提高用户体验的10个优秀案例

作为 UX 设计师来说，通过设计提高用户的操作体验是我们的工作重心。以最短的路径实现用户访问需求，同时保障产品需求和用户体验的双重达标，对于 UX 设计师而言至关重要。

最近在体验产品的过程中，发现了很多设计不错的解决方案，总结了一些在提高用户体验层面的优秀案例。涵盖功能使用、业务流程、用户群体、个性化设计、手势设计等方面，希望可以带给大家更多启发。

一、特殊场景下的差异化设计

根据用户使用场景和特殊情况出现时，产品会结合变化呈现不同的功能或者服务，这种差异化的设计更能体现情感化设计的一面，提高用户对于产品的认可度。

腾讯新闻 APP 在东航事故出现时，在底部操作栏新增了祈祷的图标，方便用户表达祈祷的心情。特殊情况下的差异化设计满足了用户的情感需求，也体现出了产品的温度，带给用户更强的粘性。

二、优化指引路径提高操作效率

通过提取本机号码一键登录减少了繁琐的注册流程，提高了登录的效率，减少用户的操作路径。在登录时都需要用户同意一些条款协议等内容，当用户未勾选时通常都是提示用户，指引用户选择后操作。这样的设计增加了用户的操作路径，使用体验不是很好。

网易云音乐 APP 在同样问题出现时，提供了一个弹窗进行指引，用户无需重复操作，直接点击“同意并继续”即可完成登录。在用户误操作出现时，无需用户过多的操作路径，给出了更高效的操作解决方案，提高了用户使用体验。

三、温馨提示降低用户的过度依赖

随着互联网时代的到来，太多的娱乐产品占据了我们的时间，过度依赖和使用耗费了大量时间。特别是短视频的走热，刷视频容易带来过度依赖，影响用户的视力等健康问题。

抖音 APP 作为用户量庞大的短视频产品，提高用户体验至关重要。为了降低用户的过度依赖，提示用户注意休息，特意设计了温馨提示。用户可以设置提示时间和进行管理，APP 也会定期提示用户。温馨的设计提高了用户对产品的好感度，也能辅助用户做好时间管理，以免过度依赖而影响休息时间。

四、隐藏式设计提高版面利用率

对于用户来说希望内容具有较高的可见性，提高内容的曝光度才能被关注。在控制内容的优先级时，通过隐藏式设计可以满足更多内容的呈现，不过需要做好隐藏内容的引导，提高隐藏内容被发现的概率。

网易云音乐 APP 在云贝中心签到设计中使用了隐藏式设计，将签到相关的附属内容隐藏在展开卡片中，为更多主要内容提供了展示空间。为了提高展开的交互设计，在每天初次访问时会默认展开，然后再收起隐藏，这个动态的指引提高了这个交互动作的曝光度。利用隐藏式设计满足了产品需求，通过动作引导提高了用户知晓度，是一个具备较好体验的设计解决方案。

五、更人性化的模式设计

随着用户群体的跨度增加，为了带给不同年龄段用户更好的体验，众多产品都针对不同用户提供了定制化模式。特别是针对老年用户而进行适老化设计，还有针对青少年儿童设计的时间管理等，不同模式满足了更多不同年龄段的用户需求。

比如优酷 APP 在个人中心设计了“模式切换”，点击可以设置长辈模式、青少年守护、儿童守护。针对不同年龄段对于产品的使用需求进行定制化，带给用户更加人性化的使用体验。

六、定制化的播放页模式设计

不同用户对于产品的使用需求有所差异，固定的模式虽然可以减少产品的开发成本，但是单一的体验不够人性化。针对不同用户提供更多选择，可以带给用户更加人性化的体验。

MOO 音乐 APP 为了满足不同用户对于播放页的体验差异，设计了播放页模式定制化切换，用户可以选择以专辑封面或者背景大图进行展示。为了直观的方便用户做出选择，模式设计以可视化的图形展示，便于用户更快的做出选择。定制化的模式虽然把繁琐的事情留给了产品开发者，却把更好的体验带给了用户。

七、缩放预览满足对细节的体验

随着短视频走进更多用户的视野中，短视频的形式也是越来越丰富，满足不同用户的使用体验至关重要。特别是图片形式引入短视频平台，对于细节的体验因人而异，缩放画面满足对于细节的体验才能更加人性化。

抖音 APP 无论是针对视频还是图片形式作品都可以缩放预览，配合缩放的手势交互带给用户放大细节查看的体验，满足了不同用户对于细节的需求。手势交互也是产品设计师需要多多探索的方向，更加便捷的操作有助于提升用户对于产品的使用体验。

八、满足用户好奇心的设计

用户从小白到依赖是一个逐步探索的过程，好奇心的用户会点击尝试任何的功能，甚至连一个图标或者 LOGO 都希望获得彩蛋。作为设计师来说设计出来的每一个元素都需要考虑用户体验，给予反馈式的设计才能满足好奇心的驱使。

爱奇艺 APP 首页左上角的 LOGO 展示你有注意到吗？有没有尝试去点击体验，作为好奇心驱使特意尝试了一下。点击之后会跳转到皮肤等设置的页面，为该功能的曝光新增了首页入口，用户也可以通过个人中心“装扮”进行设置。该设计解决方案不仅满足了用户点击的好奇心，也赋予了 LOGO 展示功能化的作用。

九、可以标记和叠加的点赞设计

点赞设计在众多产品中均有体现，这是用户表达对于内容的喜欢，以此来增加作者和用户之间的互动性。为了吸引用户点击和带来差异化的体验，点赞设计也被脑洞大开，在表情化、叠加点赞、点赞标记、微动效等方向不断探索。

小宇宙 APP 在播放页中对音频进行点赞时，可以多次叠加点赞，点击之后会针对音频播放进度条进行点赞标记，反复点击也会使得进度条纹增高，以此来强化点赞的程度。该设计解决方案不仅丰富了点赞的设计，也能通过标记和进度条纹的高度让用户记住关键的部分，方便后续回顾的时候知道哪些时间段是重要内容，提高用户对于产品的使用体验。

十、差异化的短视频推荐设计

作为新闻资讯类产品来说，大部分用户的习惯还是图文结合的阅读形式，不过随着短视频的出现，改变了一部分用户的阅读习惯。通过短视频获取新闻资讯、搜索指定内容、学习生活技巧或者专业技巧等均可实现，改变了用户的阅读习惯和获取内容的形式。

央视新闻 APP 作为新闻资讯类的专业平台，在满足用户阅读新闻的同时，也跟进了短视频观看新闻的体验。在底部标签栏以舵式导航的形式作为短视频新闻入口，点击之后会有推荐视频展示，差异化的推荐设计不仅提高了内容的曝光度，也吸引了用户的关注度。

小结

本期为大家总结了提高用户体验的十个优秀设计解决方案，体验、分析、总结是为了掌握别人的设计经验，积累设计灵感并运用到项目设计中。灵感的积累离不开总结，探索细微之处的差异化对于 UX 设计师而言至关重要。

本期分享到此结束，仅为个人角度的体验总结，希望可以带给大家更多灵感启发。

作者：黑马青年（vx: heimaux）

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