《直播电商从入门到精通》之直播带货流程链路图与组织架构，从小白到精通。
一、直播带货流程
为什么一场直播会有这么多人？我们在手机上平常只会看到2-3个人。
另外这么多人都是做什么？
在平台也就看到主播喊一下价格，加一下库存，可能其他人身边再喊一下。那个只有10件了，还5件，想要的扣666。偶尔听到旁边会传出一些声音，但是并不知道为什么一个直播团队，做一场直播带货会有这么多人。这些人具体都干什么，一场直播下来这些人的每一个步骤是做什么。
1.抖音账号运营
直播带货第一步，肯定首先要有一个账号。要带货，要拍短视频，有了账号之后，正常需要做一些基础的养号，发布一些短视频。发短视频前账号先要有一定的权重，账号标签稍微打一下，积累一定的粉丝。
如果没有粉丝是否能开播？当然可以开播，就是0粉直播带货。
直播间的流量跟账号粉丝的多少有一定的关系，但不是绝对关系。从关注点击进入直播间的流量是非常小的，并不是特别大。但是为什么仍然要去发布作品，积累粉丝？因为在直播间需要去拉高权重，引导粉丝加粉丝团、点击关注，这些人都积累在账号上，肯定希望直播时能够再回到直播间，参与互动、下单。这就需要持续地拍短视频与粉丝建立关系。
直播间、账号视频是怎么联系的，每天拍新的短视频告知今天直播间有什么福利，可以把粉丝引导进去。如果不积累粉丝，也不做账号内容，所有的粉丝是涨在账号上的，后期利用不善，也是很大的浪费。所以积累粉丝也要做。
2.直播间营销运营
直播间运营主要是选品排款、营销玩法和脚本设计等。
（1）选品排款
直播间的产品和商品组合要怎么排？整个顺序怎么放？产品价格怎么设计？哪些款做福利款？哪些款用来做价格锚点？对比其它款哪些款更好卖？
（2）营销玩法
在选定产品的时候，选品、排款要设计一系列的营销玩法，就要考虑营销方法、策略，设计怎么做。
（3）脚本设计
直播间的脚本设计很重要。做一场直播，脚本是这一场直播的人员分工、明细执行表。它是一个很细的表，什么人在什么时间点做什么事，每个时间段产品是什么，产品的目的是什么，是福利款引流、拉人气，还是主推款？每一款要讲几分钟，然后主播做什么，副播做什么，后台的运营做什么，还有哪些需要注意的事项等。这是一张特别细的人员分工执行流程图，可以帮助所有人熟悉整场直播的流程与节奏，所有的细节都很清楚，就不容易出乱子。
3.直播执行
直播执行要确认分工，就是基于直播脚本，每个人确定自己在整场直播中需要做什么动作。还有场景搭建，这场直播是用主题海报还是工厂，要在工厂的流水线还是发货车间搭一个场景。把这些东西都做完之后就是播前预告，在账号发短视频告诉粉丝直播在哪一天，什么时间点，有哪些福利，这就是播前预告正式开始一场直播，所有人根据整个直播脚本的设计去执行。同时后台还有工作人员辅助主播，也就是中控。
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播中引流就指拍视频切片，有些大主播在直播的时候会刷到他的账号发出的短视频，展现的是正在直播过程中的一些内容，这就叫视频切片。
为什么要在发视频切片呢？因为抖音需要发短视频，平台算法会免费推荐流量的。在做播前预告的时候，有些粉丝可能还没有看到，或者展现了粉丝没有点进来，所以直播中要多做一些播中引流，可以增加进入到直播间的流量。粉丝在前面可能没有看到，但是在开播后，可能发了播中引流的视频切片，可能也会看到通过短视频进入直播间。这些流量有一部分就会转化到直播间。
4.直播间互动与复盘
在直播间需要去做一系列的互动，引导粉丝点赞、互动评论、加粉丝团、加关注，为以后再引导粉丝进入直播间很有效的。
直播间最重要的是带货，为了拉升销售额，所以需要引导粉丝下单，这是直播间最核心、最重要的一个环节。
一场直播结束后要快速地做播后复盘，复盘就是要完整地回顾这一场直播的所有问题，哪些人涉及哪些事，流量结构是怎么样的，哪些环节没有做好，找出没做好的原因，在下一场的直播时再做优化。
5.直播带货的完整任务图
直播带货的完整流程如下图1-7所示，总共15个步骤，从最开始的账号运营到承上启下的脚本设计，再到最后结束一场直播做复盘。熟悉一场直播带货链路图之后，就会非常清楚一场直播怎么做的，就会知道从哪里开始。所有的步骤都是从0到1，就是从账号运营开始到最后一场直播结束，要做一个复盘数据报告。
二、搭建人、货、场
直播带货的步骤拆分细化后，其实就是围绕人、货、场搭建直播场景。这是直播带货的三个核心要点。
