
胡老师:哦,这么厉害,啊,这项目前世今生是这个样子的啊,哦,原来如此
————————
小佩:我们来开项目跟进会吧
小佩:这个项目,我们要从盘古开天辟地开始说起,话说很久很久以前,天如鸡子……
胡老师:不好意思,我没兴趣也没时间听你讲故事,我不关心这个项目的前世今生,我只想知道,你需要我做什么,你需要批复邮件,好的,我审核完已经批了,还有其他事情么?没了,那我先走了,你们慢聊
四、抱怨指责VS冷静解决
小佩:就是你没交接清楚,所以这个单子黄了
小刘:就是你能力不够,发现问题也不主动去问我,所以这个单子黄了
小佩:明明就是你指令发布的不清晰,却怪我不主动,你在推卸责任
小刘:明明是你办事不利,反而怪我支持不够,你在推卸责任
胡老师:………………
————————————
小佩:就是你没交接清楚,所以这个单子黄了
小刘:就是你能力不够,发现问题也不主动去问我,所以这个单子黄了
小佩:明明就是你指令发布的不清晰,却怪我不主动,你在推卸责任
胡老师:停!责任的事情稍后再说,目前客户要退单,原因是什么,能不能先安抚客户,拿到回款、第二,假设客户不退款,我们要怎么去做,第三,解决之后你们各出报告,我们复盘来决定责任和处罚, 现在争论没有任何意义,先解决问题,再复盘责任!有没有收到
小佩:收到
小刘:收到
五、承诺预测VS历史预估
小佩:我保证这个月完成100W,完成不了我提头来见
胡老师:好!人定胜天,大力出奇迹,我们相信小佩一定能做到,大家为她的决心鼓掌!
————————————————
小佩:我保证这个月完成100W,完成不了我提头来见
胡老师:停!你过去半年的平均业绩都是20W,目前你有没有任何突破的举措和客户累计,你凭什么让我相信你可以突然业绩翻5倍?话说回来,我要你的头做什么!
你认认真真的复盘自己的管理动作,按照过往的业绩数据,重新提报一份任务给我。是可以完成的,不是拍着胸脯发誓,不动脑子编出来的
六、回避责任VS勇于承担
领导决策失误,下属起哄不配合工作
胡老师: 算了,就这样吧. 我先自己把事情给做了再说
——————
领导决策失误,下属起哄不配合工作
胡老师:不好意思,这个决策我做错了我会负责。
但现在我还是这个项目责任人,为了完成任务。我们必须配合我的命令完成工作,否则现在可以直接退出,不要影响任务进度。这个任务完成后,大家可以推选新的领导,但任务完成前,大家务必全力配合支持,不是为了我,而是为了整个团队,谢谢大家