京东自营的那个苹果专卖店靠谱吗？

一、Apple 产品京东自营旗舰店靠谱么？

靠谱，京东自营的苹果店就一家，域名都是定制的：

https://apple.jd.com/

他们家的店铺主页有「授权经销商」的信息

从苹果官网也可以查到： 授权经销商 - Apple 授权线上经销商 - Apple (中国大陆)

而且，App 上可以看到开店时间，可以看到开了 6 年多了，如果出事大概率早出事了。

所以，综合各种信息来看，都是非常靠谱的，比如买 iPhone 13 的话，在京东还是优先这个店铺买。

如果说有缺点的话，就是拆封后不能无理由退货，这点也只有苹果官网、苹果直营店以及天猫苹果自营能做到了，因为天猫就是苹果自己在运营，如果你在意这个，可以官网或天猫苹果旗舰店买，哪怕拆封，只要没损坏，也可以 7 天无理由退货。

二、为啥还有其他京东自营的苹果产品售卖？

如果你有注意，会发现还有一些有「京东自营」标记的 iPhone 或其他苹果产品，但店铺并不是上面的「Apple 产品京东自营旗舰店」，你会发现一般是类似「上海电信京东自营旗舰店」、「中国联通京东自营旗舰店」、「江苏电信京东自营旗舰店」这些。

这里有一个小小的知识是，京东的店铺一般有三种类型：

1、旗舰店：自有品牌或有独占授权文件

2、专卖店：主要卖一个品牌的，但不排他，其他人也可以开同样品牌的专卖店

3、专营店：经营多个品牌的

结合上上述信息就知道，类似于「Apple 产品京东自营旗舰店」这样的店铺名，包含了品牌，包含了「旗舰店」，所以只可能有一家，不会再出现第二家。

上面的自营同样可以理解是「上海电信」、「中国联通」、「江苏电信」的店，只不过他们售卖的商品中有 iPhone。

靠谱么？我觉得挂上自营的还算听挺靠谱的，但从上述设定来看，还是「Apple 产品京东自营旗舰店」更让人安心一些。

（完）

官网和京东自营的售后对比，在京东买的ipad，在官网买的pencil

物流速度都是次日达。

强烈强烈不建议京东，真的气愤。

以下京东售后踢皮球：连运费都不担的。

以下是我询问官网买笔的售后，14天无论是否激活都无理由退换，京东应该只是个经销商自负盈亏，所以激活不退，而且售后检测真的够了啊？？？着急用啊？？？而且要拆开验！！！！

但苹果官方售后是14天，激活使用都能退

另外一对一的服务真的超贴心的好吧，全程跟踪订单处理情况，电话邮件一起上，上午一封邮件，下午一封邮件，任何问题随问随答，简直就是私人助理好吧。

综上所述，官网官网官网！！！！

只要价格差距不大强烈建议官网，会大大减少你得心肌梗塞的风险！！！！

2019.3.20

更新

时隔多日，相同问题再次出现 ㄟ( ▔, ▔ )ㄏ

好吧关机重启…… 摊手ㄟ( ▔, ▔ )ㄏ

我这人就是容易被磨得没脾气ㄟ( ▔, ▔ )ㄏ

看了一圈回答都很老了，写一个2022年的回答吧！

首先，京东分为：京东第三方，和京东自营，京东第三方便宜更多，但是水很深，有可能买到翻新和假货，你百度一下京东翻新机，基本都是第三方店铺买的。

今天重点说 ：京东自营

什么叫京东自营，也就是厂家自己的实体店，现在不论是苹果，华为、三星，还是其他品牌，都会有网上的实体店，也就是自营店，和实体店的手机完全一样，没有任何区别。

你说同样是厂家的店，有什么不放心的。核心的关键点，在于无法分辨自营店，因为很多第三方店铺也很聪明，取的名字很容易让人误以为是京东自营店。

我教一个办法，就是看有没有专属的红色自营标识，如果有，才是京东自营，放心买买买

以下价格变动很快，点进去查看双11价格，优惠力度特别大

而且，京东，假一赔十的新闻很多，注意第三方店铺京东都能做到假一赔十，京东自营，那不是100%靠谱了吗？看新闻：

我从17年在京东买了7p到现在的12。对京东的信赖一如既往。从以前喜欢的土豪金，如今开始喜欢上绿色版，绿色真心很好看，新机开始拿在手，上感觉比较轻，习惯了觉得很轻巧，大小刚刚好，挺顺手的，经典的直边边框手感不错,苹果的优势是系统，系统就不用说了，运行流畅的代名词。非常流畅，屏幕显示细腻，看着很舒服，夜景提升很大，拍出来的效果非常符合苹果的水准的。和以往的苹果机无home键，需要时间去适应。苹果12的缺点是不配备充电器但支持无线充电的配件价格不低。

