有一部分的人可能会觉得销售入门简单，按照销售公司的培训学习就可以，但其实想做好销售工作，需要自身去学习很多东西，例如：销售逻辑，沟通话术，客户心理等多方面问题。

有的公司会让销售员自主学习《销售七步法》，下面就是我通过网络收集的相关信息，做成了思维导图，在这里给大家分享出来，希望帮到想做销售的朋友。

销售七步法分别为

第一步 客户分析与策略；

第二步 建立信赖；

第三步 挖掘需求；

第四步 价值塑造；

第五步 异议处理；

第六步 赢取承诺；

第七步 逼定成交。

第一步 客户分析与策略

现在的销售方式一般分为：电话销售、陌拜面销、社群营销等多方面，无论哪种都需要花费一定的时间建立联系，如果找的人信息不对，对于销售的心态来说，会让人很烦恼。在做销售工作之前，先分析产品对应的销售群体有哪些，有针对性的筛选，虽然会花费一些时间，但是效率大大的增加了，俗话说：“磨刀不误砍柴工”，销售工作就是上战场，一定要做好准备。

根据产品的特性和用途可以大致划分出客户群体画像，现在是互联网时代，有很多方式获得客户的相关信息。初步收集信息后，再进行细分对客户进行分析，梳理出可能遇到的问题，想好解决方案，这样在销售过程中，可以快速处理问题，给客户留下专业的印象，为后期工作做好铺垫。

第二步 建立信赖

与客户建立联系后，先不要急着推销产品，这个时候你们之前还不是很熟悉，很多客户反感销售这种行为，尝试建立信任感。一流的销售花80%的时间去建立信赖感，只用20%的时间去成交，二流的销售花20%的时间去建立信赖感，却花80%的时间去成交。当客户信赖你的时候，他才会愿意听你讲，认可你说的话，从而去考虑。以下的思维导图是关于信赖的相关知识，大家可以看下。

第三步 挖掘需求

有了信赖，这个时候就可以通过聊天了解客户的情况，判断客户的需求点，针对性的出方案，这样会让客户觉得你很用心，更加愿意和你沟通，以下的思维导图，大家可以看下，结合实际情况做调整，

第四步 价值塑造

很多客户在明知道有需求的情况下，还是不会进行购买，因为那没有觉得这是必需品，那这个时候就需要塑造价值，让客户了解到产品对他意义，让客户真心觉得好，这样客户才会产生购买欲望，可以从以下几个维度出发思考。

第五步 异议处理

销售的过程中很少有一帆风顺的，客户的想法每时每刻都在变化，提出不同的异议，这个时候销售人员要控制好自己的情绪，先听客户说完，提炼出他的问题重点，站在客户的立场上思考一下，针对性解决问题。当客户有异议的时候，只要将问题处理好，那离成交就不远了。

第六步 赢取承诺

当客户的一切问题都处理好了，趁热打铁说出你的承诺，试探性进行成交；因为客户喜欢有承诺，有担当的销售，这样才会放心和你合作，引导客户进入下一步成交。

第七步 逼定成交

当来到最后一步的时候，一定要勇于逼单成交，客户不太喜欢主动，他可能会想看看在你逼单的时候还会不会有优惠，要学会揣摩客户的心理，把握住机会成交，成交签约合同的时候一定要把细节的工作做好，不要离成功只差一步了，因为些小事而错过，给客户留下一丝不好的印象。

总结：想要做好销售，成为其中的佼佼者需要付出很多，花费时间学习相关的知识、技巧；销售虽然辛苦，但是回报也会让你满意，正所谓一分耕耘一分收获，有付出就会有收获。需要做好长期的准备，提炼销售过程中的问题，不断的学习，才能做到应对自如。

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以上是我在读《销售七步法》书籍过程中记录的阅读笔记，在这里分享出来，希望能让更多的书友便于阅读，感兴趣的朋友可以在关注下，我平时会梳理写读书笔记分享出来。