健身俱乐部如何进行品牌建设?
这个星期读了篇关于健身俱乐部营销的文献,觉得很有启发,想把里面的一些理论跟你们分享。
文章的内容适合已经能保持稳定盈利,想要扩大市场份额的健身俱乐部的经营者参考借鉴。
以下是这篇文章的内容结构:
为什么需要品牌建设?
健身俱乐部为什么要进行品牌建设? 这里可以用品牌的功能来回答这个问题。对于健身俱乐部来说,品牌主要有以下三大功能:
- 稳定客流功能
- 品牌溢价功能
- 客户连接功能
稳定客流的功能是指:当行业里涌现出竞争者时,品牌俱乐部有自我保护的功能。
当出现强有力的竞争对手时,品牌俱乐部可以降低客户流失的风险, 因为此健身俱乐部和他的客户早已建立起情感联系,客户有很高的品牌忠诚度,和对此健身俱乐部的认可度。
竞争对手想要挖走此俱乐部的会员,这一定是高成本且高挑战性的事情。
品牌溢价功能是指:健身俱乐部有产品议价权,有很高的价格调控空间。
当客户对此健身俱乐部有很高的品牌忠诚度之后,即使该产品的实际价格和成本价格有很大的偏差,客户也愿意为此产品买单的。
客户连接功能是指:客户和品牌有情感连接,客户对该品牌有自己独一无二的感情,这也是建立在客户对品牌的认可和忠诚的基础上。这一功能对于每个健身俱乐部来说,都是非常渴望能够获得的。
如何进行品牌建设?
分析角度:
首先需要了解什么是定位?
文献里给出的定义是:定位就是企业的战略计划
在这篇文献里讲到, 德国大多数的健身俱乐部都是从自身功能角度进行定位,把自己定位为 " 健康的提供者 "。
因为德国的健身馆偏向于运动康复,除了有传统的健身健美,减脂塑形等功能外,还有背痛改善, 针对孕妇的盆地肌修复等康复功能,甚至有一些健身房还提供障碍人士的康复训练。
但是从查阅我国的健身行业报告, 和一些健身俱乐部经验者的交流当中,了解到我国的健身馆目前提供的主要还是以提供减脂塑形,健身健美这些功能。
由此可以引发思考,我国的健身俱乐部的定位可以是美丽魔术师,自信能量棒等等。
为什么说定位非常关键且重要呢?
因为这是品牌建设中必不可少的环节,这关系到后面俱乐部的宣传推广的内容。
定位,简单来说就是作为健身俱乐部经验者的你,只能用一句话向你的客户介绍健身房时,你会如何表达?
这一句话也恰好体现了此俱乐部的定位。
这一句话如何表达,才能最直击客户的痛点,让客户愿意为之付费,就是最合适的定位。
文献里还提到一个很有用的理论:消费者涉入图形
来源:文献资料里的截图
这张图很清晰地展示出,应该根据不同的消费者特征来选择相应的定位。这里总共有四个象限。
第一象限里的客户有很高且重要的需求,并且对俱乐部的信息很感兴趣,例如健身爱好者,健美发烧友等,那么针对这一