简单实用的日文邮件写作攻略
办理留学、申请奖学金、租房……很多事情都需要用邮件联系，和日本朋友的交流通常也是从邮件开始的。从小到大的语文课、英语课上，我们背过许多范文套话，给张华李红王小明写过无数封信。但是学日语的时候，包括我在内，很多人尽管在只有选择题的N1考试里分数不低，却没练过多少写作，然后一上来就要给日本人写一堆邮件来搞定一堆要命的事情，不由得焦头烂额。回顾留学这些年，走过一些弯路，也有了不少心得，于是发一个经验帖，为学弟学妹们提供一些建议，也与各位前辈同辈共商。
这里把一封邮件分成五个部分，即：标题、称呼、寒暄、正文、结语，先谈另外四部分，最后详细说说正文的写法。
1、标题
用简单的名词性短语告诉对方自己有什么事，然后可以加上「～について」或「～の件」，最好后面再写上名字方便收件人确认。标题不用敬语似乎也没关系。如果邮件里说了好几件事，可以写一件最重要的然后加个「など」。对收信人有特别要求的时候也可以在标题里注明。例如：
来週のスクーリングについて（502Master）
研究会発表用資料などの件（502Master）
【要返信】必要書類のご送付（502Master）
2、称呼
称呼部分要注意，一般在人名后面加个「様」就好，汉字平假名都行，但是发给机构团体部门的邮件则要用「御中」。此外，如果称呼同时包含姓名和职务，那么后面一般啥都不加。「様」也可以换成「さん」或者「殿」，不过个人觉得还是「様」最保险。如果发给很多人，可以用「～の皆様」。例如：
武田 様
上杉 さま
株式会社Johnny's事務所 御中
京都大学AAO担当 様
織田株式会社営業企画部 豊臣部長
徳川先生
AKB48の皆様
另外，如果这封邮件抄送或者密送给了其他人，则应当在称呼下一行注明。例如咱们给柯南写封邮件，抄送毛利小五郎，密送怪盗基德，那么称呼部分就是：
江戸川コナン 様
（cc. 毛利小五郎 様）
（bccにて失礼しました）
3、寒暄
这里包括发信和回信两种情况。
给地位特别高而且不太熟的人发信，比如第一次联系导师，就得表现得诚惶诚恐，用点“百忙之中”之类的话。例如：
お忙しいところ／突然のメールで／お邪魔させていただいて、（大変）失礼しました／申し訳ありません。～と申します。
联系多了就没必要这么客气了，可以换成：
（いつも）お世話になっております。～です。
回信则主要是感谢发件人，当然，如果自己回复晚了也应当表示歉意。例如：
（詳しい／丁寧に／早速）ご返事／ご連絡／ご案内／お知らせ／ご説明いただき、（誠に／本当に／大変）ありがとうございます。
返事が遅くなりまして、（大変）失礼しました／申し訳ありません。
4、结语
结语主要包括三种类型。
一是「取り急ぎ、ご連絡／ご返事／ご回答まで」，后半句可以省略，表示“匆匆回复如上”，对比自己地位高的人不要用。
二是「（どうか／これからも／今後とも）よろしくお願いいたします」，表示“拜托请多关照”，实际上只是个套话。
三是「ご返事をお待ちしております」这样对收件人的要求。
5、正文
正文的位置在寒暄之后结语之前，可以先用个「さて」把话头转到正题。然后，写邮件通常是为了办事，先说理由再提要求，所以结构多是递进式，用「また」「なお」「さらに」「最後」等连词把全文串连起来。写具体内容的时候需要注意一下三点：
第一，对方通常知道咱们是外国人：因此文笔不好没关系，表述单调也没关系，中文式表达更没关系，要在不失礼的前提下用最简单的语言让对方明白。
第二，对方的地位通常高于咱们：适当地使用敬语即可，先确定是敬词还是谦词，用错了还不如不用，毕竟鉴于第一点，「です」「ます」的表达肯定是安全的。
第三，联络的事情通常比较重要：白纸黑字的邮件是教授做判断、教务办手续、中介签合同等等的重要依据，要慎重地写慎重地检查；因果关系还是转折关系，逻辑结构要缜密；日本时间几月几日星期几，事情你做我做还是他做，关键信息要清晰，避免因为胡乱省略导致误会。
