江门站及其配套工程占地约33万平方米，站场立体结构分为高架层、地面层和地下层。这三层分别有什么功能，旅客如何快速购票乘车呢？

江门站的高架层主要功能为落客、购票及候车，高架落客平台为6车道，车流采用单向通行、即停即走模式。售票大厅分布于进站大厅两侧，设有自动售票机和人工售票窗口，旅客购票后通过检票口就可以进站候车。地面层主要为长途客运站场、公交站场及旅客集散广场。地下层主要功能为出站、停车及换乘。

在出站大厅设有补票处和转乘处，旅客如果直接出站，往左可以到达南停车场和公交车站，往右可以到达北停车场和长途客运站。

不少旅客表示，站内指引清晰，进出方便。旅客王女士说：“我准备去顺德，我第一次来这个车站，看起来还是很方便的。”旅客黄先生说：“有标识，都很清楚，都是直走的。”

工作人员和义工热情为旅客提供指引

梁先生今天一大早就来到江门站查询线路，希望体验一下家门口的高铁站。义工黎敏仪热情地给他做了解答，（有没有去汕头的列车？）“有去汕头的。”（是不是直达的？）“是直达的，还有一班。”

据悉，今天现场安排了300人次义工，分布在候车大厅、测温点、检票口等，协助旅客购票乘车。旅客梁先生说：“有不清楚的就问义工，义工提供指引肯定好。”义工黎敏仪说：“不少班次已经没票了，建议旅客们最好可以提前买票。”

站内高架候车大厅和出站大厅均设有咨询台，为旅客提供指引。

（江门台记者黄煜青报道）