016商业模式-大消费-电商-你了解电商代运营公司有哪些服务吗?又有哪些收费模式?
电商代运营商的商业模式: 全链路服务,服务费模式与经销模式并行
针对品牌商需求,电商代运营公司形成了前端到后端覆盖咨询服务、店铺建立、商品管理、店铺运营、营销推广、消费者管理、客户服务、仓储物流和IT服务的一站式解决方案。
电商代运营商的业务模式分为收取服务费的代运营模式和买断式的经销模式,前者不拥有商品所有权,通常根据实际销售情况收取服务费或一定比例的佣金提成,而买断式经销模式更适合销售驱动的传统品牌和新入中国市场的海外品牌,利润主要来源于进销价差。
电商代运营商的业务类型主要包含两个方面:
第一,品牌线上管理服务,即“为品牌在各大平台运营品牌官方旗舰店,提供品牌形象塑造、产品设计、营销策划、视觉设计、数据分析、运营推广、CRM管理、售前售后服务、仓储物流等服务”,向终端零售客户销售产品。
第二,品牌线上营销服务,主要工作与线上管理服务相同,同时还承担了传统经销商的采购职能。
电子商务服务业中最典型的经营模式——服务模式+经销模式的二维组合。
服务模式,类似营销公司或广告公司,可帮助做品牌形象塑造、产品设计策划、整合营销策划、线上品牌运营等服务,最后以销售额多少提取分成(返利)。
经销模式,即可通过低折扣批量进货,后期宣传、推广、营销活动等都是自己做,甚至于,有的经销商会和品牌商谈独家合作的专供款,连产品开发设计、仓储物流等服务都自己来承担,销售收入为主。
电商代运营商怎么赚钱?
作为品牌的经销商,代运营公司需要先从品牌商处进行采购、储备库存,再经过一系列营销动作,对产品进行销售,自负盈亏。“对代运营公司而言,仓储、物流、库存等,都需要被纳入成本核算之中”。经销商虽然意味着有更多的商品库存,但同样,这也意味着成本与利润可控空间大,营销与销售的自由度均比较高。
而服务商模式就比较简单,它不需要提前储备库存,“品牌商有什么货,就直接帮品牌商卖”,相关的成本也直接由品牌方承担。服务商的利润主要来源于品牌约定好的佣金分成或“返利”,排除掉最简单的人力、服务等成本,剩下的都是利润。
但两个模式产生的“营收”概念却截然不同,通常来说,如果采取了经销商模式,那么一切销售产生的流水(GMV)都会被计入到营收之中,包括采购、产品研发、设计、仓储、物流、营销等等费用。如果采取的是服务商模式,产品销售的流水是归品牌方所有,这时的“营收”则主要是指服务费用和销售的佣金。
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