如何通过店铺排名，扩大曝光量？
以下内容来自美团外卖课堂原创团队，作者豆子。
提高曝光量一直是外卖商家较为关注的话题，本章袋鼠君将从多个角度入手，跟大家详细分析“提高曝光量”的不同办法。
今天，就从优化店铺排名说起，跟大家讲讲：如何通过提升店铺排名，达到扩大曝光量的目的？
1、做好菜品和服务，提升店铺评分
店铺评分高，排名更容易靠前，从而获得更多的流量。提升店铺分的核心在于这三方面：①出餐标准化，稳定餐品的份量和质量；②对不同材质的食品选用最合适的包装，给顾客良好的用餐体验；③出现客诉及时回复，积极解决问题。
2、稳定接单和出餐，降低缺陷订单率
缺陷订单率，指非顾客原因造成的缺陷订单占总订单的比率，是衡量用户体验的重要指标。缺陷订单率越低，用户体验越好。缺陷订单的常见场景有：商家拒单、不接单、取消不告知；少餐错餐、异常经营状态、违规投诉、商家自配延迟、提前点送达等等。想要降低缺陷订单率的商家们可以从以下三个方向进行调整和优化：①及时接单；②稳定出餐质量和效率；③合理配置运力。
3、稳定提升销售额
销售额越高的店铺，排名越容易靠前。排名使用的销售额是全平台的销售额累计，也包括参与各种活动、优惠专区、商家券等带来的销售额。
距离现在的日期越近的销售额对排名的影响越大；单日销售额逐渐提高的商家，比销售额持平或者逐渐降低的商家更有优势。比如：A店的销售额前天为5000元，昨天为2000元；B店的销售额前天为3000元，昨天为4000元，那么B店的排名会更高。
4、保证有效营业时长
延长营业时长有助于提升店铺排名，休息中的店铺会下沉到列表底部，基本没有曝光。营业时长关系到的是曝光带来的销售额，营业时间过短一般会影响销量。
5、增加店铺活动数量和力度
平台会根据商家的活动力度在排名上给予一定的扶持。只要活动真实，给顾客带来真正的实惠，就可以在排名系统上得到更高分。而虚假活动、原价虚高不仅不会得到排名扶持还会受到一定的排名惩罚。
6、提升入店转化率和下单转化率
入店和下单转化率越高的商家，在排名上也越靠前。商家可以参考下图进行优化↓↓
7、维护顾客，提升复购率
复购率越高的店铺排名也会越靠前。复购率高意味着更多的顾客坚持选择这家店铺，说明商家品质较好。想要留住顾客，最重要的还是抓好菜品和服务。
8、正确设置主营品类
对于外卖来说，全天可以分为早餐、正餐、下午茶、夜宵四个主要的场景时段。在某个时间，主营品类与这个时段匹配程度更高的商家，排名会相对靠前。因此商家需要准确设置自己的主营品类，才有利于曝光和下单转化。
文章被以下专栏收录
