“这个机子真好使啊，打一份参保证明居然这么快！”在朱台镇便民服务中心办理完业务的毕女士欣喜地感叹道。“是啊大姐，在咱这‘一网通办’集成式自助终端上，调取并打印只需要几秒钟就可以完成啦！”中心工作人员解释说。

       走进朱台镇便民服务中心的大门，“一网通办”集成式自助终端十分醒目，可以实现社保、医保、不动产、车驾管等18个领域238项政务服务事项和便民服务事项的自助办理、自助查询。“一网通办”集成式自助终端集人脸识别、语音提示、扫描打印等功能于一体，实现了“窗口式、面对面”的传统模式向“自动化、智能化”的新模式转变，同时也充分考虑特殊群体的使用，设置“长辈模式”，通过调节字体大小、强化对比度、明显交互颜色、语音辅助等措施，提升年长者及视力不佳人士的使用体验。

       朱台镇位于临淄区西北部，与桓台、博兴、广饶三县交界，人口3.3万人，大中小企业600余家，人口流动性大，特殊的地理位置使得便民服务中心业务办理和疫情防控压力较大。临淄区行政审批服务局在朱台镇便民服务中心布设的“一网通办”集成式自助终端的投入使用后，大大提高了办事效率，减轻了受理窗口的工作压力，缩短了办事群众等候时间，特别是缓解了疫情防控压力，促进了人员分流，减少了人群聚集的情况，进一步提升了群众的办事体验。

       下一步，临淄区行政审批服务局将加大对“一网通办”集成式自助终端的操作指导，在自助终端的推广使用上下实功、用实劲、出实招、求实效，让“网上办理、掌上办理、自主办理”成为群众办事新常态，努力打造“有事”随时办、受理“不打烊”的便民服务新格局，让广大企业群众尽享“家门口”的便利。