关于营销策略有哪些方面？关于营销策略有哪些方面？
18 个回答
我来回答一下吧！因为看了其它回答，都是照搬书本，显然是没有真正做过营销策划实践的！所谓营销策略，是指企业品牌营销时对产品、价格、渠道、品牌和定位，以及品牌传播等所做的系统策略设计！但我这样说，大家还是糊涂的，所以，下面我结合案例，来给大家做详细的解释！
营销策略第一步：就是锁定核心的消费群体！锁定目标，你才能知道，自己的产品该如何设计，品牌又该如何塑造！所以，营销策略的第一步必须精准锁定核心的消费群体！
营销策略第二步：洞察目标消费群体的精神需求，既消费痛点；锁定目标之后，就要挖掘这个消费群体一直追求但从未被满足的精神需求！比如，青年人的痛点就是自己以为长大，但在父母眼里依然是孩子，所以处处被管制！这就是痛点，也是他们的精神追求！
营销策略第三步是品牌命名：当你知道自己的产品卖给哪类人，又知道了他们的集体精神需求，这个时候，品牌就要进行针对性命名！传统营销理论的品牌命名是产品导向！比如，农夫山泉！但创新的营销策略则是消费者导向！比如，创业者品牌：闯汉！青年性格品牌：顽派！学生饮料品牌：酷界等！
营销策略第四步：是品牌的定位！传统营销策略的品牌定位，是定企业自己，如遥遥领先，专家，第一和唯一等等，就像加多宝：每十罐凉茶7罐是加多宝，摆明了自我夸耀销量好！但创新的品牌定位，则是定消费者，也就是说，品牌定位，应该提升消费者的人格地位！举例：闯汉：追梦勇士；顽派：Z世枭雄！酷界：叛逆踞点！等；
营销策略第五步：品牌广告语。传统的广告语，是体现产品销售的，比如王老吉和加多宝，都是“怕上火，喝王老吉和加多宝！”创新的品牌广告语，则应该体现消费者的精神力量。比如顽派：不自由，枉青春！再比如“魅姐”的广告语：家里，我说了算！
营销策略第六步：品牌logo设计；
营销策略第六步：品牌形象设计。一般就是将品牌进行人格化设计，使得品牌赋予人物形象认知！明星代言就是一种，还有用卡通形象，以及普通模特形象和消费者形象等；
营销策略第七步：产品品类命名：传统的品牌营销，企业的产品品类名称，都是沿用传统公用品类，比如茶饮料中的冷泡茶。酷界做的就是这种茶，我就直接命名为“魔饮”；牡丹花茶，我命名为“魅茶”；优质的枸杞，我命名为“悍杞”等！
营销策略第八步：产品优质证据和技术IP！传统营销，喜欢挖卖点，然后自卖自夸，但创新的营销不喜欢自卖自夸，而是向消费者提供客观的优质证据。比如，海尔电热水器的安全性，我提炼出“防电墙”概念！并以图标呈现在产品上！嘉士伯的啤酒，我提炼出“新麦醇”概念，意思当年新麦酿造的啤酒等，并设计成图标！
营销策略第九步：产品定位，即事物类比。传统营销是没有这个策略的。但我的创新营销就必须要设计这个策略，这是因为一个全新的产品进入市场，消费者是不知道它跟自己有什么关系，因为不会受广告的影响；但有了产品定位，就会立刻感觉这个产品与自己有关，必须消费！比如，暇客减压矿泉水品牌的产品定位是“灵魂镇静剂”；顽派青年性格矿泉水品牌的产品定位是“青春通行证”。一款家用萃取机的产品定位是“生命充电器”。
营销策略第十步：价格策略；营销策略第十一步：产品包装设计；
营销策略第十二步：渠道模式设计。一个产品卖给什么样的人群，就会有相对应的销售渠道，譬如，青年矿泉水产品，渠道就会选择以便利店和互联网为核心。有了渠道模式，就可以进行下一步的渠道拓展策略了！
营销策略第十三步：渠道商拓展。渠道是产品进入市场的必经通道，企业不可能自己做，所以必须招募全国各省市的经销商来完成。俗称招商策略。这里面还涉及到更细的，招商手册、招商广告、招商详情页、招商接待、招商大会和招商政策等策略！
营销策略第十四步：市场引爆！也就是品牌的传播！传统的可以用广告轰炸开路！创新的，可以用事件营销引爆！
以上十四个营销策略，是企业品牌营销最基本的策略，也属于粗线条的营销策略，但只要一个品牌方案中，具备了上述14个营销策略，而且，策略的设计，有针对性的话，就是一个完整的营销策划方案！作为一个有37年市场实战的60后资深营销人，我把我正在做的营销策略，呈现给大家，希望大家不要被理论套牢！理论，就是理论，不是实战！
一直在关注营销策略和营销领域，以下是我的总结和分析，供你参考。
第一种也是最常用的：4P营销
4P营销理论被归结为四个基本策略的组合，即产品 ( Product )、价格( Price )、促销( Promotion)、渠道（Place )，由于这四个词的英文字头都是P，再加上策略（Strategy），所以简称为“4P’s”。4p分别是:
产品（Product）
注重开发的功能，要求产品有独特的卖点，把产品的功能诉求放在第一位。
价格 (Price）
根据不同的市场定位，制定不同的价格策略，产品的定价依据是企业的品牌战略，注重品牌的含金量。
渠道 (Place）
企业并不直接面对消费者，而是注重 经销商的培育和销售网络的建立，企业与消费者的联系是通过分销商来进行的。
宣传（Promotion）
很多人将Promotion狭义地理解为“促销”，其实是很片面的。Promotion应当是包括品牌宣传（广告）、公关、促销等一系列的营销行为。
第二种营销理论和应用：7P营销
与有形产品的营销一样，在确定了合适的目标市场后，服务营销工作的重点同样是采用正确的 营销组合策略，满足目标市场顾客的需求，占领目标市场。但是，服务及服务市场具有若干特殊性，从而决定了服务营销组合策略的特殊性。在制定服务营销组合策略的过程中，学者们又根据外部营销环境的变化在传统的4P基础上又增加了 3P。它们分别是人员（Participant）、 有形展示（Physical Evidence）和 过程管理（Process Management）。
人员（Participant）
在营销组合里，意指人为元素，扮演着传递与接受服务的角色。换言之，也就是公司的服务人员与顾客。在 现代营销实践中，公司的服务人员极为关键，他（她）们可以完全影响顾客对服务质量的认知与喜好。尤其是服务业，人员素质参差不齐，服务表现的质量就无法达到一致的要求。人员也包括未购买及已购买服务的顾客。营销经理人不仅要处理公司与已购顾客之间的互动关系,还得兼顾未购顾客的行为与态度。
有形展示（Physical Evidence）
可以解释为“商品与服务本身的展示亦即使所促销的东西更加贴近顾客”。有形展示的重要性，在于顾客能从中得到可触及的线索，去体认你所提供的服务质量。因此，最好的服务是将无法触及的东西变成有形的服务。
