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市供电公司：“ 一站式”服务 助力优化营商环境
发布日期：2021-04-23
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“厂里的线路我们都检查了一遍，您可以放心使用了，有什么用电上的疑问和需求可以通知我们，我们将持续为您服务。”这是市供电公司优化营商环境办公室的一支小分队4月19日对市鸿发禽业有限公司进行“登门拜访”的场景。
今年，市鸿发禽业有限公司规模持续扩大，饲料机、粉碎机等用电设备也随之增加，养殖场负责人申请安装了800千伏安变压器。“供电方面我没有操过心，供电公司工作人员不仅和我们‘一对一’对接，还定期到我们企业进行走访，帮助解决用电方面问题。”养殖场负责人喜悦之情溢于言表。
市供电公司以客户需求为导向，坚持以“向服务要效益、向速度要效益”的思路持续优化营商环境。实施“客户经理+项目经理”双经理制，通过向企业提供上门办理、首问负责、专人受理、定期回访的“一站式”服务举措，精简用户申请资料，优化审验时序，精准对接客户用电需求，有效推进了大中型企业省力、省时、省钱“三省”和小微企业零上门、零审批、零投资“三零”服务真正落地。
下一步，该公司将持续以优化营商环境为抓手，提质增效为根本，聚力打造“阳光业扩”品牌，提升客户办电“获得感”，以服务促经济，以保障惠民生，聚力打造推动地方经济发展的供电强引擎。
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