为什么想做运营？面试官问的时候需要怎样回答？

面试官问这个问题主要考察2个方面，一方面是考察你对运营岗位的了解，另外一方面是看你未来的职业规划是否与该岗位匹配。

兴趣：初步判定，你是一个职场小白，最好结合自己的兴趣去说，对互联网行业感兴趣，互联网行业也是未来发展的大趋势，以及你具体对运营的哪一部分工作最有兴趣，且为此做过哪些准备，成果是怎样的，来表达你强烈的意愿和执行力；

专业：最好可以结合你所学的专业来说，有哪些学科是涉及到运营所需要的技能，例如我是学广告学专业的，其中会学到数据统计课、文案策划课、活动策划课、图片编辑课等，掌握了一些基本的运营所需技能；

职业规划：结合自己的职业路径、职业习惯、思维方式、可以学到的/成长的部分以及可以在这个岗位发挥的价值，最好针对具体的内容做一些例举。

Tips：之前有面试过很多投递运行岗位的实习生，其中大多数都是跨行，最大的感受他们是并不是真正了解运营岗，且投入的精力很薄弱，不太能看出来对于该岗位的兴趣，很难打动面试官。

一定要提前了解运营岗，都有哪些具体的岗位，框架是什么，这里其实可以针对不同

这两天又陆续收到小伙伴们的留言，基本上都是围绕着转行运营亦或是小白该怎么入门运营这类问题，这里梳理了以下三步，希望大家都能够看完，如果有不懂的点可以留言哦。

step1，认识运营

如果你没有行业经验，面试官肯定会问你，你对运营的了解有多少，这时候你如果回答不上或者答案牛头不对马嘴，基本上是没戏。

所以我们首先要了解运营是什么？这个在网上搜索有很多专业的答案，这里钱姐建议大家不要班门弄斧，尽量把概念简单化。

参考回复：运营是一个以互联网为传播工具，触达用户并产生交易行为的一项工作。

通俗一点表达，结合自身产品，通过互联网媒介找到适合的用户，然后让用户买单并分享给他们身边有需要的用户购买。

step2，选择适合自己的运营职业

运营的分类有很多，如用户运营、数据运营、商家运营、内容运营、产品运营等等，此前钱姐有写过一篇专门介绍运营分类的文章，这里对运营分类钱姐不再赘述，了解过运营的分类后，结合自己的特长或兴趣去选择 1-2 个类别，这里要补充说明一下，结合自身的特长去尝试一份新职业，是比较能够快速入门的好办法，也是你的面试加分项。

举例说明：如你在校文笔好，可以尝试策划和新媒体；再比如你曾在社团担任某职位，策划了哪些活动，获得的奖励，可以尝试活动运营。

当然如果你对这个职业充满了热爱，那也可以结合自身的性格优势去争取机会。

举例说明：你性格开朗活泼，有责任心，可以尝试社群运营。

运营的包容性和延展性特别强，俗话说「运营是个筐，什么都往里装」，所以每年都会有新的 XX 运营岗位冒出来，比如近几年大热的社群运营、新媒体运营。要在名称上纠结的话，新人估计会懵逼，本身运营就还不是一个特别规范的岗位。

建议新人先掌握内容运营、活动运营、用户运营、数据运营，即可通吃 90% 的运营类岗位。

内容运营：围绕内容的生产和消费，搭建起一个良性循环，持续提升各类跟运营相关的数据，达成吸引流量、培养潜在用户、引诱转化的目的。

活动运营：活动运营是指针对不同目的、不同性质的活动进行的运营，包含策划、准备、实施、复盘。相比于内容运营、用户运营的「润物细无声」，活动运营更具引爆性，短期提升某个指标。

