天猫国际商品发布规则
前 言
为了提高天猫国际的产品品质,更好地规范商家商品发布的行为,特拟定如下文案。
天猫国际商品发布规范由天猫国际出品,天猫国际有权对本标准进行相关修订和解释。
天猫国际商品发布规范于2014年8月12日首次发布,2014年9月12日开始执行。
一、 范围
本标准适用于天猫国际( http://tmall.hk)所有在售商品。
二、 商品规范
1、商品发布规范:
1)标题发布规范
——必须包含品牌名+商品名称+其他相关描述(如:属性/规格/材质描述/款式描述等);
——商品标题中不得带有任何与商品真实信息无关的文字或符号;
——定制/预售商品标题需加上【定制/预售】。
2、主图发布规范:
——主图要求3张及以上,必须为白底实物图;
——第一张和第二张主图图片不得出现水印,不得包含促销、夸大描述等文字说明,该文字说明包括但不限于秒杀、限时折扣、包邮、*折、满*、送*等,商标所有人可将品牌LOGO放置于主图左上角,大小为主图的1/10寸;图片不得出现任何形式的边框,不得出现拼接图。
——第二主图展示必须包含商标及商品名称的正面实物图(服饰、鞋类、箱包等除外)注1;保健品/膳食营养补充剂仅第一张主图需满足上述内容。
——食品保健类、化妆品类注2需在主图中展现清晰的商品标签信息的实物图。
3、产品描述规范:
商标品牌细节图展示,为保证消费者在购买商品时拥有充分的知情权,商家需在发布产品时明示以下信息:(包括商品瑕疵、临界保质期、附带品等信息披露,不得含有虚假、夸大等内容)
——商标等品牌细节图展示
——有效期:有效期不可以写详见产品外包装,必须具体展示,例如“截止日期:****”
(提醒:如商品销售时剩余保质期少于一年的,必须如实说明)
——产品主要性能、适用人群
(提醒:化妆品应标注品牌归属国,化妆品名称中不得含有医疗术语、明示或者暗示医疗作用和效果的用语、虚假/夸大/绝对化的词语、医学名人的姓名等相关国家和地区法规明确规定禁止使用的词)
——使用说明【要给出正确的使用方法(包括使用顺序)】
——产品重要信息中英文对照(例如:奶粉营养成分、使用方法等中英文对照说明)
——物流查询方式及说明
4、产品宣传规范:
——页面描述不得含有“最新科学”、“最新技术”、“最先进加工工艺”等绝对化的语言或者表示。
——页面描述不得明示或者暗示可以替代母乳,不得使用哺乳妇女和婴儿的形象。
——页面描述中不得使用医疗机构、医生的名义或者形象。食品描述中涉及特定功效的,不得利用专家、消费者的名义或者形象做证明。
——页面描述不得与其他产品进行对比,贬低其它产品。
——页面描述不得含有无效退款、保险公司保险等内容。
——页面描述不得含有“安全”、“无毒副作用”、“无依赖”等承诺性表述。
——页面描述不得含有有效率、治愈率、评比、获奖等综合评价内容。
——页面描述不得出现医疗术语、明示或暗示医疗作用和效果的词语。
——页面描述不得出现庸俗或带有封建迷信色彩的词语。
附录
注1:服饰、鞋类、箱包指的是服饰配件/皮带/帽子/围巾,女装/女士精品,男装,女士内衣/男士内衣/家居服,童装/亲子装,运动服/休闲服装,童鞋/亲子鞋,女鞋,流行男鞋,箱包皮具/热销女包/男包一级类目下的商品和孕妇装/孕产妇用品/营养一级类目下的孕妇鞋、孕妇装、孕妇裤/托腹裤、产妇帽/孕妇袜子/孕妇鞋(不包括孕妇鞋)、家居服/哺乳装/秋衣裤 、哺乳文胸/内裤/产检裤、防辐射的商品。
注2:食品保健类、化妆品类指的是零食/坚果/特产,酒类,茶/咖啡/冲饮,粮油米面/南北干货/调味品,水产肉类/新鲜蔬果/熟食,传统滋补营养品,保健品/膳食营养补充剂,OTC药品/医疗器械//隐形眼镜/计生用品,奶粉/辅食/营养品,孕妇装/孕产妇用品/营养中的食品保健品、化妆品,美容护肤/美体/精油,彩妆/香水/美发/工具一级类目下的商品。