“文山接诉即办”平台试点和推广应用动员会召开

10月25日，“文山接诉即办”平台试点和推广应用动员部署暨业务培训会议召开。会议以视频的形式开到各县（市）、乡镇（街道）。

据了解，“文山接诉即办”平台是州委、州政府为畅通群众反映社会治理问题和个人权益诉求而搭建的平台，任何人均可以通过该平台反映问题和诉求。平台受理事项包括市政管理、环境卫生、社会治安、权益诉求、政务监督等非紧急情况和非诉讼类事项，群众可以随时发现、随时反映。平台将在业务培训会后正式上线试运行并开展试点，11月中旬前在全州全面推广应用。

会议要求，要加快组建州级和县级指挥中心，确保平台高效运转、推动工作落实；做好各级管理人员和业务负责人信息收集和系统录入工作，进行管理登录账户分配和相关权限设置；做好群众宣传工作，让广大群众知晓平台和学会应用平台，不断扩大平台宣传覆盖面；抓紧开展系统安装测试，保证平台顺利上线运行；快速高效办理群众诉求事项，做到“件件有落实、事事有回音”；以问题为导向持续优化系统功能，支持县（市）结合当地特点和工作需要拓展应用功能；全面抓好推广应用，做好非试点乡镇（街道）管理员和业务员培训、群众宣传动员等前期准备工作，确保推广应用工作顺利开展。

会上，电信文山分公司相关业务负责同志为参会人员开展“文山接诉即办”平台和微信小程序操作及使用方法业务培训。

（刘红丹 何德猛 余默涵）