WLAN网络优化培训

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1、目录目录WLANWLAN网络优化过程网络优化过程3 31 1WLANWLAN网络质量评估网络质量评估2 24校园网优化解决方案校园网优化解决方案5 56WLANWLAN网优待解决的问题网优待解决的问题4 46 6社会热点优化解决方案社会热点优化解决方案 在规模应用WLAN的网络中，网络优化是不可缺少的步骤，作为WLAN设备厂商，全面具备网络优化的技术服务能力，为客户在WLAN业务及运营中提供保障.优化目标优化目标 无线信号覆盖达到设计标准的98%以上，覆盖区域信号强度达到-75dbm以上；信噪比达到15以上；PORTAL认证成功率达到99%以上，计费成功率达到99%以上。场景分析场景分析 根据

2、AP布放方式可以分为：室内直接布放，室内分布布放，室外布放。根据AC的布放位置分为：AC热点本地布放，AC集中远端布放。根据网络设计的方式分为：二层部署，三层部署。优化原则优化原则 1.充分利用现有WLAN相关设备。2.不改变现有WLAN网络的物理构架。3.覆盖优先考虑。4.保证覆盖的前提下通过调整AP相关参数或者物理位置降低同频干扰情况。5.会议室等用户相对集中的场所考虑容量和干扰的相互平衡。目录目录WLANWLAN网络优化过程网络优化过程3 3概述概述1 12 24校园网优化解决方案校园网优化解决方案5 56WLANWLAN网优待解决的问题网优待解决的问题4 46 6社会热点优化解决方案社

3、会热点优化解决方案p无线网络优化是无线网络优化是WLAN WLAN 网络建设中一个重要的环节网络建设中一个重要的环节在网络建设初期，需要对频率分配、站点参数调整等方法来优化无线网络性能，提高通信质量。p无线网络性能无线网络性能由无线信号强度、SNR、丢包率、系统容量等指标反映。对这些指标的真实值测量和收集是无线网络优化的基础。通常这些指标的测量和收集是通过路测的进行。p标准测试数据因为单个标准测试数据因为单个AP AP 都有都有a a 模式和模式和b/g b/g 模式，所以所有测模式，所以所有测试都需要试都需要a a模式和模式和b/g b/g 模式分别做一次。模式分别做一次。p认证测试 p信号

4、强度测试p吞吐量测试 pAP 隔离功能 测试 p无线网络优化的路测设备一般包括、路测仪表、测试终端、笔记无线网络优化的路测设备一般包括、路测仪表、测试终端、笔记本电脑、本电脑、GPSGPS接收机，其中测试终端要注意供电能力，以保证路接收机，其中测试终端要注意供电能力，以保证路测的正常进行。测的正常进行。p应根据统计分析，确定需要进行网络优化的区域，包括覆盖盲区、应根据统计分析，确定需要进行网络优化的区域，包括覆盖盲区、多导频覆盖区域、用户投诉有问题的区域和切换区域等。然后在多导频覆盖区域、用户投诉有问题的区域和切换区域等。然后在确定区域进行适当的测试。在进行测试时，应对有价值的数据进确定区域进

5、行适当的测试。在进行测试时，应对有价值的数据进行全面、有效的记录。行全面、有效的记录。p数据统计主要包括测试时间统计、干扰信息统计、信号消息统计、吞吐量统计等。p故障分析的主要目的是在路测出现异常情况时，实现故障定位。分析和处理可以划分为数据统计和故障分析两部分：p目前厂家目前厂家WLAN WLAN 网管系统可以记录三类网络信息，分别是网管系统可以记录三类网络信息，分别是SSID SSID 数数据统计、终端数据统计、射频数据统计。据统计、终端数据统计、射频数据统计。pAP信号强度（边缘场强）p信噪比p认证成功率p用户掉线率p吞吐量p误码率p网络时延p丢包率反映WLANWLAN网络维护的指标主要

6、有：目录目录3 3概述概述1 1WLANWLAN网络质量评估网络质量评估2 24校园网优化解决方案校园网优化解决方案5 56WLANWLAN网优待解决的问题网优待解决的问题4 46 6社会热点优化解决方案社会热点优化解决方案、整理分析系统基础数据阶段、整理分析系统基础数据阶段 、优化实施阶段、优化实施阶段、系统微调和总结阶段、系统微调和总结阶段VIVI、网络优化成果报告、整理分析系统基础数据阶段、整理分析系统基础数据阶段 1、收集现网无线测试数据（包含信号强度，信噪比，时延，丢包率等信息）。2、环境测试，重点对测试数据不理想的区域进行测试，分析AP位置，天线覆盖，邻频和同频干扰程度。初步掌握恶

