SQE工作指引PPT课件

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1、 目 录 一、SQE岗位说明 二、供方质量管理学习计划三、九阳供方641策略解读四、工作实例分享 一 、 SQE岗 位 说 明SQE的 工 作 职 责 描 述 ：1. 推 动 供 应 商 内 部 质 量 改 善 1.1 推 动 供 应 商 成 立 完 善 的 SJQE及 品 质 改 善 小 组 （ QIT） 组 织 . 1.2 供 应 商 制 程 变 更 及 材 质 变 更 的 确 认 管 控 动 作 . 1.3 新 材 料 及 变 更 材 料 的 确 认 和 管 控 . 1.4 推 动 厂 商 导 入 常 用 的 质 量 体 系 如 ， SPC, 6Sigma 等 品 管 手 法 。 1.5

2、 材 料 质 量 目 标 达 成 状 况 的 改 善 及 检 讨 。 1.6 不 合 格 项 目 的 改 善 确 认 动 作 。 1.7 材 料 异 常 的 处 理 及 成 效 的 确 认 。1.8 新 产 品 导 入 阶 段 的 供 应 商 管 控 2. 完 成 供 应 商 管 理 流 程 规 定 的 工 作 . 2.1 新 供 应 商 的 审 核 及 评 监 。 2.2 供 应 商 的 定 期 及 特 殊 审 核 的 执 行 。 2.3 供 应 商 的 辅 导 ， 提 升 质 量 。 2.4 提 供 来 料 质 量 方 面 的 绩 效 考 核 。 2.5 建 立 完 善 规 范 的 材 料

3、 作 业 指 导 书3. 与 供 应 商 之 间 的 信 息 沟 通 3.1 月 度 和 年 度 的 供 应 商 等 级 评 比 。 3.2 MRB及 RMA流 程 的 执 行 与 处 理 。 3.3 供 应 商 MBR, QBR 会 议 的 召 开 。 3.4 投 诉 的 发 出 和 时 效 管 控 及 改 善 效 果 的 跟 进 。 3.5 供 应 商 质 量 报 告 ， FAR 报 表 ， 可 靠 性 报 表 的 跟 催 及 确 认 。 一 、 SQE岗 位 说 明 序 号 主 要 项 目 学 习 形 式 学 习 时 间 安 排 备 注1 工 作 指 引 学 习 自 学 /培 训 3个

4、工 作 日 公 文 分 享 ， 必 要 时 组 织 培 训 讨 论2 ISO9001质 量 体 系 及 供 方 审 核 培 训 /实 践 半 个 工 作 日 （ 培 训 ）自 定 义 （ 实 践 ） 供 方 审 核 由 原 各 配 件 SQE带 原 配 件 工 程 师 实 地 进 行 实 践培 训3 供 方 月 度 考 核 实 践 1-2工 作 日 学 习 编 写 5月 份 供 方 月 度 质 量 报 告4 纠 正 预 防 措 施 及 退 货 闭 环 实 践 出 现 异 常 时 异 常 反 馈 及 改 善 追 踪 5 质 保 协 议 及 质 量 处 罚 实 践 执 行 处 罚 时 固 化 流

5、程 申 请6 质 量 定 例 会 分 享 /实 践 半 个 工 作 日 （ 分 享 ）自 定 义 （ 实 践 ） 1.由 原 配 件 SQE分 享 定 例 会 经 验2.实 践 按 各 配 件 定 例 会 计 划 执 行 二 、 供 方 质 量 管 理 学 习 计 划 三 、 九 阳 供 方 641策 略 解 读“ 6” ：质 保 协 议月 度 考 核供 方 审 核质 量 定 例 会双 代 管 理退 货 闭 环“ 4” ： 关 键 供 方IQCPQCOQC 体 系“ 1” ：检 验 标 准 “ 6” -1.质 保 协 议 ： 主 要 用 途 ： 配 件 质 量 的 保 障 契 约 ， 质 量

6、违 约 金 的 执 行 依 据 主 要 工 作 ： 1.督 促 采 购 部 按 要 求 与 供 方 签 订 质 保 协 议 2.质 量 违 约 处 罚 提 报 3.每 年 年 初 结 合 上 一 年 的 协 议 执 行 情 况 完 善 协 议 条 款 注 意 事 项 ： 1.新 供 方 导 入 1月 内 需 完 成 签 订 ， 合 格 供 方 每 年 招 标 后 随 同 合 同 同 步 签 订 2.招 标 后 需 对 质 保 协 议 的 签 订 情 况 进 行 确 认 3.提 报 质 量 违 约 处 罚 需 采 用 协 议 中 相 符 的 条 款三 、 九 阳 供 方 641策 略 解 读 “

