适合电商从业者的《电商法》基本面解读
形势背景
《电商法》从2013年年底启动,历时5年,历经四审最终才在2019年的1月1日得以实施,因而该部法律对于整个电商行业来说意义重大。
一直以来,电商行业乱象屡屡被曝出,刷单、擅自改差评、卖假货、快递损坏、大数据杀熟等现象层出不穷,导致电商行业处于一片混沌之中。虽然电商平台企业已采取相关措施加以管理和约束,但依然没有法律来的更加威严。《电商法》实施后,整个电商行业将有法可依。
除此之外,近几年来网络消费发展迅猛,微商就是其中的典型代表,同时也成为消费者权益受损的重灾区。对于那些无实体店、无营业执照、无信用担保、无第三方交易平台,进入门槛低的微商,若与消费者发生消费纠纷,一些微商往往通过更换账号或直接删除“好友”关系,试图逃避法律责任。
《电商法》实施后,微商作为电子商务经营者在法律上被明确,相应地就要承担起对应的义务与责任,这将为消费者维权提供有力的法律依据。
哪些地方适用电商法:
(1)在我国贸易且具有经营行为
(2)自贸试验区有经营行为
(3) 在我国进行主体登记或注册经营性互联网信息服务许可证。(不论其实际投资人或所隶属的企业是否在我国境内。)
视情况决定是否拓展的:
(4)发生交易行为人大部分时间生活在中国
(5)境外法人非法人组织使用我国电子商务平台服务,从事经营活动
其中要注意:自然人偶尔出售二手物品不适用于电商法(因为不具有经营属性),所以在闲鱼上偶尔出售二手闲置的行为并不适用于电商法。
电商法需规范的经营活动:
商事行为、商品交易之类的,其中分为商品交易|服务交易|相关辅助经营服务。(相关辅助经营服务:为商品交易提供第三方平台、宣传推广、信用评价、支付结算、物流、快递、网络接入、服务器托管、虚拟空间租用网络网络设计制作等营利服务。)
其中要注意:即使实际执法取证会比较困难,微商也依然适用于电商法。
电商服务的类型:
销售商品和提供服务
商品:有形商品、无形商品。
服务:在线服务 滴滴打车、自如(完全线上服务)家政服务| 货拉拉等线上转线下。
此外:对商品交易和服务交易进行支撑的相关服务,如电子支付、物流快递、信用评价、网店设计等,因其与电子商务的密切联系,也纳入了电子商务法的调整范畴。
网商在电子商务法中的定义是平台内经营者~
(平台内经营者是指入驻他人搭建的电子商务平台来从事销售商品或者提供服务的经营活动的经营者但对于 社交平台、小程序、公众号等新型网络服务销售商品或者提供服务。和网商一样,都要遵守电商法。)
在这里注意平台电商从业人员不属于网商范畴。
电子商务经营者应当办理市场主体登记,即工商登记,但也有不登记的例外情况。对一部分不以持续经营为目的,小规模的经营者(个人销售自家农产品、家庭手工业产品,个人利用技能从事依法无需获得许可的便民劳务活动和零星小额交易活动可以不进行主体登记)豁免市场主体登记,符合我国国情和电子商务发展具体实际。
从事食品、药品等商品交易,以及特殊的需要许可的服务行业从事电子商务的,应该取得许可后再申请开店经营。(电子商务经营者在从事经营活动之前应按照有关法律规定,与线下经营者取得相同的行政许可。)
其中要注意:办理行政许可可针对的是法律明确规定的具体行业本身。电子商务作为线上渠道并非需要特殊准入许可。(常见的行政许可包括:从事出版物销售的行政许可-出版物经营许可证,从事食品销售的行政许可-食品经营许可证。)
不得销售或者提供法律、行政法规、禁止交易的商品或者服务,如枪支弹药、毒品、文物、野生动物。应当符合保障人身、财产安全的要求和环境保护的要求。是指应该符合《消费者权益保护法》、《产品质量法》、《环境保护法》《中华人民共和国环境保护法》等法律所界定的安全性。
电子发票也和纸质发票有同样效力吗?
发票是最基本的会计原始凭证之一、电子发票与纸质发票具有相同的法律效力,同时也方便消费者维权。这里要注意:赠品也有理由要求商家出具发票。
网商应按照平台的要求,公式有关营业执照、许可证等相关消息。
这里要注意:如属于不需要办理工商登记的也需要明确标示,相关信息如果发生变更应该及时通知平台更新相关信息,经营者自行终止经营的,应当提前30日在首页显著位置持续公示有关信息。
经营者必须全面、真实、准确,及时的开展信息披露。
全面分为三种:
1 选择商品、服务时(为了作出正确判断,需要知悉的所有信息)
2 保证消费者正确接受商品和服务
3 交易其他信息
经营者不得从事和授意他人进行炒信活动,违反《反不正当竞争法》如果违反上述规定,由监督检查部门责令停止违法,处20万元至100万元罚款。情节严重的处100万元至200万元罚款,可以吊销营业执照。
经营者不得进行价格歧视。
应当明码标价,否则违反消费者平等交易权。进行搭售操作的时候,必须保证消费者的知情权和自主选择权。相对于电商的具体形式而言,需要把网商的交付义务特别说明:
1依承诺或约定的方式交付商品或服务
2依承诺或约定的时限交付商品或服务
3依消费者指定、双方约定或经营者承诺的地点交付商品或服务
4保证商品或服务完好无损的完成交付
电子商务中有对消费者加强保护的精神。
电子商务经营者委托快递物流企业对实物商品进行投递运输时,实物商品所有权还在电子商务经营者的控制之下,由电子商务经营者承担运输过程中的风险和责任。是基于其对快递物流服务提供者的决定权和控制能力,并且也不会对其造成过大成本和负担,因此业已成为普遍的行业惯例。但是消费者如果自行选择配送,经营者不需要承担相应责任并要求补差价。
平台与网商各自出资共同设置消费者权益保证金,同时《电商法》排除了金融类产品和服务 新闻信息 音视频节目 出版以及文化产品。