如何设置企业微信敏感词规则?
员工在和客户沟通时,为了避免员工发送一些不合适的言论,企业可以提前设置好聊天的敏感词,当员工在和客户聊天的过程中触及到敏感词时,将收到相应的提醒并且无法发送该消息。
那么企业微信可以设置敏感词吗?员工和管理员会收到提示警告吗?
企业可通过后台设置,对敏感词进行限制发送,从而禁止员工私拉客户的行为。企业微信的【聊天敏感词】功能只能在电脑端使用,需要企业微信的超级管理员依次点击【管理端-客户联系-安全管控-聊天敏感词-设置】进行设置。
企业最多设置10条规则,每条规则的命名不超过20个汉字。一条规则中最多可以设置100个敏感词,敏感词最多不超多32个字符。
企业可以选择拦截的方式,一个是【预警并拦截发送】,一个是【仅发警告】。前者会直接拦截员工发送的信息,而后者则会在员工发送时弹出提醒,员工依旧可以选择发送。
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