过程管理（Process Management）
过程是指“顾客获得服务前所必经的过程”。进一步说，如果顾客在获得服务前必须排队等待，那么这项服务传递到顾客手中的过程，时间的耗费即为重要的考虑因素。
4Ps与7P之间的差别主要体现在7P的后三个P上，从总体上来看，4Ps侧重于早期营销对产品的关注上，是实物营销的基础，而7P则侧重于后来所提倡的服务营销对于除了产品之外服务的关注上，是服务营销的基础。
第三种营销理论和应用：4C营销
美国学者 罗伯特·劳特朋的《4P退休4C登场》一文中提出了与传统营销的4P相对应的 4Cs营销理论。 4C分别是是指Customer、Cost、Convenience、Communication，此营销理论以消费者需求为导向，重新设定了市场营销组合的四个基本要素。
Customer(顾客)
Customer主要指消费者的需求。必须首先了解和研究顾客，根据消费者需求来提供产品。企业提供的不仅仅是产品和服务，还要关注和重视由此产生的客户价值。
Cost(成本)
Cost不单是企业的生产成本，或者说4Ps中的Price(价格),它还包括顾客的购买成本，也意味着产品定价的理想情况，价格的确定应该是既低于顾客的心理价格，亦能让企业盈利。而且顾客购买成本不仅包括其货币支出，还包括其为此耗费的时间，体力和精力消耗，以及购买风险。
Convenience(便利)
Convenience，即所谓为顾客提供最大的购物和使用便利。 4Cs营销理论强调企业在制订分销策略时，要更多的考虑顾客的方便，而不是企业自己方便。要通过好的售前、售中和售后服务来让顾客在购物的同时，也享受到了便利。便利是客户价值不可或缺的一部分。
Communication(沟通)
Communication则被用以取代4Ps中对应的Promotion。企业应通过同顾客进行积极有效的双向沟通，建立基于共同利益的新型客企关系。在双方的沟通中找到能同时实现各自目标的通途。
第四种是战略营销理论：STP理论
市场细分（Market Segmentation）的概念是美国营销学家温德尔·史密斯(Wended Smith) 在1956年最早提出的，此后，美国营销学家菲利浦·科特勒进一步发展和完善了温德尔·史密斯的理论并最终形成了成熟的STP理论 （市场细分（Segmentation） 目标市场选择（Targeting）和市场定位（Positioning））。
必须说明的是：4P营销、7P营销和4C营销都属于战术成面的，他们的实施都要基于STP这个战略层面的、相对宏观的分析结果和方向来做，都是为STP和企业整体战略落地的。
第五种营销：互联网时代的营销组合
美国互联网营销专家Chuck Bryme说：互联网营销的本质就是用最小的投入，准确链接目标顾客，用完美的创意，实现强大的口碑以影响目标顾客。
中国人民大学包政教授指出：营销的本质不仅仅是为了实现交易或者实现商品的价值，而是要奠定持续交易的基础，持续深化供应者与需求者一体化的关系——持续交易的基础是什么呢？通过什么创造什么样的基础来实现持续交易？最终你会发现终极的方法是构建用户社群，或者叫通过与用户共同建设社群——正如微信张小龙所说：让用户带来用户，让口碑赢得口碑是唯一有效且可持续的营销方式。
互联网时代就是：谁掌握了社群，谁就掌握了未来经济。互联网时代涌现出各种新的商业逻辑，本质上的革新是：从传统的经营产品扩展到了经营社群。
如果你像我一样，也是从零开始了解社群，还不了解社群营销，那不如一起看一看社群营销的实战书籍，从一个小白到社群营销的高手，其实需要你投入时间、投入精力还要投入金钱；想要一夜暴富是痴人说梦，我们凡人需要不断的学习，不断的汲取经验和知识，才能在新的世界开启一片天地。
以上图片来自网络
克亚营销销售信是什么？为什么会有那么多人去抄写和苦练销售信?请人指点写销售信都要花5000元或者几万元，它的神奇之处和威力又在何处？带着这些疑问我们继续往下看。
克亚营销销售信是克亚营销的核心之一，它属于直复式营销的一种，不过在书写销售信之前，都是经过营销策划的。销售信最大的特点就是，因为可以快速、高效的收到钱，所以，被熟悉克亚营销的爱好者们所追捧。因为当下正是互联网营销时代，销售信又是互联网营销中最有利的一种。因此，当你知道了销售信的威力之后，如果你正在为销售你的产品或服务而发愁，有没有一种马上占为己有的感觉呢？
克亚销售信共有五个重要部分组成，分别为：抓住注意力、激发兴趣、建立信任、刺激欲望、促成交易，这五大部分缺一不可，打乱顺序也不可，下面为你详细拆解每一步的核心秘诀。
一、抓住注意力，克亚老师经常讲的一句话就是，作为一个真正的营销人，你应该先有顾客后有产品，而不能像普通营销人那样先有产品后有顾客。
该怎么理解呢？先拿普通营销人的做法为例，手上有一款产品或服务，通常的做法就是满大街、满世界的宣传，见人就说：“你购买我们的产品吧，我们的产品质量很好的，价格又便宜，对你一定会有帮助的”。
移动互联网的便利，有了各类社交软件，比如：我们最常用也用的最多的微信，于是乎就不停的加人，不停的在朋友圈发各种硬广告，甚者群发等等。这样有没有效果？答案是：有，但是效果极其甚微，往往是投入大，回报小，你有这种经历吗？
再回到主题上来，如何抓住注意力？为什么要抓住注意力？抓住注意力有个前提，你必须要先弄明白你的客户是谁？他们在哪？他们有什么样的需求？只有你先弄明白了这些问题，你才能抓住他们的注意力。
二、激发兴趣，为什么要激发兴趣？简单来说，就是你已经知道了客户的需求，接下来你要让客户知道你能帮他实现他想要的结果，而且还要让他知道在你的帮助下，他就可以实现自己想要的结果。这个时候可以把客户想要实现的结果的过程划分成几个阶段，每个阶段做什么？每个阶段能实现什么样的结果？这也是为了增加客户实现梦想的信心。
三、建立信任，为什么要建立信任？和谁建立信任？和潜在客户建立信任的目的在于后面能促成交易，如果没有客户对你的信任，那你前面所做的一切都将白费了，建立信任需要你对产品或服务的了解掌握的专业程度，和你的人生经历等。