首先，苹果的故障率并没有想象中的那么低，2018年安全和数据擦出公司Blancco有公布过一个故障率数据的，现在这个数字应该也不会低，毕竟12和7故障率越来越高

所以买到的苹果产品遇到了问题，其实很可能就是产品有问题，但是如果买的渠道不一样，人们会更首先倾向于归结于渠道问题。这就像一般出了事，人的第一反应都是先找责任把责任推给别人一样。

就像好多人也在说天猫苹果自营店不靠谱

但是如果你知道天猫的苹果旗舰店和苹果官网是同一家，你还觉得是渠道的问题吗？

而在苹果官网上买到的产品，是不是真的就完美无缺？

看，官网买一样会出现各种各样的问题，说到底，还是苹果本身产品的问题。只不过京东出货量越来越大，曝出的问题也越来越多而已。

至于我这次京东买有问题，那次官网就没问题，不过就是幸存者偏差的道理。

而还有一点，苹果官网的售后服务是全网最好的，14天拆机可退激活可退比天猫（7天无理由）、比京东（不拆封七天无理由）好太多了！就能掩盖更多的差评。

所以，如果注重服务，就选官网肯定没错！新品肯定也选官网，和其他渠道价格差距不大的时候也选官网就行了。

如果赶上双十一什么的，天猫官方自营店也是可以的，我的双十一就是活动时在天猫买的。先在京东买完了发现天猫更便宜，京东的到货后我就给退了。

如果要是京东更便宜，对价格敏感的就选京东吧，我朋友今年4月说在京东抢到了不到5000的12，我就没看到。反正在哪买都有可能出问题。幸好刚到手就出问题的概率还算小，如果14天后有问题，在哪买的都一样了。

京东平台不一定都靠谱，但是【Apple产品京东自营旗舰店】和【中国移动终端京东自营旗舰店】是靠谱的，正品保证，京东仓库发货，下单当日或次日达。

与Apple官网相比：

• 缺点是：拆封后不支持无理由退换货（如果有质量问题7日可退，15日可换），而官网拆封激活后仍然支持14天无理由退换货；
• 优点是：价格有优惠（比如iPhone12可以优惠1000元左右），收货非常快（当日或次日达）。

比较一下两个京东自营的店铺，如果价格一样，就选择【Apple产品京东自营旗舰店】下单，售后保障更好一些。

价格不一样的话，哪个便宜选哪个呗。

一、【Apple产品京东自营旗舰店】

二、【中国移动终端京东自营旗舰店】

《Apple iPhone苹果手机全系列图片价格配置参数对比，iPhone12系列怎么选？》

《苹果iPad怎么选？学生党买哪一款好？【教育优惠版】购买，持续更新》

写的不清楚的话见谅。

1月1日非常开心的看着京东优惠了500块想着把我用了快3年的7给换了，随后下单xs max。到货很快，1月2号就到了学校快递站，但是我是3号才去拿的手机。

拿到手机随后一系列观察，外观没问题，包装没问题不像二手的，心里美滋滋。接着用了几天后发现问题，1月7日早晨起来我发现我的新手机没有震动了！！！！然后各种尝试，重启、检查设置，不行✋。然后我打了苹果客服咨询，随后又是重启、检查设置一套，甚至还原了，不行 ‍♂️。然后我让苹果客服安排了当天下午泰禾广场的苹果直营店检修，到后检查了一遍工作人员告诉我硬件要换，不仅震动马达要换音响也要跟着换掉，问我是哪里买的，我说京东，他建议我说京东不是7天包退15天包换吗，换总比修容易。

