阿里巴巴告诉你:招错一个人,要付出工资的15倍代价
招人,是每家企业、每个管理者都避不开的话题。如何招人?招什么样的人?往往也是困扰管理者的问题=
对于招人,我曾在课堂上以开玩笑的形式向管理者提出过这样一个问题:“如何让猪上树?”
有的管理者说:“给猪美好的愿景,告诉它,你能成为猴子。简称‘画饼’。”
有的管理者说:“告诉它,如果上不去,晚上摆全猪宴,简称‘绩效’。”
有的管理者说:“帮猪减肥,让它达到基本标准。”
……
面对各种各样的回答。我又向他们提出了两个被其所忽视的问题:
一是猪真的能上树吗?我在 30 多年的人生中,无论是在现实生活,还是在小说、杂志、电影、电视节目中,好像都没见过“猪上树”。
二是要找个动物爬上树,为什么一定要是猪呢?为什么不能是猴子呢?
是不是一语惊醒梦中人?
这一“猪上树”的比喻或许能给我们带来启示:管理者不仅要会招人,还要招到合适的人,否则会浪费大量的时间和金钱成本。我在阿里做管理近10年,长时间的经验积累告诉我:一切的错误从招人开始。
我们需要的是合适的人才,需要增加公司的人才竞争力,这样才能获得长足的发展。
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人才的竞争尤为重要
很多时候,管理者往往更重视产品的竞争,却忽视了人才的竞争。其实,人才的竞争对手才更难缠。
谷歌创始人拉里·佩奇将美国宇航局和奥巴马政府视为谷歌最难缠的竞争对手。他说:“谁跟我抢人,谁就是我的竞争对手。”
拉里·佩奇不怕脸书、苹果等公司抢他们的工程师,因为他们可以通过更好的工作、更多的股权留住这些优秀的工程师。
但是他们却竞争不过美国宇航局。因为美国宇航局探索的目标是整个宇宙,在那里有许多更有趣的事情。尽管美国宇航局的工资只有谷歌的五分之一,但依旧能够吸引谷歌的人才去那里工作。
从上面这个例子可以看出,管理者一定要深刻思考究竟谁是你的人才竞争对手,毕竟人才的流失会为企业的发展带来巨大的影响。
在这一点上,就算是十分重视人才的阿里巴巴也曾在招人方面走过很多弯路,导致了大量的人才流失。
卫哲在2006年加入阿里。到公司后,他曾向人力资源部门了解到工程师和销售人员的离职率是10%。当时卫哲十分惊讶,觉得阿里实在是了不起!结果后来才知道,10%是一个月的离职率!这就相当于一年一次大换血。
为了降低员工的流失率,阿里的人力资源部门制定了流失率指标,并将这个指标与各级HR、管理者的KPI考核挂钩。最后的结果却差强人意,该留的一个都没留住。
为什么当时阿里的员工流失率这么高?原因只有一个:招聘出了问题。
可以说,人才是每个公司的核心竞争力。没有优秀人才的支撑,我们就不要指望能开发出优秀的产品和良好的市场。而当人才竞争的源头——招聘,出了问题的时候,一切的错误就开始了。
那么,企业招人时经常出现怎样的错误,导致人才战略从基础上就开始崩塌呢?下面我就为大家总结一下,企业招人时常犯的四大错误。
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招人常犯的四大错误
1. 抱着“能抓耗子就是好猫”的想法盲目招人
很多企业发现缺人了才开始招聘,碰到一个条件大致吻合的应聘者,就抱着“能抓耗子就是好猫”的想法,将人招进来,对于需求岗位的特征、要求、职责,岗位需要什么样的人、基本素质、技能等方面没有任何标准化的招聘流程。这只是在盲目招人。
2. 对“空降兵”有过高的、不合理的期望值
为了节省培养人才的成本,有不少企业会直接招聘“空降兵”(其他同类型企业跳槽过来的员工),将其视为“救星”。结果“空降兵”到任后,或因为“水土不服”,或因为与企业文化不能匹配等原因,最终离开。
3. 职位招到人之后就停止招聘
很多企业给空缺的职位招到人,就停止了招聘,完全不考虑新招的人是否能够稳定下来、是否能够适应团队等因素。这种急于填补人数空缺的做法,会导致团队难以稳定下来,在不断的岗位空缺和招聘新人之间来回反复,进而浪费大量的时间和金钱。
4. 招错人后考虑各项成本便将就使用
有的管理者发现自己招聘失误,招错了人,但考虑到时间成本、精力成本、费用成本,还是硬着头皮用人。
这是管理者招人时犯的最大错误。
错的人会像病毒一样传染你的团队,影响整个团队的士气和文化。
以上是企业在招人时经常