四、激发欲望，为什么要激发欲望？激发欲望的目的在于，让客户知道你的产品或服务能带给他真真实实的帮助，要让客户在大脑里明白或看到，使用你的产品或服务之后的情况。比如：没使用你的产品或服务带给客户的情况是多么的糟糕和不堪，使用你的产品之后获得了什么样的快感或者享受，再或者是使用你的产品或服务之后给客户带来的巨大变化。当客户看到了这些巨大的变化之后，他才会产生强烈的欲望，才会在大脑里形成购买你的产品或服务的想法。
五、促成交易，这是最关键的一步，如果客户不行动，你就没有结果，所以，你前面所做的一切就是为了最后一步，让顾客产生购买行动的。这里需要说明的是，让顾客产生购买行为之前，你有必要让顾客看到你的产品价值所在，比如：几十万的宝马车和几万的五菱车，价格相差几十万。同样是四个轮子，一个方向盘，一个车架等等，大件几乎数量一样，那价格为什么相差几十万呢？为什么还有那么多人去购买宝马车呢？
克亚营销销售信的威力就在于，让人们产生疯狂的购买，因为数量有限，买不到的人是真的会后悔。比如：几十万的宝马车现在仅售几万元，仅限今天24点之前，数量只有5辆，这个时候现场几百人就会疯抢。这里我所表达的意思不是让你去拼价格做恶性竞争，而是在告诉你，你做销售的时候要让顾客看到你产品或服务至少10倍以上的价值，这个才是核心。
营销组合策略认知
一、4PS 理论
杰罗姆·麦卡锡(E.Jerome MeCarthy)于1960年在其《基础营销》一书中第一次将企业的营销要素归结四个基本策略的组合，即著名的4P 理论:产品(Product)、价格(Price)、渠道(Place)、促销(Promotion)。由于这四个词的英文首字母都是 P，再加上策略(Strategy)，所以简称为“4PS”。
(1)产品:注重开发的功能，要求产品有独特的卖点，把产品的功能诉求放在第一位。
(2)价格:根据不同的市场定位，制定不同的价格策略，产品的定价依据是企业的品牌战略，注重品牌的含金量。
(3)渠道:企业并不直接面对消费者，而是注重经销商的培育和销售网络的建立，企业与消费者的联系是通过分销商来进行的。
(4)促销:企业注重销售行为的改变来刺激消费者，以短期的行为(如让利、买一送一、营销现场气氛等)促成消费的增长，吸引其他品牌的消费者或导致提前消费来促进销售的增长。
二、4C 理论
1990年美国市场学家罗伯特·劳特朋(Robert F.Lauterborn)教授提出了营销策略组合的4C理论，即顾客(Customer) 成本(Cost)、便利(Convenience)和沟通(Communication)。该理论针对产品策略，提出应更关注消费者的需求与欲望:针对价格策略，提出应重点考虑消费者为得到某项商品或服务所愿意付出的代价:并强调促销过程应该是一个企业与消费者保持双向沟通的过程。4C 理论的思想基础是以消费者为中心，强调企业的营销活动应围绕消费者的所求、所欲、所能来进行。例如，可口可乐随处皆可买到，房地产的售楼专车，驾校提供上门接送服务快餐店送餐上门等，这些都是在通路设计上实现产品到达的便利性。消费者便利的目标是通过缩短消费者与产品的物理距离和心理距离，提升产品被选择的概率网上售楼系统，作为一种新兴的销售手段，也是在应用科技发展，满足消费者购买便利性的需求。
三、4R 理论
4R 理论以关系营销为核心，重在建立消费者忠诚。它既从企业的利益出发又兼顾消费者的需求，是一个更为实际、有效的营销制胜术。该营销理论认为，随着市场的发展，企业需要从更高层次上以更有效的方式在企业与消费者之间建立起有别于传统的新型的主动性关系。4R 理论的营销四要素如下所述。
(1)关联(Relevancy):即认为企业与消费者是一个命运共同体，建立并发展与消费者之间的长期关系是企业经营的核心理念和最重要的内容。
(2)反应(Reaction):在相互影响的市场中，对经营者来说最现实的问题不在于如何控制、制订和实施计划，而在于如何站在消费者的角度及时地倾听和从推测性商业模式转移成为高度回应需求的商业模式。
(3)关系(Relation):在企业与消费者的关系发生了本质性变化的市场环境中，抢占市场的关键已转变为与消费者建立长期而稳固的关系。
(4)回报(Reward):任何交易与合作关系的巩固和发展，都是经济利益问题。因此，一定的合理回报既是正确处理营销活动中各种矛盾的出发点，也是营销的落脚点。
四、4I 理论
4I理论是由清华、北大总裁班授课专家刘东明提出的关于社会化媒体营销的理论，包含“趣味、利益、互动和个性化”这四个要素。4I理论不仅是电商社会化媒体营销的实施理论基础，更是电商营销的突围方向，帮助企业强化营销深度。
(1)趣味(Interesting):目前互联网产品立足点多数集中在“娱乐”二字以充满趣味的文字、图片和视频展现内容。碎片化时代下的社会化媒体更是如此，枯燥、官方的话题已经逐渐被网民所摒弃，缺乏趣味性的话题，网友将敬而远之，没有转发分享的传播内容将不再有营销价值。
(2)利益(Interests):指的是给企业社会化媒体粉丝关注和分享的理由，也是刺激信息交互的催化剂。无论是话题还是活动，都需要能够深人网友内心。企业通常会策划活动或以话题投票的方式给粉丝带去利益，主要包括物质和精神两方面，即能满足其内心需求的事物，比如天猫、新浪微博会定期发送商家的促销信息和优惠活动。
(3)互动(Interaction):与令人反感的传统广告相比，互动是社会化媒体营销的最大特性。企业可以通过平台与目标用户直接对话，及时回复反馈的问题，且能够感知用户对企业的评价和好感度，这是传统报纸杂志无法媲美的。互动是企业进人用户内心世界的桥梁，也是赢得用户的必经之路。
(4)个性化(Individuality):作为自营媒体，社会化媒体与传统的平面媒体最大的区别在于它具有生命力，是一个鲜活的个体，拥有自己的性格和态度。企业需要将自身的特点和文化，通过使用个性化的言语和搭载有趣的图片表现出来。
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如何制定一份成功的营销策略？应该从哪些方面入手？如何进行分析，测试与评估？如何将营销计划与企业品牌策略有机融合起来？
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- 市场研究。市场的规模，机遇，或者威胁等。
- 消费者研究。谁是你的潜在客户？他们都出现在哪些地方？如何将你的信息传递给他们？他们有什么需求或者痛点？等。