7、化区域的主要问题。3、数据网络分析，对网络拓扑、VLAN划分、有线传输链路状况等情况作出分析，统计可能出现的原因，作为重点解决的目标之一。4、结合1，2，3点，提出在第二阶段实施的优化方案。用一句话概括，就是：掌握情况，提出方案。用一句话概括，就是：掌握情况，提出方案。、优化实施阶段、优化实施阶段 本阶段根据优化方案，主要通过采取：1、AP掉线问题告警排障；AP安装位置检查调整；频率规划优化；天线调整；网络配置 数据调整。优化目标：改善覆盖；改善链路质量；提高无线传输带宽；减少延 时；提高用户感知度。2、系统优化(system optimization)和排障(troublshooting)在

8、称谓上截然不同，但在实施中 却难以区分。实际上排障后，系统指标往往有大幅度提高。测试贯彻本阶段的始终，通过在实际环境中的测试验证以上各种优化手段的实际效果，分析仍然存在的问题，发现新的问题。3、在优化实施阶段必须建立详细而完整的优化日志，这对整理优化的思路，结合统计数 据，分析评估每项工作的效果，大有帮助。在优化中应该予以充分重视。、系统微调和总结阶段系统微调和总结阶段本阶段在前期优化成绩的基础上，通过对个别站点的信号补强工作微调系统：因为覆盖方案，AP位置，频率规划对无线局域网系统的影响更大。所以微调系统应该在第三阶段实施。还需评估前期工作，确认是否需在用户密集区域增加AP等进一步措施，编写

9、是优化报告，对比优化前后数据。日期日期 发现问题发现问题 分析分析 措施措施 结果结果表一：优化日志试样本阶段的工作同样需要在优化日志中予以详细记录。本阶段的工作同样需要在优化日志中予以详细记录。网络优化成果报告网络优化成果报告表二：优化前表二：优化前序号测试项目简述结果1发现SSIDPC通过无线网卡，能找到无线网络PASS2信号强度选择要连接的AP，接受到的信号强度-80dbm3连接SSIDPC能否连接上SSID，并自动获得IP地址PASS4终端接入测试PC连接上相应SSIDPASS 5环路时延Ping X.X.X.X n 10,记录结果 55ms 丢包率测试4%6VOD点播进行内部HTTP

10、：/X.X.X.X点播电影。FAIL7WIFI语音电话两台PC连接SSID，通过SJphone进行通话。FAIL8下行链路吞吐率测试通过FTP，测试下行速率5.08mbps 9上行链路吞吐率测试通过FTP，测试上行速率5.08mbps10漫游切换测试PC在AP间的漫游切换丢3个包 网络优化成果报告网络优化成果报告表三：优化后表三：优化后序号测试项目简述结果1发现SSIDPC通过无线网卡，能找到无线网络PASS2信号强度选择要连接的AP，接受到的信号强度-55dbm3连接SSIDPC能否连接上SSID，并自动获得IP地址PASS4终端接入测试PC连接上相应SSIDPASS 5环路时延Ping X

11、.X.X.X n 10,记录结果 29ms 丢包率测试06VOD点播进行内部HTTP：/X.X.X.X点播电影。PASS7WIFI语音电话两台PC连接SSID，通过SJphone进行通话。PASS8下行链路吞吐率测试通过FTP，测试下行速率5.08mbps 9上行链路吞吐率测试通过FTP，测试上行速率5.08mbps10漫游切换测试PC在AP间的漫游切换丢3个包目录目录WLANWLAN网络优化过程网络优化过程3 3概述概述1 1WLANWLAN网络质量评估网络质量评估2 24校园网优化解决方案校园网优化解决方案5 564 46 6社会热点优化解决方案社会热点优化解决方案u WLAN WLAN工

12、程资料工程资料u 覆盖设计优化覆盖设计优化u 容量设计优化容量设计优化u 信道分布设计优化信道分布设计优化u 性能负载均衡优化性能负载均衡优化u QOSQOS保障机制保障机制u 产品选用优化产品选用优化WLANWLAN网优需解决的问题网优需解决的问题WLANWLAN工程资料工程资料u在规模化应用的WLAN网络中，工程资料一定要齐全，当有故障时能够迅速定位故障节点。如AP的安装位置、MAC、管理IP u当有网管时，所有AP资料需要录入网管。达到功能告警及非法AP检测效果。覆盖区域应该根据用户需求分为重点覆盖区域、密集覆盖区域和连续覆盖区域三大类。重点覆盖区域：应考虑该特定区域的信号强度并特别关注