用户运营：用户运营是实现某种运营目的与用户相关度最高的策略组合。通常的做法是将用户分层，对特定用户进行运营，提高他们的规模或者价值贡献。

数据运营：数据运营应该说是数据化运营，更偏向一种思维，要有用数据说话的思维，未来会是所有运营人员都要有的，包括数据搜集、分析、指导运营。

运营天生是为了解决问题、完成任务而生的，要对 KPI 负责，而不是对一个名词负责。

不要纠结于 XX 运营的 title，而需要全面提升自己。

还有就是我们建了一个大学生求职群，群里会定期发布实习和工作岗位信息，专门面对大学生实习和求职的。如果你没有强大的家庭背景，那赶紧来吧！

step3，投递简历及面试

首先钱姐和大家要强调的是简历不要乱投，要有方向地投递。

薪资高，要求行业经验的企业不要投递！

不要求行业经验，薪资高，福利好的企业也不要投递！

说回要投递哪些企业，对没有行业经验的小伙伴，主要看两点

1，看岗位职责自己是否感兴趣以及是否能够胜任；

2，看企业规模，我不推荐去员工数量在 20 人以内的企业，因为这种企业刚起步，很有可能过一段时间关门了，一份短暂的从业经历对你找下家企业并不是很好。另外进入这种企业，很有可能意味着你要干很多岗位的活，比如行政，或者帮老板买咖啡的跑腿活，对自己成长并没有多大的帮助。

Step4，持续学习，提高技能点？

每一类运营的侧重点会有些不一样。

但是基础的内容生产能力、数据分析能力、沟通交流能力、活动策划能力、用户洞察能力等是必备的通用技能，具体需要的技能和要求，不同行业、不同公司也会有差别。

我们以找工作为目的，希望进入这个岗位，那最直接的方法就是去看市场需要什么样的人才，直接去 boss 直 聘、智联招聘等招聘网站，搜索这个岗位，看不同公司给的薪资待遇、岗位描述和要求是什么，这样才能有的放矢，知道我们应该补齐哪些短板，学习哪些技能。

在运营岗的细分上，业内是根据一个运营人最突出要求的技能，分为最主要的内容运营、活动运营、用户运营三类。比如在「获取用户」这个节点上，三类运营需要各自拿出自己的杀手锏，合力完成目标，而不是某一个运营的职责。

作为一个新人，如果想要快速进入行业的话，我建议先从这三类入手学习，只要有其中一个做的足够成功，或者足够专业的化，你就是非常了不起的新人了。

你可以通过在网上的公众号，app，等新媒体上学习。

我这里推荐一些公众号

运营干货类

运营研究社

歪脑运营

广告狂人

运营大叔

文案类

文案君

顶尖文案

GQ 实验室

有趣青年

人物

数据分析类

新榜

西瓜数据

热点资讯类

澎湃新闻

虎嗅

深燃

36 氪

以上的技能如果你能全部学会，那么恭喜你，你极有可能在第一年就成为一个优秀的运营

此时的你缺的就是一个机会了。ß

其实现在每年的校招政策都在变，往年的经验可能在今年就不适用了。前几天看到知乎有一个校招新趋势解读的一个课程，我觉得非常适合现在迷茫的，又有点小想法的同学。

可以帮你理清现在的职业规划，能让你在面对今年严酷的就业形势下，不至于茫然无措。

作为一个毕业多年的人，现在想想当时毕业找工作真的踩了很多坑，比如不应该去那个城市，不应该入这行，不应该去那个公司等等。

接下来是最后一个问题ßß

Question：什么样的人适合做运营呢？

一个好的运营有非常多的特质，比如聪明、耐操、好学、具有同理心、会玩儿……如果要用一个词来概况那些不仅能胜任运营工作还能享受其中，并且具有源源不断潜力的那类运营，我觉得是「有灵气」。

有灵气的运营最招人喜欢。

灵气是什么意思呢？和运营这个词一样难以定义。灵气字典上的意思是：指人对外物感受和理解的能力。表现在工作中，会有以下一些特征：

① 一点就通，给他一个提示，他会自己往下推演几步，而不是说一步做一步。

② 做同样的事儿容易跟别人做出差异化来，运营是有套路的，但套用套路只能做到及格水平，怎么样能出彩呢？有灵气的人会容易跳脱框框束缚，跨界思考，给人惊喜。

③ 有灵气的人自带吸引力，做起事儿来，身边的人都愿意与他合作。他不是垂头丧气的，一蹶不振的，而是常常能让人感觉如沐春风，精气神不错。

原文作者：李相关

当面试官问你这个问题的时候，不能简单的看这个问题的表面，更要知道他想通过这个问题了解什么，从而组织你的答案

为什么想做运营这个问题其实面试官想了解的是这几方面

1、你对运营工作的了解程度。很多人择业或者转行都是一时冲动做出的选择，对所要应聘的职业并不了解，也不知道自己需要学习什么，做什么，可能公司所需要的职能和自己预期并不匹配

2、你对自己职业规划如何。面试官更想知道的是你对未来的发展有没有规划，如果选择这一行，你打算怎么去实现自己的目标，如果毫无规划，也可能会影响你的职位稳定性，公司更需要一个比较稳定发展的员工