- 竞争分析。谁是你的直接竞争对手？谁间接对你产生威胁？谁是市场中的领导者？他们都遇到哪些挑战？
- 市场趋势。哪些趋势在影响人们的态度或者购买行为？哪些是对你有利的？
- 确立企业的品牌策略。营销策略应当以品牌策略为行动准则，以品牌来引导营销，激发客户的情绪，强化关系与联系。
- 制定转化战略。营销的目的就是要转化为目标结果。
- 制定评估机制。搜集营销和销售数据，制定评估标准，通过分析来改进营销策略。
- 强化价值主张。价值主张影响消费者的购买行为和购买决定。
- 设计客户购买旅程。 客户体验是营销策略中最重要的一环，好的体验不仅可以促进销售，还可以提升消费者对品牌的好感和忠诚度。
这是我经常用的一份工作模版，作为在分析营销策略时的思维工具。大家可以作为参考。如果想了解更多关于品牌策略与营销策略的内容，欢迎私信我，也欢迎大家关注我的博客
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设定明确的目标： 首先，回顾并评估活动之前制定的目标。目标应该是具体、可量化的，以便后续能够准确评估活动是否达到了预期效果。
数据分析： 分析各类数据，包括销售数据、转化率、流量来源、参与度等。对比活动前后的数据，找出变化和趋势，从中获取洞察。
客户反馈： 回顾客户的反馈，包括社交媒体评论、客户服务反馈、调查结果等。了解客户对活动的看法，以便识别改进的空间。
成本效益分析： 评估活动的成本效益，比较投入和收益。确定活动的总成本、平均成本和每个目标的成本，看是否值得继续类似的投资。
竞争对比： 进行竞争分析，了解竞争对手是否采取了类似的策略，并对比其表现。找出优势和劣势，为下一步改进提供参考。
执行过程回顾： 回顾整个活动的执行过程，包括策划、推广、执行等环节。找出哪些步骤取得了成功，哪些出现了问题，并思考如何改进流程。
关键时刻和关键决策点： 确定活动中的关键时刻和关键决策点，看是否在这些关键点上做出了正确的决策，是否有机会进行更好的选择。
团队评估： 如果活动是由团队协作完成的，评估团队的表现，了解是否需要调整团队结构或培训，以提高未来活动的执行水平。
学习和分享： 将复盘结果分享给整个团队，共同学习活动中的经验教训。创建一个开放的学习文化，鼓励分享成功和失败的经验。
制定改进计划： 基于复盘的结果，制定具体的改进计划。明确下一步要采取的行动，以确保未来的活动更加成功。
———附上———
营销总监私藏的营销手册合集（42份）
（仅供个人学习，禁止商用！）
什么是阈下营销？
就是营销者通过研究产品、营销模式、销售场所对消费者内心产生的感受，并对之进行有效地量化努力，造成消费者对产品“莫名其妙”的好感。
换而言之，“阈下营销”是利用人们的“阈下知觉”进行的营销。
查看了解【阈下知觉】→
阈下营销的观念尽管很少有人明确提出，但几乎所有的成功营销都在实践中自觉或不自觉地贯彻着这一点。有谁考虑过可乐在什么温度时最好喝、又有谁知道人在什么样的照度下就餐心情最愉快?所以尽管也在卖可乐，但也许不知道可乐在摄氏4—5 度的状态下口感最好，可能更加不知道在麦当劳、肯德基的天花板上一平方米究竟有多少只灯管。
所有这些力图将人们的内心感受进行量化来，最根本原因是在于他们成功的努力，构成了他们与模仿者之间的真正差别。这些令人愉快的体验将和一只只汉堡、一包包薯条一起形成一个整体的、不可分割的快乐感觉。
市场营销策略(简称 4P's) 是企业以顾客需要为出发点，根据经验获得顾客需求量以及购买力的信息、商业界的期望值，有计划地组织各项经营活动，通过相互协调一致的产品策略、价格策略、渠道策略和促销策略(现代市场营销策略还要加上 政治权利、公共关系策略 简称6P's)，为顾客提供满意的商品和服务而实现企业目标的过程。
市场营销策略包括：价格策略、产品策略、渠道策略和促销策略。
价格策略主要是指产品的定价，主要考虑成本、市场、竞争等，企业根据这些情况来给产品进行定价，
产品策略主要是指产品的包装、设计、颜色、款式、商标等，给产品赋予特色，让其在消费者心目中留下深刻的印象。
渠道策略是指企业选用何种渠道使产品流通到顾客手中。它有很多种，比如直销、间接渠道（分销、经销、代理等），企业可以根据不同的情况选用不同的渠道 。
促销策略主要是指企业采用一定的促销手段来达到销售产品，增加销售额的目的。手段有折扣、返现、抽奖、免费体验等多种方式。
希望对你能有所帮助。
“加减乘除”的经营法则就像魔术，它把一些司空见惯的小常识加以巧妙利用，往往就能变成舞台上令人惊叹的神奇效果。
企业想要增加利润，最简单有效的做法就是增加销量。
但是从营销的角度而言，并非这么简单。营销学里有一个“加减乘除”理论，企业利润不仅来源于增量，也可以通过做减法、乘法和除法来实现利润增加，甚至效果还会更好，这叫曲径通幽。
如何通过不同的“算式”达到相同的目的，是需要商业智慧和营销策略的。下面我们来看看加减乘除分别怎么做。
一、加法策略：1+1≥2
我们经常会看到街上的小商贩卖东西称秤的时候，总是要让秤尾巴翘起来，这样做就赢得了顾客的信任。因为每一位顾客在购买物品或享受服务时，除了希望得到时间、空间上的快捷方便与价格上的优惠外，更希望可以满足额外的“消费者剩余”。这种“翘尾巴”现象就是加法策略原理。
加法策略无外乎增加品种、增加产量和提高价格，但事实上并非如此简单。因为增加品种需要研发，要投入很大的成本；增加产量的前提是销路没有问题，而提高价格需要客户能够接受，且不能明显比同类产品高。因此加法其实上有很多种做法。例如如果不能增加新产品，那么可以在原有的产品上增加功能，或者附加更多服务，这样要么可以提高价格，要么可以增加销量，最后都能达到增加利润的目的。
我们看看珍珠奶茶是怎么做的。所谓珍珠奶茶，就是在奶茶里面加上一些“珍珠”，这些“珍珠”是由番薯粉、太白粉或糯米粉制成，将它加进奶茶之后，这个产品就不同于传统的奶茶了，让人感觉新鲜、时尚、高档。其实“珍珠”和奶茶都不贵，但是结合在一起就可以卖到相对好的价格。这就是做加法的策略，往往一加一的结果会大于二。
在这方面，还有一个很典型的例子，就是白加黑。生产企业把一个简单的感冒药做成了白药片与黑药片的组合，白天吃的没有镇定、安神成分，所以不会让人犯困，不影响工作；晚上吃的含有镇定、安神成分，能帮助睡眠。所以白加黑上市之后，很受市场欢迎，第一个季度就达到了上亿的销售额，举打败了几个感冒药老品牌。
