唯品会怎么突破增长瓶颈?
疫情、低价、下沉,让特卖电商愈发活跃。2月25日,唯品会发布2020年四季度及全年财报显示,2020年全年净收入总额为1019亿元,同比增长9.5%。另外,2020年,唯品会平台内的活跃用户数与订单总额同比增长22%,增幅速度增长。唯品会也愈发聚焦于“低价”策略。
唯品会财报显示,2020年净利润由去年同期的50亿元人民币增至63亿元,同比增长25%。唯品会的的活跃客户数量在2020年第四季度继续加速增长,同比达到37%。用户转化率同比增长10%。
唯品会的崛起源于品牌的限时特卖,渠道下沉也吸纳了不少用户,支撑起平台的GMV。如今,品牌商品在唯品会的特价已逐渐成为常态。
与此同时,唯品会也开拓了线下店、唯品仓,以及城市奥莱等实体业务。不过,线下布局或将使电商的轻模式变重,线下布局能否吸引来新的客源,反哺线上,还有待时间去检验。
在唯品会收购杉杉奥莱之后,线上线下一体化的电商奥莱模式将会在未来会对传统奥莱商城造成巨大冲击。不过,这也考验唯品会对于线上线下渠道的整合能力,现阶段唯品会还处于尝试阶段,对传统的影响几何、冲击几何还有待考究。
事实上,唯品会正在陷入一个内卷化的旋涡。
2020年唯品会进行了大量的内部调整,其中最典型的是对员工考勤的收紧,唯品会更加严格地实施考勤并拉长了工作时间。据悉,从9月开始唯品会员工中午午餐和午休时间调整为1小时,同时多个部门开始实行大小周的工作制度。
与对内管理得越来越严格相比,唯品会的对外业务缺乏创新。作为传统的特卖平台,唯品会一度成为阿里、京东之后的国内第三大电商平台。然而,随着拼多多、快手、抖音等巨头兴起,多年没有变化的唯品会逐渐丧失在行业内的竞争力,2018年拼多多超越唯品会成为国内第三大电商。
客单价的逐年下跌,导致花费了大量营销费用换来的新用户增长并不能给唯品会带来同等幅度的营收增长。正如36氪所说,唯品会正在陷入一个左右为难的恶性循环,如果唯品会想要通过增加营销费用支出来维护活跃用户的增长,那势必会对其利润情况产生负面的影响。
唯品会靠特卖起家,通过买断品牌库存挖掘尾货市场,凭借“品牌折扣+限时抢购”来吸引用户。尾货库存一直是干扰品牌商现金流和利润的难题,特别是在服装领域。
然而,唯品会的成功让越来越多的人认识到,库存尾货市场的庞大潜力。于是,越来越多的竞争对手开始出现了。像以爱库存、好衣库为代表的新型电商崛起,与唯品会相比他们模式更为轻巧灵活,迅速占领了微商和小B市场,对品牌商来说诱惑力不小。
唯品会的三驾马车“电商+物流+消费金融”如今只剩一架,品骏快递终止后与顺丰达成业务合作,消费金融也因为没有牌照已经停用。如今唯品会正处在一个颇为尴尬危险的位置。