然后我就开始找京东换货，申请了换货后没一会客服电话就打来了，我向她确认了一下是不是第二天早上就能上门。第二天早上11.了依旧没有给我打电话我就打了上门人员的电话催了一下（因为当天下午我要考试考完就要回家了），等上门人员联系我后我就拿着手机盒子一套东西出去了，我交给他时我还问了要不要看下有什么问题，他轻松的告诉我不用。

我等啊等，今天京东终于给我打电话了，说收到手机了，但是因为哪哪有划痕？？？不支持换只能修，当时脑子比较懵还没搞懂就说好修吧。挂完电话两分钟后我反应过来了？？？等等？这不是我的问题啊，我又打了过去表明了我这个手机是因为质量问题要求换啊，说我有划痕？当时我交给你们上门小哥时我还问了需不需要检查一下？？划痕？我拿到手机后就套了壳贴了膜啊，这划痕是无中生有还是你们物流问题呢？然后客服就开始和我扯皮，什么不行啊这是外观问题，我再次声明了我让他们上门小哥检查却没有检查而且京东卖给我的手机出现了质量问题，随后客服又开始扯皮，最后说什么找物流检测下是不是物流的问题？？我也不知道他们这要怎么确认？？

总之最后怎么样我继续会跟进，目前客服给我这样扯皮我是真的不建议大家在京东apple店买。

——————-————————————————

差点都忘记这个回答了，后来换了，在过年前几天才收到，期间他说拿去返厂检查了然后等了好几天都没消息，我看京东的记录也没动弹我就打电话给客服问，客服就叫我等，然后再过了几天还是没动静，然后又打电话过去，客服还是叫我等，终于在某天中午吃饭时给我打来电话和我说给我换并且问我要不要换地址。

虽然是给我换了但是我是真的以后这些电子产品都不会在京东上购买了，以前还很信任京东，别人说什么二手东我也没在乎，毕竟反正不是我买到的二手。但是这次过后我不会在京东购买电子类产品了。

如果要买新发布的产品

首选苹果专卖店

如果不是可以选择京东

毕竟京东会有优惠

苹果官网很少有优惠

靠谱的是：

• Apple 产品京东自营旗舰店 ✔️

• 中国移动终端京东自营旗舰店 ✔️

理由：

1. 经 Apple 授权资质合法，是 Apple 授权线上经销商。
2. 真 · 京东自营体验：售前支持/物流发货/售后服务的全流程由京东负责。

留意：

• 授权差异： 京东自营 ≠ Apple 自营
• 签约主体： 京东自营 ≠ 京东

入驻京东的第三方（非自营）店铺：

• 传天羽旗舰店 ✔️
• Apple 羽通专卖店 ✔️
• Apple 晨星泰合专卖店 ✔️
• Apple 智慧生活专卖店 ✔️

⚠️ 前往查看 Apple 销售渠道完整列表，按需择优选购。

买苹果去官方线下店最好

不靠谱。

昨天在京东自营苹果店买了airpods2，收到当天蓝牙无法连接，充了5,6个小时还是显示没充满，咨询售后客服，给的解释一直是没有电，最后还让我自己咨询苹果技术支持。

苹果官网可以7天退货，15天换货，京东表示耳机拆开就不能退换，需要检测硬件，就是拆机。

收到才几小时就说要检测拆机，不管这耳机有没有问题，拿回拆机检测，我要等多久来，本来京东618就没有优惠，跟官网同价，就是看中京东物流送的快才买的。

我真的快被京东售后气麻了，业务能力一言难尽，而且各个拽的和二五八万一样！罔顾事实，罔顾法律，霸王条款，店大欺客！具体事件如下。

12月4日我在京东商城下单购买了ipad pro2021，12月5日中午收到快递，在开箱同时录了一段12分钟的完整视频。当时没检查清楚，激活开机了，第二天才发现屏幕中央有一处圆弧形划痕和三角裂痕，立即联系苹果自营店客服，客服说我激活了没办法因外观问题退货退款。

