品牌私域流量策划之会员流量运营三要素
会员流量运营，刷新品牌私域流量策划，点亮品牌全域运营。会员流量的迅猛增长，得益于全域会员流量的增长，得益于企业品牌战略指导的会员品牌营销策划新突破，更得益于产业级品牌策划传播引领下的会员新成长。数字化技术驱动企业新商业策划变革，数字化转型升级助推企业高价值会员运营，企业会员流量运营的变化，需要企业以新零售模式策划助力全域会员运营，以集合式商业引领会员新零售策划运营，以特色会员权益点亮企业新商业经营策划。
“三大要素”，点亮品牌私域流量策划。1）“全域流量运营”：会员流量运营是核心，刷新全域流量运营；创造全域会员运营，点亮全渠道会员价值。2）“集合式商品经营”：聚焦会员商品经营，点亮核心品类；刷新产品消费，创造一站式供给。3）“点亮品牌化会员服务”：聚焦会员权益，彰显特色服务；创造品牌化经营，提升会员消费黏性。
“三大要素”之一——“全域流量运营”：会员流量运营是核心，刷新全域流量运营；创造全域会员运营，点亮全渠道会员价值
会员流量运营是核心，刷新全域流量运营。品牌私域流量策划，其需要企业更加关注全域会员运营，以产业级品牌战略助力全域会员运营，以线上的平台电商入驻点亮全渠道品牌营销策划，以线下的门店经营点亮会员终端品牌策划传播，更以全渠道数字营销策划点亮会员需求，刷新会员的线上线下全渠道交互。
创造全域会员运营，点亮全渠道会员价值。会员流量运营的过程，是企业以品牌战略为指引、全力推进全域会员运营的过程，是企业线上线下高度运营协同的过程，优秀企业或以明星产品点亮高口碑影响力，或以高等级会员卡提升会员的消费体验，或以线下门店的消费体验提升会员的消费感知，如此，全渠道会员黏性，定能大力提升。
经典案例：根据招股说明书、中信建投等综合资讯表明，孩子王会员粘性营销方面，其打造了从“互动产生情感—情感产生黏性—黏性带来高产值会员—高产值会员口碑影响潜在消费会员”的整套“单客经济”模型。2018 年 5 月，孩子王公司正式推出付费会员—黑金 PLUS 会员。截至 2020 年 6 月末，公司累计黑金会员规模超过 70 万人，单客年产值达到普通会员的 7 倍以上。
“三大要素”之二——“集合式商品经营”：聚焦会员商品经营，点亮核心品类；刷新产品消费，创造一站式供给
聚焦会员商品经营，点亮核心品类。数字化技术驱动企业新商业策划变革，数字化转型升级助推企业全域会员运营创新，企业的会员经营，需要其注重集合式商品提供，以核心品类为会员商品经营切入点，以明星单品助推企业扩张，全力扩展核心品类，全力扩展壮大优质产品，以品类矩阵满足会员的多元化需求。
刷新产品消费，创造一站式供给。会员经营的过程，是企业以多元化产品满足用户需求的过程，单一的产品常常无法满足用户的需求，优秀企业总能刷新产品消费，以多样化品类满足用户的“多品类消费需求”，以明星产品提升用户的消费认可度，以多个“大单品”放大用户的价值认可度、创造“一站式供给”。
“三大要素”之三——“点亮品牌化会员服务”：聚焦会员权益，彰显特色服务；创造品牌化经营，提升会员消费黏性
聚焦会员权益，彰显特色服务。全域会员经营，需要其更加聚焦企业品牌特色，以特色会员权益点亮新零售模式策划等商业创新，以特色会员服务创造新商业经营策划，更以VIP会员价值创造新会员经营。优秀企业的会员权益创新，或以专属定制凸显会员专属感，或以产品预约权等创造新会员价值，或以“会员专属通道”点亮新会员服务，创新成就会员大价值大未来。
创造品牌化经营，提升会员消费黏性。企业运营提升，需要企业充分发挥品牌的力量，或以强大的品牌理念强化高价值会员运营，或以强大的品牌化经营提升用户的价值认可，或以会员消费创造新品牌特色，或以持续的会员运营提升创造新商业特色。
经典案例：根据招股说明书、中信建投等综合资讯表明，孩子王自成立以来，以“经营顾客关系”为理念，通过多年深入研究会员关系管理，建立了对会员的一套完善的闭环管理体系，包括会员获取、会员互动、会员分类、会员增值和会员评估五个方面，全力提升客户体验，进而提高订单转化能力及客户复购率，完成从规模增长到单客价值的持续挖掘。
【作者：王鹏飞，全国管理咨询师、全国经济师、全国高级营销人员，为光明食品集团、云南投资集团、娃哈哈、福马食品、美国金可儿床垫、61健康移动医疗、百合网、汇孚集团跨境电商、香港鸿慈医疗集团等国内外知名客户提供过品牌营销策划、数字整合营销策划、电商新零售咨询策划等服务。个人电邮：wind53880@163.com，个人微信号：wind53880，每日更新商业评论，欢迎大家沟通交流！】
企业会员运营提升，是其刷新品牌私域流量策划推进企业新零售模式策划等商业创新的过程，是其以产业级品牌战略创新会员品牌营销策划活动的过程，是其以线上线下会员消费体验拓展全渠道品牌策划传播的过程，更是其以数字营销策划点燃会员消费热情的过程。数字化技术驱动企业新商业策划变革，数字化转型升级助推企业新零售策划运营创新，会员的高价值经营，注定要与企业的线上线下全渠道打通相结合，注定要与企业的数字化链路升级再造相结合，要与以特色商品及特色权益驱动的企业新商业经营策划相结合；如此，会员高价值经营，前程可期！
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