7、 6” - 2.月 度 考 核 ： 主 要 用 途 ： 供 方 质 保 能 力 评 价 ， 订 单 调 配 及 供 方 淘 汰 的 依 据 主 要 工 作 ： 1.每 月 按 时 筛 选 、 分 析 质 量 数 据 ， 编 制 供 方 月 度 质 量 报 告 2.跟 进 供 方 高 层 对 报 告 的 确 认 及 回 签 情 况 3.安 排 未 达 标 末 位 供 方 进 行 质 量 检 讨 注 意 事 项 ： 1.每 月 2日 前 需 将 汇 总 的 综 合 数 据 提 交 至 采 购 部 2.每 月 5日 前 需 将 各 厂 家 的 月 度 质 量 报 告 发 出 三 、 九 阳 供 方

8、641策 略 解 读 三 、 九 阳 供 方 641策 略 解 读 “ 6” - 3.供 方 审 核 ： 主 要 用 途 ： 供 方 质 量 体 系 、 质 量 保 障 能 力 评 估 ， 推 进 质 量 改 善 主 要 工 作 ： 1.体 系 审 核 ： 系 统 地 对 供 方 质 量 体 系 进 行 评 估 ， 确 定 执 行 力 度 2.过 程 审 核 ： 对 供 方 的 制 程 能 力 及 制 程 管 理 进 行 评 估 ， 推 进 制 程 改 善 3.质 量 稽 查 ： 针 对 专 项 进 行 系 统 检 查 或 突 击 检 查 注 意 事 项 ： 1.审 核 需 抓 住 重 点 ，

9、 突 出 关 键 问 题 2.所 有 问 题 点 需 与 供 方 进 行 确 认 核 实 ， 做 好 checklist 3.审 核 后 需 达 成 改 善 决 议 ， 并 安 排 复 查 及 改 善 验 证 工 作 三 、 九 阳 供 方 641策 略 解 读 “ 6” - 4.供 方 质 量 定 例 会 ： 主 要 用 途 ： 供 方 策 略 宣 导 、 异 常 改 进 沟 通 、 案 例 分 享 、 技 术 推 广 主 要 工 作 ： 1.统 筹 会 议 议 程 及 各 环 节 项 目 2.编 写 会 议 报 告 ， 审 核 汇 编 供 方 报 告 3.主 持 会 议 并 达 成 预 期

10、 的 各 项 决 议 注 意 事 项 ： 1.会 议 需 达 到 强 化 供 方 质 量 意 识 ， 推 进 措 施 落 地 执 行 的 最 终 效 果 2.做 好 各 个 环 节 的 衔 接 工 作 ， 避 免 项 目 遗 漏 三 、 九 阳 供 方 641策 略 解 读 “ 6” - 5.双 代 管 理 ： 主 要 用 途 ： 快 速 解 决 问 题 、 质 量 管 理 前 移 、 强 化 配 合 及 沟 通 主 要 工 作 ： 1.指 导 我 司 驻 厂 代 表 完 成 供 方 防 火 墙 及 4M变 更 的 监 控 ， 跟 进 处 理 异 常 2.供 方 驻 厂 代 表 的 质 量 接

11、 口 ， 做 好 质 量 信 息 的 反 馈 沟 通 与 处 理 注 意 事 项 ： 1.正 确 指 导 驻 厂 代 表 开 展 质 量 工 作 ， 提 高 前 端 把 关 能 力 2.必 须 双 向 沟 通 ， 避 免 信 息 盲 点 三 、 九 阳 供 方 641策 略 解 读 “ 6” - 6.退 货 闭 环 ： 主 要 用 途 ： 监 控 供 方 执 行 有 效 的 异 常 改 善 ， 形 成 闭 环 主 要 工 作 ： 1.异 常 书 面 反 馈 ， 质 量 信 息 沟 通 2.不 良 品 处 理 跟 踪 3.验 证 纠 正 预 防 措 施 的 有 效 性 4.制 作 台 帐 ， 进

12、 行 系 统 管 理 注 意 事 项 ： 1.异 常 反 馈 须 及 时 、 有 效 2.异 常 信 息 需 准 确 、 详 尽 、 无 歧 义 三 、 九 阳 供 方 641策 略 解 读“ 4” - IQC、 PQC、 OQC、 QS 主 要 工 作 ： 1.验 证 并 提 高 供 方 三 道 防 火 墙 ： IQC、 PQC、 OQC的 把 关 能 力 2.辅 导 供 方 完 善 质 量 保 障 体 系“ 1” - 检 验 标 准 主 要 工 作 ： 1.确 认 供 方 具 备 完 整 的 检 验 标 准 2.确 认 供 方 的 检 验 标 准 与 九 阳 要 求 一 致 3.确 认 供