这是两个增加产品功能的例子。如果企业难以做到增加产品功能，那么不妨在服务方面做加法。
美国有一家外表很普通的加油站，加油站工作人员每一次给车辆加完油后，总要替司机再检查一下安全带和引擎的零部件，再把挡风玻璃上的灰尘擦拭干净。如果轮胎上粘有泥痕，他们也总是想方设法将其收拾干净，要是发现司机精神不佳，还会很仔细地替其抹上提神剂。这些服务显然超出了司机所要购买的加油服务，但又的确是每一位司机都想得到的服务，如果这些服务以收费的形式提供，多半会引起司机的反感，弄巧成拙。而如果以免费的形式提供，则正中司机下怀，所以这个加油站的生意一直非常好。
前面提到以附加服务吸引客流的海底捞火锅，也是这种做法。可见，如果我们把正常经营之外顾客希望免费得到的服务，以赠送的形式附加到产品或服务之上，就能收到加法经营带来的好处：小额服务换取大额市场，大额收益扣除小额成本，得到大额利润。
由此可见，企业在各个方面都可以做加法，例如增加产品功能，进行产品组合，以及附加服务，等等。
二、减法策略：合理取舍有效增利
减法策略，就是公司的产品减少哪些内容和服务，反而可以增加利润，这有点类似于产品定位。所谓尾大不掉，公司要将那些耗费资金、人力、时间而利润又不高的项目尽量削减或砍掉，集中优势资源，重点开发销路广、利润高的产品。特别是资金和规模有限的小企业，可以独辟蹊径，大胆地砍掉一些大众化的服务，将精力关注于某一方面，往往能创造更多的利润。
台湾有一家10元美发连锁店，就是做减法的高手。这家理发店叫作“台湾快剪”，均开在公共区域人多的地方，比如超市、地铁站附近，面积只有十多平方米，每个店有两三名理发师。“男女剪发一律10元”，顾客在店门前的自助缴费机上投币，然后凭票等候剪发。店内没有烫发和染发服务，也不提供洗吹。理发师用剪刀、梳子、电动理发器为客人“干剪”，剪完头发后，用悬挂在镜子上方的毛发吸收器吸走散落在顾客身上的碎发，整个理发过程10分钟左右便能完成。
这个不起眼的小店，高峰期的话每天差不多有4000元上下的营业额，每个月收入超过10万元，一年可以做到100多万元。“快剪”在台湾有接近200家店，2011年底登陆厦门，目前在大陆已经有400多家了，年收入已经做到几个亿，创造了一个经营神话。
“快剪”采用的是低价和快速的模式，在服务越来越精细繁琐的服务业，“快剪”反其道而行之，采取“去服务化”，只满足客户最原始的需求——剪发。由于减去了传统理发的染、烫项目，相应地也降低了经营成本，虽然收费低但还是可以盈利。
这种减法策略最重要的是精准的客户定位，锁定了一部分只需要剪发的客户，最终实现了以量取胜。美国西南航空也是这种做法，让乘客以汽车的价格，享受飞机的速度。国内的春秋航空亦如此，他们的航班没有头等舱，也不提供免费餐，票价和火车差不多，但明显比高铁便宜，深受普通乘客的欢迎。
随着分工越来越细，做减法将进一步成为趋势，许多公司都将专注于某一部分重点业务，而将其他业务砍掉或者以某种方式让位其他更专业的公司去做。我们都知道IBM是全球电脑第一品牌，可实际上IBM涉及的行业非常多。2004年，IBM将个人电脑业务转让给中国的联想集团，自身更专注于咨询业务，现在IBM是世界最大的咨询机构，咨询顾问与专家遍布全球160多个国家
创办于1984年的深圳万科，以前涉及的行业是非常多的，包括进出口、零售、房地产、投资、影视广告等13个大类。对于万科的发展方向，特别是1992年前后，万科致力于“做加法”。后来王石发现个企业要把注意力放在核心业务和自己的核心优势上，因为资源分散无法在某个行业形成规模优势。因此，万科定位“只做住宅地产”，并痛下决心卖掉了多家与房地产无关联的企业，而且均是在盈利状况下被卖掉的：扬声器厂生产的电话机喇叭占国内市场的40%；怡宝蒸馏水当时是国内最大的蒸馏水生产厂，年产量达到10万吨；万佳百货在中国零售业迅速崛起…无怪乎当时媒体称，“再卖就要卖王石了”。
万科通过卖掉一批经营良好的企业，走上了专业化道路，后来万科越做越简单，却没有越做越小，反而成了世界最大的房地产公司。王石认为，不懂得放弃，就永远什么也得不到，做减法有时候比做加法更重要。
在经营上，提高质量与降低成本往往是一对类似“鱼与熊掌”难以兼顾的矛盾，要提高质量，就要增加成本，要降低成本，又往往影响质量。而减法经营可以有效地解决这一难题，其关键就在于，降低成本或提高质量后让消费者获得物超所值的体验。
减法原理还可用于定价策略上。例如美国MCI国际电讯公司在对长途电话定价时规定，第一分钟4.46美元！从第二分钟起即降至1.3美元，以后依次降低，打满10分钟后，话费更优惠，整个过程给消费者的感觉是越打越便宜，聊的时间也越久。只要电话不挂断，MCI的话费收入始终在增加。
同样，宾馆的客房定价也可做减法经营，第一天对住客来说非住不可，因此效用最大，不打折，第二天打九折，第三天打八折，第四天打七折….这样以递减的房价可以吸引客人多住几天，而不至于过早退房，客房收入就能有所增加。与此类似，停车场的收费也应该按照随时间而递减的方法来做，才不至于让停车的人急着把车开走。先增后减，“曲线”经营，方能使效益最大化。
三、乘法策略:捆绑创造价值
企业要实现稀缺资源的有效配置，必须整合多个市场环节，把企业经营环境中的所有直接利害相关者如员工、顾客、股东、同盟者、合作伙伴、竞争对手，以及间接利害相关者如社区、媒体、政府等尽可能地揉合进企业的市场链，以此来转移成本、获取客户、求得支持、赢得利润，这就是“乘法经营策略”。简单地讲，乘法策略就是我和谁结合在一起才能创造最大的价值。
许多企业喜欢引用阿基米德的话：给我一个支点，可以撬起整个地球。营销的乘法效应，其实就是杠杆力。
乘法营销，追求的是“好风凭借力，送我上青云”的效果，凭的就是“善于借势，勇于创新”的思维与实践。模式复制，是乘法营销的第一条路，并且是走的最为成功的路。
2008年，海尔集团要借北京奥运会打造国际品牌，于是成为奥运会赞助商，提出的口号是“全球的奥运，世界的海尔”。同时，海尔洗衣机的目标是冲击全球前两强，这意味着海尔洗衣机的品质要真正达到全球顶尖的实力。要实现这个目标，就需要整合世界的资源，打造一支跨国、跨界的超常规大团队。于是海尔选择与德国奔驰进行深层合作，让德国的专家们参与到海尔洗衣机的开发、规划的过程中，共同将精益生产原理应用于生产组织优化，实现以产品为导向的精益策略，按客户的需求拉动生产，进行持续改善。
