襄阳车驾管窗口业务服务有序恢复

荆楚网客户端—荆楚网消息（记者 宋星男 通讯员 孟丹）“我们鼓励群众在网上办理业务，方便快捷，避免扎堆办理，必要业务前来办理我们也做好了安全防护措施。”3月25日，襄阳市公安局交通警察支队车管所副所长付刚向记者介绍道。3月份以来，为全力服务保障企业复工复产，方便群众办理车驾管业务，襄阳市公安局交通警察支队车管所超前谋划、分类施策，有序恢复车驾管业务窗口服务。

襄东车管服务站业务办理大厅。记者 宋星男 摄

前置风险 统筹做好战前准备

襄阳市车管所依据分区分级、差异化管理原则，积极稳妥做好有序恢复准备工作，组织召开全市公安机关车驾管系统视频会议，就有序恢复车驾管业务人工窗口服务工作安排部署，要求各窗口做到预先准备、安全防护、疫情处置“三个到位”，把握问题督查、固化机制、协调联动“三个关键环节”，落实措施、有序恢复，坚决做到群众办理方便快捷、防控措施扎实有效、突发状况妥善处置。

固化机制 畅通网办急办通道

继续倡导通过互联网渠道办理车驾管业务，市民可通过下载“交管12123”手机APP或登录互联网交通安全综合服务管理平台办理，当天申请、当天办结、邮政寄达。凡可通过互联网渠道办理的车驾管业务，人工窗口暂不预约和受理。车管所继续坚持疫情防控绿色保障政策，特事特办、急事急办，为各级疫情防控领导机构、各级医疗卫生机构以及运输疫情防控物资、民生保障物资、城市运转物资的车辆和驾驶人开设“绿色通道”，实行“加急办、预约办、便捷办”。

创新模式 推进预约引导分流

为减少群众等候时间，避免人群聚集形成防控风险，支队党委协同科技公司一周内紧急研发微信预约程序，推出“车驾管业务预约办理系统”，微信在线预约、引导办证分流。3月18日微信预约程序上线，全市12家车驾管部门网点同时对外接受预约，26家机动车检验机构经过审查开通预约。按照“明确业务办理渠道、属地管辖就近办理、总量控制均衡业务、提前预约避免聚集”模式，市民分时段、限额办理业务，每日以小时为单位限定窗口业务办理预约数量，减少等候时间、避免群众聚集。

督导跟进 实现窗口有序安全

因市车管所暂时不能正常办公，车驾管业务调配到市区3家车管服务站，由车管所3名领导分包，市所民辅警均下沉参战。启动业务恢复以来，各服务站合理部署力量、布置分流设施、落实防疫措施，实现窗口运转高效安全。为尽快恢复机动车检验，车管所先期下发《机动车检测企业复工复产指导意见》，同步做好日常督导，对业务引导、秩序维护、工作流程逐一检查，确保车辆检验机构秩序，避免交叉感染风险。