【营销管理】产品五层次理论

　　科特勒说：“一个伟大品牌的核心是伟大的产品”。企业产品策略是其他一切营销活动的基础，企业的一切经营活动都是围绕着产品进行的，即通过及时、有效地提供消费者所需要的产品而实现企业的发展目标。产品五层次理论是产品策略运用的基础，实行产品营销可以从产品五层次理论入手。

　　产品的五个层次

　　1)核心利益层

　　即向消费者提供的产品基本效用和利益，也是消费者真正要购买的利益和服务。消费者购买某种产品并非是为了拥有该产品实体，而是为了获得能满足自身某种需要的效用和利益。

　　2)实体产品层

　　也可称为一般产品层。产品核心功能需依附一定的实体来实现，，即产品的基本形式，主要包括产品的构造外型等。

　　3)期望产品层

　　是消费者购买产品时期望的一整套属性和条件，如对于购买洗衣机的人来说，期望该机器能省事省力地清洗衣物，同时不损坏衣物，洗衣时噪音小，方便进排水，外型美观，使用安全可靠等。

　　4)附加产品层

　　附加产品批产品包含的附加服务和利益，主要包括运送、安装、调试、维修、产品保证、零配件供应、技术人员培训等。

　　5)潜在产品层

　　潜在产品预示着该产品最终可能的所有增加和改变。

　　佳洁士盐白牙膏产品的五个层次举例：

　　企业生产什么产品？为谁生产产品？生产多少产品？这一似乎是经济学命题的问题，其实是企业产品策略必须回答的问题。企业如何开发满足消费者需求的产品，并将产品迅速、有效地传送到消费者手中，构成了企业营销活动的主体。

　　产品的五个层次包括核心利益层、实体产品层、期望产品层、附加产品层、潜在产品层，以上通过佳洁士产品层次举例可以看到，产品的五个层次由核心利益层向外发散最后到潜在产品层，在产品研发生产策略制定中，要优先考虑核心层面。

　　产品策略研究从产品效用出发结合产品的五个层次理论是基础和前提，以上产品的五个层次理论希望对您有所帮助。更多相关知识欢迎关注正睿 营销管理咨询服务。为庆祝中华人民共和国成立70周年，正睿咨询推出“举国同庆”主题活动，将免费提供原价5万元国家级实战派专家免费上门企业管理诊断名额70家，欢迎在线垂询。