我在京东app上下了换货需求，12月6日，7日，分别有两个专员打电话来调解，表示不能退货，并补贴200，并表示无法确定责任，有可能是我人为。

然后我拨打了京东消费者维权热线，将我的开箱视频提交了，京东353546这个专员，在12月8日下午给我老公来电，说确定不是我们人为的，可以给到500补贴。在12月9日下午，又打电话来，绝口不提500的事，翻脸不认账，说只能给到200补偿！并且驳回我一切换货请求，还高高在上说自己是高级客服专员，他想怎样就怎样？一下子就把我火气点燃了，一个高级客服专员的拿手好戏就是出尔反尔？本来这个电话，我是本着协商的态度去的，结果就353546这个专员的态度和言论，完全就是在蔑视践踏消费者权益！我都不知道他们依据的什么就给我赔200，依据的什么不让我退货换货！这不是明目张胆强买强卖？反正他也说不出个所以然，就只会重复一句不能退货赔200。以后我会每天一个电话打过去投诉，直到这个高级专员给我道歉为止。

至此我算是明白了，京东就是一家烂公司，烂就烂在这种业务能力的人，也能当高级客服专员。推诿责任，扯皮扯谎，通通不在话下，从根上就烂透了。

本来可以协商赔偿解决，就因为他的这种态度，我现在只要京东方面给我退货！并让他给我道歉！一分一毛钱的赔偿我都不想要了，这种没诚信地公司信他做什么？

我真没想到，我不去买6800的拼多多，花7000在京东买个瑕疵货，还不给我退货，强行喂我吃屎！真的恶心透了！

目前已经投诉12315，等待政府部门解决。希望同样被京东坑的，有同样的经历的朋友，一起来就要解决，帮助弱势者维权！

2019.11.15更新。

和京东联系了换新～客服态度超级好的 也同意换了！！

但是以后还是不敢了……

------------手动分割线------------------

以下原回答。

不请自来。知乎首答。

双十一在京东下单了iPad air3 ，京东的物流很快，双十一当天就拿到了，晚上开了个箱，结果……这辈子再也不会在京东买了！！

首先，盒子外面的塑封有点问题。

然后，我打开之后便看到了褶皱十分严重的包装！！我都吓到了！！

再把它打开的时候，就看到一大片明显的屏幕刮花！！

于是，我立刻申请了换货，连开机都没开！！！

当然靠谱了

今年双十一 iphone系列预计降价幅度在100-500之间！别人购买14要花5499？而我只通过简单的四步花了一分钟节省下400元，只花了5099元就能把iphone14 带回家。

大家好，作为一名资深剁手，深谙 网购技巧，每月剁手3000元却能省下4000元，花最少的钱，过最精致的生活，我是帮你省钱的 小梨。
大家在购买Apple产品时可能会遇上以下一些问题：

双十一iphone 13、14会降价吗？
 Iphone 14/13最少多少钱能够拿下？
 什么时候买苹果13比较划算？
 AirPods Pro双十一多少钱能拿下？
 iwatch双十一能够便宜多少？

之后的内容我们也会围绕以上问题进行回答，大家都知道双十一之所以优惠的原因就是能够叠加各种优惠券、红包、满减等等，下面我们就将所有的优惠一次搞清楚！

{\color{red}{文章包括淘宝/天猫/京东双十一攻略，还有11.11 必买清单分享。}}
{\color{red}{喜欢的话赶紧收藏、点赞，错过就找不到了}}

但双十一的规则也越来越复杂，但只要跟着我一起操作，这个双十一帮你省下一部iPhone 13！

声明：低价商品、优惠券等有几率获得，并非100%可得，最终规则以实际为准。 10月34日起红包领取入口将陆续开放，每天可领取三次，领取后可找群主将最大的红包金额翻3倍，直接给你转现金。

第一步：领取大额红包

双十一京东红包、消费券、优惠券领取入口（每日可领取三次）

为了促进消费，京东平台将会发放4亿消费券，单日最高可领2050元。消费券类型包括满100元减50、满200元减100、满500减200、满1000元减300、满3000元减600元、满5000元减800元。总结一下就是买得越多，送得越多。

