赋能品牌新增量 火奴×天猫生态实验室开展KOC人群培育落地
在如今流量增长放缓、公域消费人群竞争加剧的大环境下，通过低成本拉入新流量保持线上继续快速增长的模式效用在逐步弱化。因此如何维护顾客的信任关系并激发他们的裂变，借助消费者自身的圈子影响力拉入相似的高质量消费者就显得尤为重要。
在利用KOC运营助力品牌生意增长的解法中，火奴结合长期的品牌服务经验沉淀，提出“货品+权益KOC人群沉淀 x 目标潜在群体分层KOC培育”的运营策略。借助数字化能力洞察品牌KOC的个性化人群及消费偏好特征，布局最高效的KOC人群引入时间窗口、传播货品和裂变权益，并结合阿里平台侧的KOC分层模型进行引入人群的分层针对性流转运营，实现了从潜在KOC引入到人群裂变、生意增长、品牌经营提效的闭环。
PART1货品+人群KOC运营赋能品牌生意新增量
今年618大促，火奴与某植物奶类目品牌共同协作，开展货品+人群结合的KOC运营尝试，通过KOC人群前置洞察与货品+权益目标人群引入，赋能品牌实现消费者快速增长、GMV提升，从长期而言实现降本增效。
策略详述
① KOC人群前置洞察，制定高效货品裂变及人群差异化运营策略
基于数字洞察结果，品牌确定自身KOC人群相较非KOC的四大核心要点：
■ 高线城市的女性白领为主
■ 明显的大促折扣偏好心智，618为KOC运营的黄金窗口期
■ 突出的咖啡冲调偏好，对本品牌的A系列产品有明显倾向性，并且大促期偏好传播大规格高折扣的囤货类产品
■ 渠道上活跃于内容性平台，搜推类渠道及折扣类营销平台
② 货品+权益目标人群引入、人群分层KOC培育落地
基于前置洞察结果，品牌确定在大促两次预热及爆发节点以大规格的A产品囤货系列产品为核心。叠加裂变权益券、邀约打榜、承包一年A产品等传播权益机制，重点抓住KOC群体大促囤货优惠及好物折扣分享的心理，成功打造了大促期分享传播力TOP的爆款产品。
在引入潜在的KOC群体后，品牌借助平台的KOC分层模型及会员身份进行象限划分，对于核心会员KOC、低传播会员KOC、核心非会员KOC、低传播非会员KOC四类人群分别制定了裂变、传播力提升、人员招募、人员曝光沉淀长线运营的差异化策略，结合不同渠道组合的落地，实现了40%+的KOC体量扩张。
火奴与该品牌联合打造的KOC运营策略具有一定的普适性，无论是品牌短期增长、日常运营抑或是长期经营，均能够发挥营销组合策略优势，多维度提升品牌经营力。
一是短期内（例如大促、平销活动等）帮助品牌进行快速、且较高质量的人群裂变、新客群体引入，并且完成高效率的引入人群转化，在短期内实现一定程度上的消费者快速增长和GMV提升；
二是在品牌日常运