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产品运营如何与资深产品经理更好地合作?

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不管跟什么部门合作,咱们都要提前做好准备。不过准备的时候,不能只从自己的角度出发,而是要多多站在对方的角度思考问题。比如:如果你是产品经理,为什么要做这个需求?做了有什么好处?……这样不仅可以更加顺利地开展协作,也可以增加自己在对方心中的优先级。

与产品经理沟通之前,你要准备好翔实的数据,说明你的需求对产品改进有什么帮助。比如,你想让产品经理加一个“签到”功能,以此提升用户的活跃度和留存率。那么一方面,你要准备好自己产品的数据,尤其是用户活跃数据和留存数据。除此之外,你还得准备有其他类似设计的产品数据,用来证明“签到”对“活跃+留存”有帮助。

对于新人来说,想要获得其他竞品的数据,我最推荐你通过应用商店的排名去估算。当然,如果竞争对手已经上市,你也可以通过他们公司的财报来收集数据。

这里需要注意,你并不是要证明“签到”功能有很大的影响力,只需要证明这个功能会产生影响即可。有条件,就做更详细地对照;没条件,仅从用户活跃与留存数据来说,即便“签到”不是唯一的影响因素,也一定是其中非常重要的因素。

产品经理最怕那些“一拍脑门”或者标准模糊的需求,接到了一定滞后处理。

提出需求后,不能只在口头说一些泛泛的做法,而是要给出一个清晰的需求文档。文档越清晰,越能提高需求的优先级。还用刚刚的“签到”功能举例,你的文档可以这样写:“连续签到,奖励升级。每7天为一个周期。用户每完成一个完整的周期,就可以解锁一张抵用券。抵用券的有效期为3天。在有效期内,用户可以使用抵用券,抵扣指定商品的消费金额……”

想要更好地合作,除了在工作上为对方减负,最好还能带来更多的附加价值。你一定要告诉产品经理,这个功能上线对他有什么好处。比如可以这样说:“最近老板因为用户活跃的事情非常发愁,我看你们也总加班。不过这个功能一旦上线,再加上我们配合的其他运营活动,相信问题会有明显改善,到时候相信你们也会轻松些。”一个人的时间毕竟有限,他肯定愿意优先处理收益最大的事情。

运营在提需求时,本来就是基于良好的目标效果。如果你对预期目标很有把握,可以提前预测需求上线后的数据表现。你预测得越准,越能赢得产品经理的信任。不过需要提醒的是,这只是个加分项。对于新人来说,如果没有把握,宁可不预测,也不要乱预测。

新功能上线的第一时间,给老板在内的相关人士群发邮件,感谢产品经理、开发大佬的鼎力支持。如果数据很漂亮,结尾要说“多亏产品与开发同事的鼎力支持,才能让我们拥有这么好的成绩”。

如果数据不好看,上线后的感谢邮件中要另加一句:“虽然数据不尽如人意,但是我们通过这个功能完成了效果验证。事实证明,是我考虑不周,接下来我再想办法优化。”一个成熟的管理机制,是愿意给新人试错空间的。为了长期利益考虑,你一定要主动让出成绩、背上责任,这样会让同事觉得,和你合作没有后顾之忧。

编辑于 2021-01-05 16:04

产品经理是作为把产品创造出来,负责产品全生命周期管理,实现商业目标的人。而这些工作并不简单,不是一个人就可以完成,需要有一个产品团队支持。如果说产品经理侧重于洞察用户需求映射至落地产品,考验是产品体验与逻辑能力,负责生产好用的产品。那么运营经理,负责的是“内容”与“人”的关系,负责产品的“营销”,即通过好看,好玩的手段,使用渠道,触达至用户并完整呈现产品的“好用”,继而产生转化与留存。

产品运营是一项从内容建设,用户维护,活动策划三个层面来管理产品内容和用户的职业。好的运营可以让产品快速建立知名度,让产品在用户积累上少走弯路,帮助产品快速发展。简单说,对产品的一切人工干预就叫运营!运营的价值就是让产品和用户产生更多的价值交换。

产品人员和运营人员的配合过程中,产品更多的是了解用户需求,通过设计功能来满足用户需求。而运营则是通过设计合理有效的运营场景,来更加高效的满足用户需求。实现产品的各项目标,包含像用户注册量、用户活跃度、营收等等。这其实也是用户运营的一个目标。产品是1,运营是0,运营做得好0就多,运营做得差,0就少,产品做到最后,层级越高,运营的工作占的比重越大。

运营要更好的配合产品经理,就要能充分了解产品定位和目标用户,并及时将运营过程中收集到的用户反馈信息提供给产品经理,从而让产品经理在产品迭代过程中确定产品调整策略。

如果觉得对你有帮助,就点个赞呗,十分感谢!

发布于 2021-01-08 07:33

首先,我对这个问题的理解是一个沟通问题

给你一个关于沟通的小公式

每次说话的时候刻意按照这个格式去说

我观察到的事实+我现在的情绪+我期望你怎么做(例:我这边看到今天的日活数据下降了,我现在比较疑惑,不知道你这边有没有什么方法能找一下日活下降的原因?)

听的时候也是同理

发布于 2021-01-05 22:52