双十一京东消费券、红包、礼金领取入口↓↓↓

双十一淘宝消费券、红包、礼金领取入口↓↓↓

第二步：抢Apple产品专属优惠券

在这里领取不同产品对应的大额优惠券，一般面值为100-500元，抢到就是赚到！天猫价格叠加优惠券后，会比京东更加实惠，大家可以优先选择天猫产品。

1.iPhone 14系列

ipone14
预算5000+，同配置 ipone14会比13的价格高600左右，和13相比升级的幅度不大，建议可以选择13；ipone14双十一预计4999，果断入手！

ipone 14 plus
预算7000＋，大屏长续航版的14，建议6000左右时可以入手，预算充足，喜欢大屏长续航的可以考虑.

ipone 14 pro
预算8000＋，支持灵动岛和全天显示功能，追求性能、拍照、以及续航和灵动岛的可以考虑，适合游戏党和摄影爱好者哦。

ipone 14 pro max
预算9000＋，比pro大不少，并且支持高刷新率，目前最强大的大屏iPhone，也是同样适合游戏党和摄影爱好者哦.

2.IPhone13系列

13系列四款机型。 13mini和13属于一类，13Pro和13ProMax属于一类。先说结论，iPhone13Pro最为值得购买，合适的重量，和Max一样的影像性能，再加上出色的工艺技术，它绝对会卖爆！

1.看重续航能力——选13PM。

这回Pro和Pro Max用上了相同的镜头模组，二者的差异点就仅存在于屏幕尺寸、重量以及电池容量上。更大的机身配更大的电池提供更长的续航能力一点毛病没有。但～就是需要一只大手，普通手掌单手Hold不住，日常使用真心累。

2.看重最佳综合性能——选13P。

除了屏幕小一点、电池小一点，其他核心硬件与Pro Max无异。既有旗舰性能又能单手操作这就是完美选择。(12P和12PM的镜头模块就是被差异对待的，想要最好的镜头模组就必须选12PM，虽然确实续航能力不错，但是也真的有些太大了，日常使用真心有点不方便，小拇指太累了)

3.看重便携性——选13Mini。

这回对13Mini的提升还是挺给力的，尤其12Mini被严重诟病的续航能力，13Mini已得到改善。虽然没用上可变刷新率的屏幕但仍用上了A15芯片(苹果的芯片真心强, 跟安卓阵营旗舰芯片拉开的差距不是一心半点)。镜头用上了 12Pro系列的广角和超广角镜头同时还配上了连12Pro都没有的 光学防抖(Sensor-shift optical image stabilisation)。真心算得上趁手的小屏旗舰。

iPhone 13 【双十一】降价抢购入口

iPhone 13 mini 【双十一】降价抢购入口

第三步： 抢地方消费券

北京、上海、深圳等地会有消费券出，一般能够减免400元左右，小伙伴们要好好把握哟~还没出，可以先进行收藏。

第四步：满减、优惠券等玩法

天猫/京东预售、满减、头号津贴、店铺优惠券等最新玩法都已为大家整理好了，再次便不一一赘述，有需要点击下方卡片查看。↓↓↓

我是小梨，一名购物省钱达人，对大部分的优惠券/红包/消费券有很深了解，如果本文对你有所帮助的可以支持一下 ，更多11.11的选购品种你可以点击下方的小标签查看，在评论区给我留言、或者向我咨询都可以。
双十一省钱攻略： 京东双十一攻略 | 天猫双十一攻略 | 地区消费券领取攻略

苹果专题： 双十一Apple产品降价抢购入口 | iPhone14 购物攻略| Iphone 13购物攻略 | iPhone 12购物攻略| Ipad系列 | AirPods Pro | MacBook系列

家用电器专区： 智能电视 | 洗衣机 | 空调 | 冰箱 | 净水器 | 扫地机器人 | 空气净化器 | 油烟机 | 洗碗机

手机专题： 华为手机/荣耀手机 | 小米手机 | 电竞游戏手机 | IQOO | 一加/realme

双十一大额优惠券： 手机 | 平板电脑 | 加湿器 | 吸尘器 | 饮水机 | 电饭煲 | 电烤箱 | 电热水器 | 消毒柜| 美妆护肤 | 蓝牙耳机 | 手表 | 单反 | 电子阅读器 | 白酒 | 红酒

自营比较靠谱的。如果自营都不靠谱，京东就可以改名叫京多多了

最好去官方旗舰店或者官方自营店买