蓬安天然气公司乱收费，太过离谱-群众呼声四川问政-四川省网上群众工作平台-蓬安县委书记

蓬安天然气公司乱收费，太过离谱已办结投诉

PryEb_1673000931 (来自wap)

来源：麻辣社区群众呼声

2023-01-06 18:29:52

蓬安天然气公司2022年12月份，一个月要扣3000多元的气费。平时也就五六十，最多也是六七十。留的两个联系电话也都打不进去。这是我们遇到的第二次了。之前有一个月扣了我家气费好几大百。当时老人家在家里去收费大厅找她们，还让我们自己去查表拍照，拿去找她们处理。这一次错得更是离谱至极，这一次我们没时间去大厅找你们，打电话不是无法接通，就是正在通话中。始终打不进去。我想请问蓬安县天然气公司工作人员，数值相差如此之大，她们都不核对核对吗？他们公司人员出的错难道还得让我们用户自己东跑西跑，给她拿出证据来证明她抄表抄错了？

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南充市蓬安县天然气公司来源：麻辣社区群众呼声

关于网友“PryEb_1673000931”在麻辣社区群众呼声帖文的回复
网友“PryEb_1673000931”:
    您好! 您在麻辣社区群众呼声关于“蓬安天然气公司乱收费，太过离谱”的帖文我司已收悉，现将有关情况回复于后：
    接到您的反映后，我司工作人员立即与您取得了电话联系。由于蓬安县城使用的普通膜式燃气表需要人工抄表，工作人员把数据抄回去后，再手动录入到手机里，数据繁多，在录入用户您的数据时把数据2输入成了3导致出现了用量及气费巨增。我司工作人员发现问题后第一时间到现场对气表数据进行了核实修改了数据，与您沟通并获得了您的谅解。由于我司工作人员的疏忽给您生活带来的困扰再次表示歉意。
特此回复。
               
四川相如燃气有限公司
                            2023年1月10日

答复时间：2023-01-10 11:08:24

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PryEb_1673000931

[投诉] 蓬安天然气公司乱收费，太过离谱

蓬安天然气公司2022年12月份，一个月要扣3000多元的气费。平时也就五六十，最多也是六七十。留的两个联系电话也都打不进去。这是我们遇到的第二次了。之前有一个月扣了我家气费好几大百。当时老人家在家里去收费大厅找她们，还让我们自己去查表拍照，拿去找她们处理。这一次错得更是离谱至极，这一次我们没时间去大厅找你们，打电话不是无法接通，就是正在通话中。始终打不进去。我想请问蓬安县天然气公司工作人员，数值相差如此之大，她们都不核对核对吗？他们公司人员出的错难道还得让我们用户自己东跑西跑，给她拿出证据来证明她抄表抄错了？

蓬安县委书记

2023-01-06 18:29:52

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来源：麻辣社区“群众呼声”

官方回复

关于网友“PryEb_1673000931”在麻辣社区群众呼声帖文的回复
网友“PryEb_1673000931”:
    您好! 您在麻辣社区群众呼声关于“蓬安天然气公司乱收费，太过离谱”的帖文我司已收悉，现将有关情况回复于后：
    接到您的反映后，我司工作人员立即与您取得了电话联系。由于蓬安县城使用的普通膜式燃气表需要人工抄表，工作人员把数据抄回去后，再手动录入到手机里，数据繁多，在录入用户您的数据时把数据2输入成了3导致出现了用量及气费巨增。我司工作人员发现问题后第一时间到现场对气表数据进行了核实修改了数据，与您沟通并获得了您的谅解。由于我司工作人员的疏忽给您生活带来的困扰再次表示歉意。
特此回复。
               
四川相如燃气有限公司
                            2023年1月10日

南充市蓬安县天然气公司

2023-01-10 11:08:24

来源：麻辣社区“群众呼声”

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