知道面试官背后的意思再去组织答案，表达自己的决心，让面试官更满意，也会更容易获得机会

不过想要面试电商运营的还是要提前进行准备，这边分享一份我们公司面试运营的一份面试题作为参考，大家可以对照里面的一些内容进行准备和提升：

另外不同运营需要掌握的技能和未来发展的方向都是不同的，这是需要好好考虑清楚的。

因为我是做电商的，就以电商运营为例

运营助理的工作内容主要是：

• 统计数据
• 协助店铺活动举

在回答一道面试题的时候，可以先想想面试官想从这个问题中知道什么？

为什么想做运营？这个问题其实可以拆解成两个问题。“你对运营的理解是怎样的？”“你对未来的职业设想是怎么样的？”

所以，在回答的这个问题的时候，可以从以下几个角度回答：

1、你对运营岗位有多少了解？

2、你做运营会有哪些优势？

3、这份工作你会收获什么？

那好，框架清晰了，接下来就可以进行填充作答了！

1、展示你对互联网运营的了解

对于这一点，大家可以按照互联网——运营——特定运营这样的顺序进行作答。由广到精，展示出你对行业、对运营的理解。这里给大家一些思路方向：

• 互联网行业的大趋势是怎么样的？
• 互联网+与精细化运营带来了怎样的机会？
• 运营在现阶段有发挥着怎样的作用？
• 你现在正在面试的岗位又有着怎样的重要性？

这里就以内容运营为例，给大家举个例子参考一下：

从行业发展角度来说，互联网正从烧钱扩张的增长方式逐渐向精细化运营的方式转变，精细、精准、高效的运营方式将是大势所趋，而内容作为互联网世界的基本填充物，承载着吸引用户、传递价值观、增强品牌效

你是怎么理解产品运营岗位的？你为什么要做互联网运营？为什么觉得自己适合做运营？

为什么面试官会问这个问题：其实就是考察候选人对岗位的认知，最终考察候选人和岗位的匹配度。问你对岗位的理解，潜台词就是看你对这个职位是不是真的有兴趣。
那我们被问到之后怎么回答呢？
有的同学会说，因为我觉得运营岗位门槛低，所以就想做运营。虽然这个回答很实诚，但显然不是面试官希望听到的答案。面试就是一次自我推销的过程，你要了解自己，也要了解岗位，把自己最契合岗位的地方表现出来，才能得到面试官青睐。

整体回答逻辑，可以是：

先谈谈自己对运营工作的宏观理解+结合具体岗位描述谈岗位理解+结合个人过往经历和运营需要的能力说说自己为什么适合做运营。
第一部分
就我自己对运营工作的理解，运营的工作是区别于产品经理的，一款产品在设计策划之处，就有它的解决的核心问题，这是产品的长期价值所在。但如何让用户能使用产品？去体验产品的长期价值？就需要通过一系列的运营活动、运营手段，先为用户提供短期价值。
比如滴滴出行这款产品，长期价值在于提高

换位思考，hr为什么问你这个问题？他想要获得哪些信息：

1.你自己是否对自己的职业选择负责

电商学习成长需要至少一到三年，你的动机决定了你是否能够坚持，通过问这个问题，也可以置到你自己是否想清楚为什么做电商了。

2.知道你目前的规划，未来想做什么？

有些公司喜欢具有创业精神的员工，有些公司因为商业模式简单，反而排斥想创业的员工，有些公司希望员工具有远大抱负，而有些岗位需要员工做好执行，获得你对未来的规划，看看你是否符合企业招人用人的要求

3.了解你自身过去和现在的信息

比如你学习能力（直接问获得的信息具有伪装性，可能面试者会美化自己），为做运营做了哪些准备和努力，自己学习了什么东西，现在在为做好这个职业，在努力做什么，这些都肯能可以获得的。

面试是一个双向匹配的过程，优秀的hr会通过面试，获得他想要的信息，将求职者与公司的用人要求进行匹配，以此筛选出自己所需的候选人。

所以，你面试的时候也可以想好自己对企业的要求，通过向hr询问信息，获得自己所需的信息，筛选出自己所需的候选公司。

问问题和答问题

你可以参考一下面试运营最实用的方法

可以倒推出来你需要准备什么

面试运营

电商公司的人才是非常缺的，没有哪个公司不缺运营的，要不然代运营不会活的这么滋润，没水平只会吹牛的运营大把，有能力的要么不想变动，要么准备单干，10个买豪车的2个做电商。