1.人
人主要是主播、助理、副播。如图1-8所示。主播通过账号人设，售卖商品。主播是一场直播带货核心人物，既是主持人，也是表演者。主播要掌控整个直播间的节奏，根据脚本设计要把直播间的节奏掌控好。什么时候做人气，什么时候做互动，什么时候要主推产品，整个节奏是由主播把控。因为主播要把产品的卖点很好地展示给粉丝，需要展示亲和力和观众缘，需要与粉丝能够互动起来，所以主播一定要能够表演。
助理主要是把控节奏、助力销售，配合主播处理直播间的各种事物。比如设计一些道具，适当的回复一些评论区的问题。当主播介绍产品的时候，在推卖点的时候，不可能照顾到所有人。如果有很多粉丝问各种的问题，都是比较重要的问题，这时就需要有助理来协助，协助处理直播间的所有各种杂事。
副播主要是传递商品、提供工具。正常直播间助理与副播可以是同一个人，副播可以协助主播做比如转场、搭腔。有些时候直播间就是因为主播与副播能互动起来，看着很好玩，有些粉丝就很愿意停留。就看两个人互侃，讲的东西很好，直播间的停留时长也会比较长。这就是人货场的人。
2.货
货品围绕直播间选品。招商&选品需要有一个团队，专门负责邀请商家合作，与供应链通过各种渠道建立联系，宣传团队与品牌，拿到优质且佣金较高的产品，深入行业圈子，建立多种供应链或品牌合作。并能负责筛选商品，把控产品质量，及时沟通协调商家的样品寄送等工作。
3.场
场主要是围绕直播运营、中控运营、内容运营，还有数据运营搭建直播场景。如图1-9所示。
（1）直播运营
直播运营是负责玩法设计，产品组合、排款，直播间脚本设计等策略及统筹型工作。
（2）中控运营
中控运营是负责商品的库存随时查询、后台操作、上下架商品、改价以及设置优惠券等一系列操作。这个岗位也很重要，可能因为中控给出的价格或者库存问题直接造成经济上的损失。
直播间挂很多抖音小店的商品，这些商品很多都不是自己家的，是从其他小店或者抖音精选联盟抓过来的。中控运营就要反应很快，商品都是从不同的地方寄来的，要能够快速地识别是哪一款商品。这个很考验中控运营的反应能力和经验。
（3）内容运营
内容运营是负责账号短视频的制作，账号定位、人设搭建、视频策划、脚本设计、视频拍剪以及流量引流到直播间。
（4）数据运营
数据运营是要负责数据采集，商业投放，分析每场直播数据，并给出优化建议。数据运营还要分析整个流量的漏斗，数据表现怎么样，转化率、投放的ROI效果怎么样？通过分析数据并给出优化建议，在以后的直播中不断改进、优化数据。
三、直播带货的岗位
整个直播带货的岗位按人、货、场分为七个岗位，如下图1-10所示。
1.场
前提在场，是直播的基础。场主要有直播运营、中控运营、内容运营和数据运营，前提是把直播间场景运营做好。
2.货
直播核心为货，招商和选品是关键。只有好的货才能卖出去。如果是烂品、烂货，怎么推都没有用。直播间进来流量再多，产品不行，还是卖不动。
3.人
直播转化主要看人，主播决定转化率，这是核心因素。主播账号人设、售卖产品、转化的话术、主播的表现能力都很关键。副播把控节奏、助力销售，助理传递商品、提供道具，也是很重要的环节。
七、直播岗位交叉节点
直播岗位交叉节点图如下图1-11所示，左侧是直播前、直播中、直播后，这是时间顺序。图表上面一栏是岗位，主要是主播、助理、选品等岗位交叉节点。
1.直播前
直播前的工作主要选品排款、营销玩法、设计脚本、确认分工、场景搭建、播前预告。
2.直播中
直播中的工作主要有直播执行、后台操作、播中引流、互动加粉、引导下单。
3.直播后
播后复盘是全体工作人员都要参与，这是唯一所有人都要参与的。
主播基本上涉及到所有的板块，因为最核心，既是主持人，也是表演者。其他的岗位人员会在不同的时间点负责具体的事情。这个分工时间表是按照完整的大团队拆解的。而更多的小团队，一个人可能要兼直播运营、内容运营等基本所有的内容都要兼顾，是一个交叉岗位表。
四、团队配置
直播团队最低的配置是1个人，一般两个人，主播和运营。主播肯定是要有的，否则带不了货。最好还要有人上下架商品、改库存，需要有一个运营。一般推荐3个人的配置，主播、运营，再加一个策划，关于直播间内容、玩法的策划。产品怎么排款，怎么做脚本设计，都需要有一个策划人员。运营可以兼中控运营、内容运营、数据运营，可以多做几件事。直播团队基础配置建议团队为3个人。
6大核心，17节课，从入门到精通。