这里分场合介绍一些常用且安全的句式：
（1）描述客观状态，比如收到物品、进入某种状态等。其中，描述对方状态的时候推荐用「敬语名词＋になる」的句式，比如“收到请回复”就是「お受け取りになりましたらご返事ください（ますようお願い申し上げます）」。
～は確実に受け取りました。
～ということになりました。
～とは下記の通りです。
～については承知いたしました。
（2）自己主动做事，比如交付物品、联系他人等。
～を添付ファイルにてお送りいたします。ご査収ください。
～さんと連絡させていただきます。
～についてはまだ調べています。
かしこまりました。これからは頑張ります。
（3）拜托别人办事，比如请求协助、咨询问题等。个人经验，「～ください」虽然翻译成“请”，实际是“（主动）给我……！”的意思，并不能算是敬语，「いただく」的效果则更好一些。“为我……可以吗？”“为我……就太好了！”“希望您能够为我……”这种带有假设含义的表达更能体现诚意。
～をしていただけませんか。
～をしていただければ幸いです。
～をしていただければ本当に助かります。
～をしていただいてはよろしいでしょうか。
～をしていただけますようお願い申し上げます。
另外，还可以用「敬语名词（のほど）＋お願い」的句式，例如：
今回の発表用資料をお送りいたします。ご指摘のほど、（何卒／どうか）よろしくお願いいたします。
こちらの状況は上記のようです。（何卒／どうか）ご協力のほどよろしくお願いいたします。
如果是拜托比自己地位高的人办事，最好在用上述句子提出请求之前先表达一下自己的惶恐之情，这里有几种套话可以使用：
勝手で失礼しましたが、～
お手数をお掛けいたしまして大変恐縮ですが、～
お手数ですみませんが、～
恐れ入りますが、～
（4）表达自身想法，比如征求意见等。在中文里「～したいと思う」是病句，但在日文里似乎没什么问题，还可以换成「～しようと思う」。依然是个人经验，「つもりだ」虽然也表示打算做某事，但是似乎给人一种已经钦定了不容反对的感觉，因此不推荐使用。
～と考えておりますが、いかがでしょうか。
～にしたいと思いますが、よろしいでしょうか。
～が必要となります。ご迷惑／お手数をおかけいたしまして大変恐縮ですが、～
嗯关于日文邮件写法的经验就写到这里。当然，最地道的日文还是要和真正的日本人学，所以收到日本人写的邮件光看懂还不够，要研究一下对方的遣词造句，判断哪些是规范表达、哪些是个人习惯、哪些其实是病句，从而提升自己的语言水平。
身在日本求学，在知乎写的也多与日本有关，却并不是个崇洋媚外的人。这个与我们一衣带水的邻邦，只能是敌是友，永远绕不开。学习它的语言文化历史、研究它的法律政治经济，无论什么时候都是必要且有用的。
最后给各位举个用敬语怼人的栗子！去年租房子搬家的时候中介小哥连续发了好几次乱码邮件，于是回信怒吐一槽。正如评论指出的那样，敬语过于频繁反而会让人看起来不舒服。这次是要在确保合同的前提下表达不满才会这样写。信中有负面含义的地方已经用下划线标出，大家感受一下就好，对老师上司可千万别这么干啊23333
Title: Re: 【株式会社○○不動産】お問い合わせ頂きましたお部屋の情報
株式会社○○不動産 ○○ 様
ご返事いただき、誠にありがとうございます。○○です。
例の部屋の件について、せっかくご連絡いただいて申し訳ございませんが、今回のメールでも文字化けしてしまっており、読めませんでした。
お手数をお掛けいたしまして恐縮ですが、もう一度お送りいただけますでしょうか。
暫くご返事をお待ちしております。もし今日中にご返信なし、または文字化けしたメールを再度お送りいただいたら、勝手に決めて失礼しましたが、明日（○月○日○曜日）午前10時に貴店にご相談に参ります。
よろしくお願いいたします。
○○