导读

为更好迎接2022年杭州亚运会召开，擦亮浙江共同富裕示范区幸福底色，2019年以来，省委改革办牵头组织开展公共场所服务大提升，取得了明显成效。其中，省商务厅以数字化改革为引领，全面推动培育以智慧商务、智慧设施、智慧服务、智慧营销、智慧环境、智慧管理等“六大”场景应用为核心的“智慧商圈”。经过1年多的探索实践，取得了阶段性成果，2021年底，评选出首批省级示范智慧商圈。下面，一起来看看湖州长兴县智慧商圈的新样子。

长兴县

统筹便民资源，打造中心广场智慧大商圈

1 三化协同，完善商圈创建提升机制

一是集聚化发展。坚持大商圈理念，突破街区范围，以东鱼坊为核心，将周边八佰伴、九汇城、中百一店等主要商业节点一并纳入、统筹提升，商业主体建筑面积超30万平方米，为消费者提供业态更全、服务更优的商圈消费场所。

二是协作化推进。推动政企联动，围绕设施提升、数字化改造等重点形成“作战计划”，由“商圈党建联盟+智慧商圈创建小组”联合推进。优化技能培训、活动审批、政策指引等服务，促进商圈企业抱团发展，共享提升成果。

三是专业化服务。将商圈服务提升和国有企业自我造血发展相结合，引入城投集团下属莱尚科技公司作为智慧商圈运营商，围绕线上平台开发、信息集成、导流推介等提供长效服务，促进商圈经营及服务质效提升。

2 资源整合，优化商圈公共服务供给

一是优化政务服务供给。投入50多万元将街道便民服务中心搬迁至商圈，实现营业执照等459项事项“一站式”办理。在东鱼坊配置政务一体机，接入政务2.0事项1355项，提供24小时“不打烊”在线服务。

二是优化医疗服务供给。依托社区医共体设立商圈医疗点，设置2台AED一体机，完成17家大型综合性商贸企业应急救护培训，开展志愿者培训40多人次，初步建立现场简易医疗服务、就近医疗服务和紧急医疗联动救助的医疗服务体系。

三是优化便民服务供给。设立中心广场公交枢纽站，开通公交线路20条，日发班次1038个；设置共享单车站点24个，投放车辆400辆，出行随到随走。实现核心企业母婴室、第三卫生间、无线网络等全覆盖，提供信息咨询、物品租借等服务，商圈人性化服务能力有效提升。

3 数字变革，提升商圈智慧生活体验

一是线上消费“一站直达”。建立商圈线上平台，整合五大商业主体及300余家其他商家资源，设立10个无接触配送点，链接“八佰伴”智慧购、“长兴之芯”家政、云端菜场等企业商城，通过VR实景导览，形成“在线展示、实时交易、线下配送”的沉浸式综合消费闭环。

二是智慧停车“一机掌控”。迭代升级智慧停车系统，接入停车场18个，停车位超2000个，只要绑定手机及车牌号，即可实现停车场查询、余位推荐、位置导航、在线支付等多项服务指尖操作。与农商银行合作，开通代扣代缴、无感支付等多项协同服务，商圈范围内实现通停通付。

三是公共服务“一屏感知”。综合公交运行、车辆到站、共享单车等数据，分析形成出行指数，上线“出行一张图”应用，引导市民合理安排出行。整合AED、公厕、休息座椅等便民设施，建设线上便民服务地图，便民设施点位实现一屏查找、一屏导引。