众所周知，奔驰是世界汽车领域的顶级品牌，以百年品质、精工制造闻名于世，双方深入合作以后用“全球最好的生产工艺体系保证海尔洗衣机拥有全球最好的品质”这一概念，将大大提升海尔洗衣机的国际竞争力和品牌知名度。这是乘法策略的一次成功应用。
乘法策略颠覆了传统的营销模式。传统的营销模式是销售者把产品卖给最终客户，再从客户直接取得收益。在乘法模式下，产品或服务的消费者可以不是费用的支付者(甚至是免费)，因而企业的回报可以不再从消费者那里取得。这实际上是通过乘法策略，对厂商本来各自分离的客户与市场进行相应的置换与资源共享，以实现多赢的局面。
多年前，摩托罗拉在中国最早的代理商——北京心力源源电子有限公司运用乘法策略，通过“免费赠送”的形式打造了一条超级市场链。心力源源作为摩托罗拉汽车电话的总代理，事先与平安保险签署协议，成为平安的保险代理，心力源源向车主免费赠送汽车电话后，要求车主按协议购买平安车险，心力源源从车主交纳的车保费中获得8%的正常与合理的返利，而消费者的车保，也只是按照正常标准交纳，并无涨价，且心力源源要求车主投保的期限也不长，仅仅两年。两年之后，车主就可完全拥有汽车电话的产权。
在这个多赢的乘法链中，“卖保险、卖汽车、卖汽车电话”这些看似分开的业务被有机地整合在一起，形成一个被牢牢捆绑在一起的利益共同体:消费者得到了好处，而且没有付出额外代价。保险商得到了稳定的客户群；代理商得到了合理的佣金；心力源源获得了品牌、资金、市场，形成一个良性的循环。
这就是乘法经营的力量：代理商的授权+“联盟者的市场，消费者的需求”+自身的品牌信誉=资金回报，即“物流+人流+信息流=资金流”
对于缺乏知名度的小企业特别是新公司，乘法策略是一种很有效的做法。
我有一位朋友王总，他的公司叫“零下六十九度实业有限公司”，这个名字很特别。原来他们有一项制冷的专利技术——采用零下69度速冻生产工艺，不仅食品安全得到保证，而且食物的口感反而会更好。瓜果蔬菜速冻后，一般会比没有冻过的水果蔬菜口感更好，更甜，更自然。他们做了一个实验把一条活鱼放进零下69度的冷柜里，数十秒钟后拿出，鱼已被冻得硬邦邦，随后冻鱼被放进水池中解冻，一会儿鱼慢慢复苏，开始游动。据说鱼冷冻最长一年时间后仍能复活，这在全国是第一家。
但是王总的资金不够，他就想：“我要跟谁合作?”接下来他想办法整合资源，于是找到丰乐集团、锦峰泰富合作，前者是做新能源的，可以做捆绑销售。后者是做投资的，能够解决一部分资金问题。于是零下六十九度公司又在农批市场建成了一个大型冷冻食品批发城。接下来，市场推广怎么办？于是他又找到深圳广电集团，广电集团对这样服务于民生的高科技项目很感兴趣，双方最终达成了战略合作。后来公司冷冻食品批发城开业时，请了电视台最受观众欢迎的主持人来主持，这样，他的产品很快就宣传了出去。
四、除法策略：分拆>总和
讲到除法策略，我们不妨先来看一个有趣的体育事件。
在1993年第七届全国运动会上，“东方神鹿”王军霞在女子万米长跑中创造了一个新的世界纪录29分31秒78，把原世界纪录缩短了40多秒，全场掌声雷动。之前，这个纪录20多年来一直无人打破，这一成绩于是成为世界田径史上最坚实的纪录之一，为中国赢得了荣誉。
然而在经济学家看来，该世界纪录破得“很不经济”，原因是跑步只要有0.01秒时间的缩短就算打破世界纪录，何必一下子缩短40秒呢？以至于自己也无法逾越。如果每次缩短1秒，就可以40次打破世界纪录。如果每打破一次纪录都会有奖金，王军霞就可以多得40倍的奖金，可以实现总收益最大化。
这从操作上讲似乎有点勉为其难了。不过有一个人却真的做到了，他就是撑杆跳高沙皇——乌克兰运动员布勃卡。布勃卡在其职业生涯中共有35次打破世界纪录，每次只把纪录提高1厘米，至今保持着6.14米的男子撑杆跳高世界纪录，为自己赢得了不少的荣誉和经济收益。
当然，布勃卡作为撑杆跳高天才，是个特例，运动员不可能都像他一样。但是在企业营销中，却完全可以借鉴这种方法，把本来可以一步到位的目标过程依次分成若干个细小的战略区间，或者是一个公司依靠率先推出新一代产品来占领市场，抢得先机并逐渐掌握主动后，再积极主动地以技术进步的名义缩短产品的生命周期，进行产品升级换代的“微调”，这样就可以从每一次“微调”中获得利益的增值，如早期柯达公司的化整为零(相机与胶卷分开)经营术，出版商先出精装本后出平装本、先出习题册后出答案册，等等。这些都是除法经营策略成功应用的实例。
除法策略是把本来可以一步到位的目标过程依次分成若干细小的战略区间，依靠战略区间的转换和技术的升级换代，获取利润。简单地讲，就是把能独立、最赚钱的项目分出来，单独立项。
比如新浪微博上市了，微博的估值都已经超过新浪了，其实就是做了除法。如果未来腾讯也把最挣钱的微信单独拿出来上市，可能微信就超过了原来的母体。这就是走双品牌战略。双品牌战略的商业模式，目前已经开始成为新的竞争趋势。
日本的丰田汽车曾经推出过高端产品，但是都卖得不好，因为在消费者的心目中，已经认定丰田只能是中档车。后来丰田汽车干脆成立了一个独立的产品，把那款车的品牌改为“雷克萨斯”，这款“雷克萨斯”卖得就很好，而丰田就卖不起价。所以把某一个项目独立出来，也是一个重要的营销策略。
同样的例子还有一家国内的乳品企业。这家公司的主打乳品是发酵型功能奶，但由于企业规模小、设备差、原料供应不稳定，结果导致产品价格较高，经营状况不佳。为了扭转局面，企业着手开发了两个产品，一是发酵型高钙奶：在主打产品基础上加入“高钙”概念，成为该产品的“升级版”；二是改造原来较差的流汁型奶，加入“保健”因子。结果，新升级的发酵型高钙奶的定价比原产品高出15%后，销量仍然大大超过原产品，成为该公司发酵奶的拳头产品和重要的利润来源。新升级的流汁型奶，单价提高17%，销量反而比原来产品翻了5倍以上，从一个亏损产品变成了该公司流汁型奶中的唯一盈利产品。
除法经营的应用非常广泛，比如说除法报价策略是一种价格分解术，以商品的数量或使用时间等概念为除数，以商品价格为被除数，得出一种数字很小的价格，使买主对本来不低的价格产生一种便宜低廉的感觉。
如保险公司为动员液化石油气用户参加保险，宣传说：参加液化气保险，每天只交1元保险费，若遇到事故，则可得到高达1万元的保险赔偿金。这种做法，用的就是该策略。相反，如果说，每年交保险费365元的话，效果就差得多了。因为人们觉得365是个不小的数字。而用“除法报价策略”说成每天交1元，人们听起来在心理上就容易接受了。