13、，此区域覆盖的优化需选择合适 的输出信号强度和天线进行覆盖。密集覆盖区域：应考虑该在未来时间内的并发用户数目，保证密集的无线覆盖能够 满足一段时间的将来用户群体的发展需要；此区域的优化目标主要是考虑 缩小每个AP的覆盖范围或者考虑增加AP进行覆盖的优化。连续性覆盖区域：保持信号能够满足最低标准即可。无线覆盖优化保证每个AP 下的平均用户数最大化，这样才能够保证无线 网络建设投资能够得到最大的投资回报。覆盖的类型覆盖的类型对于每一类覆盖的信号强度在满足要求的基础之上，需要考虑用户突发的特性。对于每一类覆盖的信号强度在满足要求的基础之上，需要考虑用户突发的特性。覆盖的方法覆盖的方法1、室内覆盖方式

14、、室内覆盖方式AP 在室内开阔环境中以802.11g方式覆盖，覆盖半径约为60米；实际覆盖需根据障碍情况计算；针对AP的安装位置限制，需根据AP位置匹配适当的天线实现整体区域覆盖；为了避免各个AP间的干扰，对各个AP间的信道需进行合理规划；在大规模AP的应用中，通过“瘦”AP架构以实现自动调节信道；同时在干扰特别严重的区域，手动对AP信道进行微调。2、室外覆盖方式、室外覆盖方式室外覆盖是将设备安装在室外，通过安装高增益天线、干线放大器等，对室外空阔环境或对建筑物内部进行无线覆盖。覆盖的方法覆盖的方法3、低层建筑群的无线覆盖、低层建筑群的无线覆盖对低层建筑群，如别墅群的覆盖，一般选用多套设备覆盖

15、整个建筑群区域，根据现场情况，选用多台AP配合定向天线或全向天线进行覆盖。相邻设备间的频道隔开在5个频道以上。4、多层楼房的无线覆盖、多层楼房的无线覆盖目前，大多数学校宿舍和普通住宅小区，都是多层结构楼房。典型的高度约为7层，长度约60米的建筑形式，建议用楼宇间前后对打的方式覆盖。基于室内分布的覆盖系统方式基于室内分布的覆盖系统方式合路的技术思路，将WLAN射频信号通过合路器馈入GSM室内覆盖系统，各频段信 号共用天馈合路覆盖。在天馈系统无源器件无法满足合路频段要求，或天线安装位 置不合理导致无法达到预定信号覆盖强度等情况下，可对原有天馈系统进行扩频或 结构改造，以实现双网（GSM、WLAN）

16、或多网（如GSM、3G、WLAN）合路。合路无源主要包括合路器、功分器、耦合器、天线等，另外影响合路效果的器件还有天馈线、馈线接头，相同的器件对不同频段射频信号通过造成的插损和线路损耗均不同，对于WLAN的2.4G高频信号造成的影响最大。优化前：优化前：收集现网无线测试数据（包含信号强度，信噪比，时延，丢包率等信息），通常稳定的信号强度在-40至-60dBm之间，当信号强度-75dBm时，用户的上网体验将受到影响。优化过程：优化过程：利用信号分析软件进行测试，对于边缘场强较弱的区域需要增加干放或者更换低损耗馈线等方式增强覆盖信号，若采用放AP的情况下，则需要在弱信号区域增加AP。u按照无线覆盖

17、的一般原则（如蜂窝覆盖）完成工程安装规范、设备功率信道、覆盖方式方面的调整，以保证曲线信号强度与质量的要求.u在信号侧优化的基础上，如有必要，深入分析用户数据类型及应用特点,并做出针对性的参数、配置调整.保证信号质量。如：功率的调整，减少越区覆盖，同时保证覆盖范围。11161161161116116 WLAN覆盖设计优化时需要注意的几点覆盖设计优化时需要注意的几点 优化WLAN网络，首先考虑满足AP与终端设备信号的交互，以及用户有效接入网络。因此提高信号覆盖范围是优化中必要考虑的因素。选择天线，需考虑到信号均匀分布，重点区域和信号碰撞点，需考虑调整天线方位角和下倾角。天线安装位置应确保天线主波