13、 方 对 标 准 的 执 行 力 四、工作实例分享1.供 方 质 量 处 罚 固 化 流 程 中 搜 索 到【 厨 电 】 供 应 商 处 罚 申 请 按 照 固 化 流 程 公 文 模 板 填 写（ 1） 标 题 需 标 明 供 应 商 名 称（ 2） 配 件 类 型 需 选 择 （ 3） 附 件 需 挂 处 罚 联 络 函（ 4） 正 文 需 对 处 罚 事 项 进 行 说 明 注 意 事 项 ： 处 罚 需 依 照 质 保 协 议 内 对 应 的 条 款 申 请 处 罚 。 按 照 流 程 审 批 完 毕 后（ 1） 申 请 通 过 后 需 跟 进 采 购 对 处 罚 的 落 实 ，可

14、与 财 务 沟 通 确 认（ 2） 申 请 未 通 过 ， 按 照 领 导 意 见 执 行 警 告 等处 理 措 施 四、工作实例分享 正 文 尽 量 简 明 扼 要 ， 需 有 相 关 数 据 ， 可增 加 图 片 说 明 四、工作实例分享2.供 方 质 量 考 核 从 每 月 的 月 度 质 量 数 据 中 提 炼 各 配 件 供 应 商 的 质 量 数 据 ： 来 料 批次 合 格 率 、 不 合 格 信 息 、 上 线 次 品 率 、 配 件 上 线 前 5项 不 良 依 据 考 核 规 则 及 报 告 模 板 填 写 相 关 数 据 ， 并 进 行 考 核 评 分 汇 总 上 报 考

15、 核 结 果 ， 签 批 封 皮 ； 同 时 将 质 量 结 果 反 馈 采 购 合 成 供 应 商 月 度 质 量 报 告 PDF档 ， 邮 件 或 传 真 知 会 供 方 ， 要 求 供方 高 层 确 认 回 传 ， 组 织 末 名 供 方 进 行 检 讨 供 方 回 传 确 认 四、工作实例分享3.供 方 审 核 审 核 准 备 ： 审 核 计 划 、 checklist、 出 差 申 请 审 核 现 场 ： 依 据 审 核 类 型 （ QSA、 QPA、 飞 行 检 查 ） 执 行 相 关 审 核 项 目 审 核 输 出 ： 供 方 审 核 报 告 （ 上 报 公 司 ） 供 方 会

16、谈 纪 要 （ 供 我 双 方 留 档 ） 不 符 合 项 整 改 报 告 （ 供 我 双 方 留 档 ） 异 常 处 理 ： 开 出 的 不 符 合 项 在 商 定 的 改 善 时 间 后 安 排 复 查 跟 进 纪 要 中 商 定 的 各 个 项 目 ， 并 列 入 供 方 考 核 四、工作实例分享4.供 方 质 量 定 例 会 会 议 准 备 ： 会 议 报 告 、 邀 请 函 、 会 场 布 置 会 议 进 行 ： 按 照 会 议 议 程 落 实 各 个 项 目 会 议 输 出 ： 会 议 纪 要 及 与 供 方 签 订 的 决 议 邀 请 函 四、工作实例分享5.退 货 闭 环 及

17、异 常 改 善 异 常 反 馈 ： 发 异 常 反 馈 通 知 单 回 复 确 认 ： 审 核 供 方 回 传 的 8D报 告 ， 不 合 格 的 退 回 送 货 申 请 ： 退 货 产 品 要 求 供 方 提 交 退 货 产 品 再 送 货 申 请 书 效 果 跟 进 ： 对 改 善 后 的 异 常 执 行 来 料 三 批 跟 进 ， 以 确 定 是 否 关 闭 制 作 台 帐 ： 将 异 常 汇 总 成 台 账 ， 便 于 管 理 及 参 考 6.封 样 管 理四、工作实例分享 样 品 确 认 ： 依 照 封 样 样 品 管 理 制 度 对 配 件 封 样 进 行 确 认 封 样 登 记

18、： 完 成 样 板 接 收 登 记 单 、 样 品 发 放 登 记 表 、 封 样 清 单 的 相 关 记 录 封 样 传 递 ： 将 其 中 一 份 封 样 递 交 至 采 购 再 转 交 至 供 应 商 封 样 管 理 ： 定 期 对 封 样 进 行 整 理 三 、 九 阳 供 方 641策 略 解 读“ 4” - IQC、 PQC、 OQC、 QS 主 要 工 作 ： 1.验 证 并 提 高 供 方 三 道 防 火 墙 ： IQC、 PQC、 OQC的 把 关 能 力 2.辅 导 供 方 完 善 质 量 保 障 体 系“ 1” - 检 验 标 准 主 要 工 作 ： 1.确 认 供 方 具 备 完 整 的 检 验 标 准 2.确 认 供 方 的 检 验 标 准 与 九 阳 要 求 一 致 3.确 认 供 方 对 标 准 的 执 行 力 四、工作实例分享4.供 方 质 量 定 例 会 会 议 准 备 ： 会 议 报 告 、 邀 请 函 、 会 场 布 置 会 议 进 行 ： 按 照 会 议 议 程 落 实 各 个 项 目 会 议 输 出 ： 会 议 纪 要 及 与 供 方 签 订 的 决 议 邀 请 函