“加减乘除”营销策略其实并不复杂，只是我们在平时有意无意地把它忽略了，正如魔术，把一些司空见惯的小常识加以巧妙利用，就能变成舞台上令人惊叹的神奇。
我们可以将营销策略分为上中下三策。
丨营销之上策
在合适的场景以合适的方式向合适的用户进行营销活动。
举一个非常好能践行上策主动营销方式的例子——BOSS直聘。
在BOSS直聘创立初期，面向主要的人流地铁站、写字楼电梯间进行了“狂轰滥炸”式的视频和海报广告投放，后续用户呈火箭升空式增长，超越了当时各类招聘平台，时至今日已是招聘平台第一名。BOSS直聘如何做到的？
首先，合适的场景——地铁站、写字楼电梯间等，将职场人士360°的环绕了起来，有的职场人士可能不坐地铁，但是到公司楼下了他一定要坐电梯；另外，不在职的有求职的潜在需求，在职的有跳槽的潜在需求，管理者有招人的需求等等，这又对应了合适的用户；最后，BOSS直聘以“找工作，直接和老板谈”这一句文案，击中无数求职者的内心需要，迎合用户的内心需求无疑式最合适的营销方式。
那么，可不可以照搬和复制BOSS直聘的成功营销模式呢？有的企业可以，比如脉脉、领英这样的职场社交平台；有的企业不可以，比如一些饮料和保健品。
还有一个可以广泛应用的上策主动营销方式，就是面向各类搜索平台进行搜索结果优化，这样在用户需要时通过他自己的搜索得出的结果，更具备信任度，这为实现高转化率做了铺垫，需要注意的是，我们在这里所说的并不是付费得到的广告展示位，而是自然搜索的结果，这也是无量增长能做到且想为企业提供的服务。
丨营销之中策
在不合适的场景以合适的方式向合适的用户进行营销活动。
我们上述的在电梯间、地铁站进行饮料和保健品推广的企业就属于这一类范畴。为什么这么说呢，职场人群有没有饮料和保健品需求？有，还非常大！所以是合适的用户。
另外，饮料和保健品一般喜欢洗脑式的营销方式，类似脑白金，鉴于脑白金成功案例在前，我们说这也是合适的营销方式。
最后，为什么说场景是不对的，因为职场人士在上班通勤的过程中，内心所想的更多的是和工作、人际关系、自身发展相关的事情，或者通过娱乐内容来逃避这些事情。这个时候，你说美国人民攻击议会大楼他们多半也是心无波澜的，何况随处可以替代的饮料和保健品。
丨营销之下策
在不合适的场景以不合适的方式向合适的用户进行营销活动。
代表性的案例就是保险、贷款行业的电销，这些行业进行的唯一正确因素就是就有合适的用户，通过各类手段拿到潜在用户的联系方式，交替轮流进行一二三波的骚扰，用户此时身处怎样的场景并不是电销人员考虑的，他们的目的就是通过铺天盖地的撒网，实现极低的转化，用来维持企业的生存。
我们不是说这种方式对企业没有用，我们是说在企业的营销策略值得优化，同样的投入，应该选择转化率更高的营销策略，电销在过去确实是现金流的利剑，但是在如今，随着互联网上各类信息的完善，用户过去没有选择，现在的选择又过多了。
如果一个电销在不合适的场景同时电销人员采用了不合适的话术，那么很可能引起潜在用户的反感，这个用户有很大的可能自己向朋友咨询，或者在各类搜索平台进行搜索，然后主动的进行咨询，最终成为企业竞争对手的客户，所以我们说如今的电销是企业的双刃剑，是主动营销中的下策。
丨营销之非策
在不合适的场景以不合适的方式向不合适的用户进行营销活动。
何为非策？即不是办法的办法。比较喜欢尝试这种办法的是B2B的一些企业，他们的客户就是B端用户，但是企业看着市面上流行的抖音、快手、B站等视频自媒体非常火爆，于是一个跟头扎了进去。
首先抖音、快手、B站等是C端人群额聚集地，B端受众有，但是分布太散，从实际来看，产出比太低。企业这么做的最初目的可能是品牌建设与教育市场，是为了“口碑营销”和“无为营销”的实现做铺垫和准备，已经有了将自己的企业和产品信息面向整个互联网进行覆盖的思想，从这方面来看是好事，但使用这种“无策之策”更多的可能是一种无奈，即企业寻求不到主动营销的上策方式。
或者换个角度说，传统的面向B端企业的营销方式费用太高，企业难以承受，所以只能使用这种“冷启动”的方式进行宣传，这种方式往往带来的结果就是一个公司二三十个人，其媒体号的浏览量几十，点赞三五个，甚至自己公司的员工都不去观看。
以上，就是我们所总结的营销存在方式的三个维度以及主动营销的高低区别，三个维度并不是分割的，而是同时存在的统一整体，前者是后者的升级进化关系，这所谓的进化，依最简单的逻辑来看，就是用户从产生需求到向企业付费所经过的链路是越进化越短的，到了无为营销的维度，就是用户不经过考虑和任何中间环节直接向企业进行购买，这个方向，也应该是所有企业都向往和正在为之努力的。
回到本文的正题，了解了这各类营销存在方式，我们就可以明白“企业急需通过营销实现销售转化但营销并不能达成销售目的”的这个矛盾存在的根由了，即企业进行营销活动的“场景”、“方式”、“用户”或一者二者不合适，或三者都不合适。
套用孙子的话来说，就是“天时、地利、人和，三者不得，虽胜有殃”，“场景”、“方式”、“用户”就是企业在营销活动中的“天时地利人和”，缺了任何一项，即使能暂时取得胜利，也必定留下后患，成为实现“无为营销”道路上的绊脚石。
无量增长认为：让客户对我们产生了解和信任，反而是快速达成交易的最佳手段。
当客户与企业/品牌间的信任建设完成后，哪怕客户看到了一条很让人心动的广告和产品，但当他进行选择的时候，还是会选择那个更令他信任的，因为信任带来的是人最本质的需求：安全感。而安全感，是在充满不确定时代中人们所最需要的。
那么，如何快速构建客户对企业/品牌的信任？
作为国内第一家品牌信任建设服务商——无量增长，基于Web3.0的内容创造精神，分别从客户认知的渠道、客户感兴趣的话题、能给客户带来价值的内容这三方面入手，结合企业的产品与服务对品牌进行宣传，提供系统的信任建设方案和执行，通过为用户提供客观准确的价值信息建立信任，从而实现售前引流的有效数量增加并帮助实现销售转化成功。
内容运营：内容运营是指通过内容生产、加工、组织、从而充分展现产品的价值，以达到品牌推广、引流、留存、转化的运营目标。
1、产品功能拆解、细分卖点
根据产品功能，细分出其产品特性，并根据几大特性，在笔记内容上着重突出各项卖点。不断强化用户对于此品类和的品牌认知。
2、多场景类型种草全覆盖