18、束方向正对覆盖目标区域，保证良好覆盖效果。相同频点AP的覆盖方向尽可能错开，避免同频干扰。需室外覆盖的类型较少，基本为居民小区（或结构类似小区的建筑物）和室外空旷区域（如高尔夫球场、风景区等）。WLAN覆盖设计优化时需要注意的几点覆盖设计优化时需要注意的几点 当使用自带鞭状天线时，在空旷区域信号最大覆盖距离建议考虑在500m以内，天线增益12dBi的条件下，开阔视距环境中覆盖半径约达到500m，在半开阔环境中能够达到约300m。从室外透过封闭的混凝土墙后的无线信号几乎不可用，所只考虑利用从门、窗入射信号。即使无线信号能通过门、窗直射穿透，纵向最多也只能覆盖2个房间。被覆盖的区域应该尽可能靠近天

19、线，被覆盖区域与天线尽可能直视。建议每个AP的并发用户不超过20个。基于基于802.11b单模组网单模组网在单模方案中每个无线客户端只能获得很有限的吞吐量。在单模方案中每个无线客户端只能获得很有限的吞吐量。举例来说，假设有5个AP，每个AP有20个无线客户端与之相连，所有的AP和客户端共享同一个802.11b信道(5Mbit/s)。这样等价于每个用户只能获得少于256kbit/s的吞吐量。而且由于所有的无线客户端和AP必须工作在同一个信道上，无线资源的竞争和RF干扰还会导致不可预期的时延。基于基于802.11g单模组网单模组网802.11g的有效吞吐量大大高于的有效吞吐量大大高于802.11b

20、。仍然假设有5个AP，每个AP有20个无线客户端与之相连，所有的AP和客户端共享同一个802.11g信道(25Mbit/s)。这样等价于每个用户只能获得少于11.25Mbit/s的吞吐量，比11b单模性能提高45倍。但还是比较慢。基于基于802.11a/g双模方案双模方案在双模方案中，在双模方案中，11a和和11g两个模块可同时工作，用于两个频段两个模块可同时工作，用于两个频段间的负载均衡，终端侧的问题间的负载均衡，终端侧的问题(如低吞吐量，高时延如低吞吐量，高时延)会得到显著改善。会得到显著改善。仍然假设有5个AP，每个AP有20个无线客户端与之相连，所有的AP和客户端共享一个802.11g

21、信道(25Mbit/s)和一个802.11a信道(25Mbit/s)，所有带宽都为用户使用。每个用户可以获取2.50Mbit/s的吞吐量，比11g单模方式性能提高2倍。基于基于802.11n双模方案双模方案802.11n采取单模方式。采取单模方式。11n单频速率超过单频速率超过300M，有效吞吐量超过，有效吞吐量超过150M.仍然假设有5个AP，每个AP有20个无线客户端与之相连，所有的AP和客户端共享同一个802.11gn信道(150Mbit/s)，所有带宽都为用户使用。每个用户可以获取7.5Mbit/s的吞吐量，比11AG双模方式性能提高2-3倍。802.11n同样可采取双模方式。带宽有更

22、大的提高。从上面我们可以分析得出结论11n是扩大容量的最有效方式，第五种方式的容量是第一种方式的1x5x2x330倍。但考虑到成本因素，我们建议先以11ag双频模式进行部署，在对带宽有较高要求的区域采用11n进行部署以提高容量。一、新建一、新建WLANWLAN的热点的热点 中小型无遮挡的开阔空间中小型无遮挡的开阔空间 此类区域内最多布放3个AP即可满足覆盖及容量需求，每个 AP可使用1、6、11任意一个子信道 信道1信道6信道11 超大型无遮挡的开阔空间超大型无遮挡的开阔空间 对于一些超大规模无遮挡的热点区域需使用3个以上的AP时，可按照每个AP覆盖半径50，采用空间间隔的方法实现1、6、11

23、子信道的频点复用.如下图所示：对于有阻挡物的热点区域，须充分利用热点区域的阻挡物实现1、6、11信道的重复使用.二、已建有二、已建有WLANWLAN网络的热点网络的热点 1 1、6 6、1111三个子信道未全部被占用的无遮挡开阔空间三个子信道未全部被占用的无遮挡开阔空间 此类热点区域布放AP时选用1、6、11三个子信道中未使用的子信道进行热点区域的覆盖。1 1、6 6、1111三个子信道已全部被占用的无遮挡开阔空间三个子信道已全部被占用的无遮挡开阔空间 两个相重合的频段是存在同频干扰的。但是，干扰归干扰，当双方信号强度不是非常大的时候，这种干扰对双方的信号质量是不会产生非常明显的影响。选择1、