首先我要告诉你的是电商运营没有吹的那么高深莫测，一个一般运营只要维护店铺正常运转就可以了，牛逼点的运营更多是在，比如给你200万的经费，你怎么最大化利用这个钱达到最大的效果。


你要我说的高大上点，说成行业人听不懂的样子，
比如这个店铺现在月销10万元，假设客单价100块，每月10万访客，转换率1% ，一个月1000单，那如果要做到15万营业额，要怎么做
那么要做到15万，150000除以100客单价=1500人，转换率是1%，那么一个月就要15万访客，之前每月有10万访客，那么每天要多1666个访客才能做到每月15万的营业额，要访客就去投广告，要转化就去提升内功。这就是运营要干的事。

上来给你讲直通车，seo，超级推荐的其他只字不提，都是推广员。

直接问他

（文中附回答话术）

对于转行运营的同学来说，这几乎是一道必答题。

主要考察我们的

1、求职动机
2、自我认知
3、岗位理解

答得好，是送分题！

答不好，就是送命题！

真实面试场景，都是互动式的提问。

不会给三五分钟，长篇大论地阐述一个问题。

基本都是搭配多个问题，来综合做判断。

仅就这一个问题来说，1分钟话术就够了，短小精悍才最实用。

解题关键是：

为什么“你”想做运营，而不是别人？

因此，结合你的优势、兴趣和求职目标去讲，

才能丰富立体，才能让人信服。

转行做运营的常见原因，可以参考这2篇：

为什么大家转行都去做互联网运营？

想转行做运营？什么样的人适合做运营？

结合到个人情况，我们针对会计、行政、销售这3类岗位转行运营的情况，做下回答示范。

1、会计转运营

会计转社群运营

选择做运营，一方面是我的财税背景比较擅长做excel数据分析，另一方面是之前参与的公司活动和产品活动时创意被采纳，给了我很大的信心，也激发了我的兴趣。
当我知道运营这个方向后也有咨询一些朋友，了解到社群运营岗是一个涉及到活动、数据等工作，以及需要同理

从业7年，目前是创业公司新媒体总监。过去4年多时间里，我面试过100多名运营，很多应聘者都在这个问题上吃过亏。

今天，我就从运营业务面试官的角度帮大家分析一下应该如何回答这个问题，同时也会给大家提供2套回答这个问题的模板。

一、面试官提问的动机

面试过程中提问就是为了筛选，不同问题筛选的维度是不同的。

有些是为了考察职业能力和岗位的适配程度，有些是为了考察应聘者的职业素养，有些则是为了考察应聘者的入职意愿或者稳定性。

今天说的这个问题，实际上是一个能同时考察多个维度的问题。

你的答案，能够反映出你自己的职业规划思路，也能够反应你对行业和岗位的了解，体现了适配程度和稳定性。

所以，在回答问题的时候，就需要同时兼顾这些因素。

二、回答的思路

无论是应届生还是转行运营，在职业技能上其实是相对不足的，不过既然能够通过简历关，说明对方是不在意你的经验的，这个时候要尽量从职业生涯规划以及个人意愿这两点去入手。

有一些入行原因，非但不能打动面试官，反而会给面试官留下不好的印象。比如说：亲戚朋友的影响、觉得行业这

这个问题的本质，是HR想要了解你对运营岗位的一个认知，同时进一步了解你的个人职业规划。

因此，想要回答这个问题，我们可以从运营人职业规划的角度出发，同时结合自己的人生目标，来进行阐述即可。

具体的，你可以看一下下面这篇文章：

对于想从事运营的新人来说，首先需要先明确自己的优势所在。不同的人、不同性格的人，其实是适合不同的运营岗位的。你只有确定了自己的定位，你才能知道自己适合什么、未来的职业规划应该如何去做。

要知道一名优秀的运营人员，要懂市场、懂渠道、懂用户、懂产品、懂策划、懂文案、懂数据、懂生活、懂审美等等。运营要想做得优秀，要学习的知识和技能很多。这让很多小白和想要转行做运营的人感觉会很懵，面对一堆的方法论、思维模型，不知道到底应该学习什么、怎么学，自己的职业规划又该如何制定。

其实运营的细分岗位有很多，不同的运营岗需要你掌握的技能、知识等都不一样。如果你在没有判断出自己是否适合运营、适合哪一个细分运营岗，就去盲目学习，那其实就是