即使是相同的目标人群，不同用户对于笔记的喜好类型也并不统一，所以，建议品牌方尝试“科普向、分享向、情感向”等多种风格、多场景类型的笔记，迎合目标人群的不同痛点，从而进行Q方位种草。
3、持续投放，千万曝光
投放方面，通过大量的A/B测试，每个投放阶段测试多种内容方向。保留第1阶段测出来效果好的方向，第二阶段再用新的方向替代阶段一淘汰的，不断优化迭代。坠终明确了人群定向范围和时间点。
随后加大投放力度，通过符合平台调性的笔记内容，根据投放数据不断破圈，多维度场景触达人群，通过内容传达给用户产品价值。
坠终顺利达成千卍级曝光量，有效提升了品牌产品声量。同时点击成本和CTR均优化整体大盘水平。
4、种草营销，不断破圈
通过内容给用户传递产品价值，优质的笔记内容带动品牌认知增长，站内品牌词搜索量逐步上涨。
同时，信息流广告的长期投放，反复触达与品牌定位相关的这类目标人群，对潜在消费人群进行心智种草，还带动淘系平台的站外转化，投放期间站外进店量平稳增加，而在618等重大营销节点，通过增加投放预算顺利达到坠高峰值。
如果知名度，论名气，上海牌电视机机器生产企业上海广播器材厂，在国内是颇享盛名的。国产第一台黑白电视机、彩色电视机均是在这里生产的。这里可谓中国电视工业的摇篮。如此厂史再凭近年来开发的门类齐全的电视机新品的强大“阵容 ” ，也值得庆贺宣传一番。然而这家工厂盛名之下，却不倚功自诩，而是别开生面的举行“揭短会 ”，邀请对该厂产品有意见的用户来“挑刺找骨头 ” 。这一扬家丑之举，不仅没有损及企业形象，相反通过自我“曝光”赢得了用户信任感，体现了大将风度，并且从另一个角度提高了企业知名度和美誉度。
试析:
结合本例，谈谈企业“扬丑 ”、 “揭短”为什么能建立信誉、提高企业知名度和美誉度？
分析:
现实生活中，人们大都信奉“家丑不可外扬”这一俗称观念，把“家丑”包得严严实实。企业这一人格化的组织也常学人阳，怕亮“家丑”怕人揭“家短 ” ，其实，这是不明智的。
现代公共意识认为：“公众必须被告知 ” 。这就是要求企业在公关“扬长” 的同时，也应敢扬“家丑 ” ，敢于自我揭短。
扬“家丑”是一种自信的表现，同时，也是一种真诚的表露。这比言过其实的“扬长”更容易赢得社会公众的信赖。
从企业公关的角度来看，扬“家丑”或自我揭短对企业来说至少可以获得如下几方面的益处：
一、 振作士气。企业通过亮“家丑 ” ，把自身的不足，烈士和危机等摆在企业员工面前，会加深企业员工的紧迫感、危机感，振作员工士气，进一步激发员工们在困境中 ，在危机中争生存、求发展的动力。
二、 提高企业知名度。从传播学的角度看，揭“家丑”往往比扬“家长”传播得更快、更广。这有利于提高企业“知名度 ” 。不过，这种“知名度”都不是企业所期望的，所以，还需企业公关做更多的努力，设法把这种“知名度”进一步转化为企业所期望的美誉度。只要企业站在公众的角度真心诚意地维护公众利益，为公众服务，由“家丑 ”引来的“知名度”定能转化为名誉度。
三、 赢得公众信任。该厂在抓产品质量时，乐于亮“家丑 ” 。虚心接受用户的批评 。从而赢得了广大消费者的信任。
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欧赛斯品牌全案策划16字要诀
市场—洞察—判断—战略—策略—表现—配称—要务
市场：做市场调研是需要高度概括的。
洞察：需要做到高、远、深、透四个字。
判断：判断要有原理性，需要触及本质的几大规律。
战略：欧赛斯希望输出给客户真知灼见的战略规划。
策略：基于战略输出一个完整的策略系统，而这个策略系统是需要体系完备的策略系统。
表现：因为好的策略需要创意作为跳板，飞跃到一个新的城市。而创意的跳板是用赤裸创意的创意方式。
配称：欧赛斯的配称是高度落地的配置方式。
要务：战略落地的要务、增长要务都是面向企业增长的，能够直接驱动企业取得增长的实际经营业绩。
欧赛斯16字要诀的本质是飞跃理性之城、跳跃创意之巅、跨过设计之谷
品牌战略两大转化本质上是从行、敌、我、客的海量信息（海量信息），形成高、远、深、透本质洞察（本质洞察），进行哲学级思考及原理级判断（规律判断），找到战略破局点，提炼出一个核心价值点（一点），再延伸出符咒两条线，即符引领的视觉线及咒引领的语言线（两线），形成消费者触点的部署及品宣物料创作（一面），在构建一整套的运营配称系统，形成一组环环相扣、相得益彰、相互增强的运营活动（一体）。
飞跃理性之城的战略
战略就是商业致胜之道。
战略就是看到远处，看到终局，以终为始，思考今天做什么才能取得明天的成功。
战略就是对最大的取胜机会的判断。
战略就是方向，战略就是做什么、不做什么；战略就是先做什么、后做什么。
战略是逻辑。
是理性。
是左脑。
跳跃创意之巅、跨越设计之谷的表现
表现是消费者的感知入口。
表现是消费者的认知植入，品牌的本质是一个管理及沟通消费者认知的学问；表现是触点、是沟通、是超级记忆系统。
是对认知的嫁接、组合及重构。
表现是五感。
是感性。
是右脑。
确定清晰的战略后，就需要将战略转化为消费者的感知，战略是最高领导层的事，而消费者并不关心战略，而只关心自己的感受。
表现就是要将正确的战略方向及清晰的核心价值转化成消费者感知。
战略在左，表现在右
战略之后就要飞跃理性之城、跳跃创意之巅、跨越设计之谷。
欧赛斯如何飞跃理性之城、跳跃创意之巅、跨越设计之谷
欧赛斯的战略到表现的过程分为两个大转化过程，即大策略转化及大创意转化。大策略转化是在左脑部分完成，拼的是逻辑思维、结构思维，强调的是相互独立、完全穷尽，强调的是以事实为基础、严格的结构化、以假设为的导向。大策略转化中又包含了两个转化进程，第一关键进程是战略转化，第二个关键进程是策略转化。战略转化的完成标志是确定战略定位，即企业战略定位及品牌战略定位，策略转化的完成标志是品牌360°领导力模型及品牌运营配称顶层设计完成。
大创意转化是在右脑部分完成，拼的是发散思维、画面思维，强调的是创意发散、Think out of box，强调的是嫁接、重构，强调的是找到与生俱来的戏剧性，强调的是创意惊险地一跃。大创意转化中又包含了两个转化进程，第一个关键进程是创意转化，第二个关键进程是表现转化。创意转化的完成标志是完成品牌创意策略，如嫁接创意策略、冲突创意策略、零基准创意策略、极致化创意策略等；表现转化的完成标志是品牌核心表现的主设定稿及完成品牌触点部署的创作提纲。