24、6、11子信道是为了从根源上避免出现同频干扰的情况,但并不能代表绝对不能出现1、6、11以外的频点。应对方法：不同模式的应对方法：不同模式的APAP进行组网进行组网 采用双频模a/g模式AP进行覆盖，避免同频干扰。要在小范围提供大容量的无线局域网，必须通过干扰规避来提升网络要在小范围提供大容量的无线局域网，必须通过干扰规避来提升网络容量。容量。干扰规避的方法：（1）同一区域中尽量使用不同频率，2.4GHz频段有3个频点（1、6、11），5.8GHz有5个频点 （149，153，157，161，165）；（2）尽量采用定向天线分别覆盖不同的区域；（3）尽可能增加频率复用距离；（4）如果AP的密度

25、大，接入用户多，建议调小AP的发射功率，保证AP之间的同频干扰最小；（5）利用现有的物理环境如墙体等隔开相同频率的APu为保证服务质量采用负载均衡。为保证服务质量采用负载均衡。-以布置无线教室为例以布置无线教室为例 假设实际的需求是要保证30个学生同时点播多媒体课件，一个AP不能满足要求，需要在同一教室里面布置两个AP。由于用户需求是动态变化的，AP的实际负载可能会加重或减轻，这些变化可以通过对WLAN监视得知。网络管理员应根据实际变化对AP的数量和分布作出调整。总之，良好的WLAN设计不仅可以保证较好的服务质量，也可以减少AP的使用数量从而节约成本，其前提是事先经过充分的实地测量和评估。QO

26、S保障机制保障机制WLAN客户端分类：传统没有Qos级别的客户端支持WMM的手持终端支持WMM PSP的手持终端类似Spectralink等私有协议手持终端QoS的作用是将特定类型的流量的延时、抖动和丢包率保持在可以接受的范围之内。QOS保障机制保障机制启用启用WMM前后比较：在前后比较：在WLAN起用起用WMM后，后，对于时延和带宽敏感的应用不受突发流量的影响。对于时延和带宽敏感的应用不受突发流量的影响。WLAN采用802.11e来保证不同应用的优先级 AIFSN代表帧之间的传输间隔：AIFSN越小，优先级越高。CWMin/CWMax代表竞争窗口的大小：根据用户容量选择竞争窗口大小。TXOP

27、是一次传输最大传输的时间：TXOP越大，用户可以获得带宽就越大。QOS参数参数无线网络支持WMM(802.11e)，WMM可有效保证高优先级的流量得到带宽的保证和低时延。通过对 WMM的不同流量类型设置不同的等待桢隙，不同的转发机会和CWmin和CWmax值，保证不同类型的流具有不同的转发等级。WMM定义了SIFS到AIFS多种等待时间间隔，优化这些参数可以提高网络容量,但是调整不当也对网络有较大的影响，会出现增加冲突，重传次数较多的情况。校园校园WLANWLAN网络优化网络优化特点：高校WLAN网络干扰源多、用户密集、对网络Qos要求高等；必须采取多种技术手段优化必须采取多种技术手段优化WL

28、ANWLAN网络网络u 合理规划WLAN频道、降低AP发射功率u 细化用户业务VLANu 合理控制单用户速度u 端口隔离合理规划合理规划WLANWLAN频道频道细化用户业务细化用户业务VLANVLAN通常情况，高校AP较多，如果将一个校园划成一个用户业务VLAN，高峰时大量用户上网时，出现大量的广播报文，广播报文泛滥，必然影响传输速率。因此，可将用户业务VLAN划分更细一点。来隔离广播报文，有效降低广播占用过多资源的情况。AP1AP2APnAP1AP2APn接入交换机接入交换机AC汇聚交换机汇聚交换机合理控制单用户速度合理控制单用户速度 高校WLAN用户常常使用下载工具下载这样大流量业务将会耗

29、尽空口带宽，从而造成其它用户网络慢，ping抖动丢包等问题，为了使WLAN网络稳定运行且用户间影响程度减少可在AP或者AC上对单用户进行速度控制.如：单用户速度控制在1Mbps等高校WLAN网络中存在大量广播报文，每个广播报文都会向所有的AP进行广播一次，而且在空间媒质中发送广播报文的时候通常会使用最低速率发送，所以当广播报文比较多时。会占用较多的空间带宽。从而在一定程度上影响整个网络的应用。在AC上启用无线端口隔离功能，大量减少WLAN网络内部的广播流量。提高WLAN网络的整体性能。某高校WLAN用户反映高峰期打开portal认证页面困难 网络下载速度慢、网游容易断线、在线视频会停顿等问题。

30、现场测试结果如下：测试内容标准值测试值是否满足平均ping丢包率3%5%否平均ping时延50ms68ms否平均接入场强-75dbm-70dbm是平均下载速率80KB/s60KB/s否平均信噪比20db23db是问题现象可能原因Ping丢包率高，时延过大1、VLAN过大2、同邻频干扰严重3、个别用户使用下载工具下载下载速度慢1、个别用户使用下载工具大流量下载2、同邻频干扰严重3、接入网宽带不足接入场强较低1、天线数量不够或方位角偏差2、同邻频干扰严重问题原因优化措施VLAN过大细化VLAN，将一栋楼宇单独划分一个VLAN个别用户使用大流量下载业务对单用户进行合理速度控制接入网带宽不足采用带有交

31、换功能的ONU直接连接AP的组网方式增加带宽天线数量不够或方位角偏差增加天线或调整天线方位角同邻频干扰严重合理规划WLAN信道，调整AP发射功率通过以上优化措施，该高校问题得到有效解决，各类业务正常使用目录目录WLANWLAN网络优化过程网络优化过程3 3概述概述1 1WLANWLAN网络质量评估网络质量评估2 24校园网优化解决方案校园网优化解决方案5 56WLANWLAN网优待解决的问题网优待解决的问题4 46 6u社会热点与高校覆盖基本相似，对于社会热点 的应用可能局限于某个时间段突然用户较多使 用，平常常处于半关闭状态。u针对社会热点的优化：增加AP数量提高带宽容量合理调整信道单用户带

32、宽限制某高级迎宾馆某高级迎宾馆背景介绍背景介绍：此迎宾馆主要以商业为主，大小会议厅若干,主要提供给各级领导开重要会议或者各个公司开各种会议。热点案例热点案例热点大约70*50M，采用9个AP覆盖，用户高峰期达到200以上。此热点用户密集，而且同时需要访问网络。针对用户同时进入站点，对AP及带宽都是一大考验。存在以下问题：1、用户无法接入AP2、用户访问网络非常慢3、ping 外网丢包率较高问题现象可能原因优化措施个别用户无法接入网络，无法获取IP1、用户超过AP的接入最大值，2、场强较弱3、AP数量不够增加AP覆盖，合理调整信道，避免越区覆盖造成干扰，保证每AP达到最佳接入用户数用户访问网络非

33、常慢1、同邻频干扰严重2、容量覆盖不足3、带宽没有得到保证4、用户利用下载工具下载增加AP容量覆盖。因AP安装较集中，干扰较大，重新规划信道，适当降低AP发射功率。Ping 外网丢包率超5%1、同邻频干扰2、用户采用大流量下载3、链路问题对单用户进行带宽控制，保证每用户为2M通过以上优化措施，此站点问题解决，业务正常运营 日常维护内容日常维护内容WLAN网络优化不是一蹴而就的工作，必须配合日常的网络优化不是一蹴而就的工作，必须配合日常的WLAN维护实现。维护实现。1.每天统计在线的AP数量，对比应在线AP数量，查找掉线原因。2.每天统计在线的用户数量，同时取重点时段如8:00，12:00，16

34、:00，20:00，24:00 记录实时在线数，为进一步扩容提供依据。3.每天观察设备性能，对性能异常，如掉线率突然上升，并有较大影响的AP要及 时处理。规划优化人员在对问题进行深入分析的基础上，根据需要进行频率、邻区、覆盖、参数等的重新规划与调整，需要与其它部门合作的应通过合理的渠道 及时进行沟通，协同解决问题；4.及时处理用户投诉。针对所反应的问题，性能测试组首先对投诉进行分析和测试，对于需要深入分析的问题，可与优化组合作解决。对于用户投诉，应本着对用户负 责的原则，在不影响全网性能的前提下，尽量解决或缓解用户所反应的问题。7.天线调整人员根据规划和优化的需要，重新对天线型号、方位角、下倾角进行设 计、调整，同时与规划优化人员一起对调整效果进行跟踪；8.同时需要重点对用户投诉严重的区域进行测试。