企业概述

个人会员服务

高铁卡

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持“高铁卡”的会员，包含优行卡、悦行卡、雅行卡，可在全国95个高铁站的146个悦途出行贵宾厅尊享高铁贵宾厅休息服务及其他高铁出行权益。

空铁卡

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持“空铁卡”的会员，包含睿行卡、畅行卡、尊行卡，可在享受“高铁卡”权益的基础上尊享机场贵宾厅休息服务及其他空铁出行权益，服务覆盖全国100多个城市机场，全球覆盖606个国际机场网点。

• 高铁/机场贵宾厅休息

  悦途出行为会员提供高品质的高铁/机场贵宾（厅）候乘服务，尊享舒适候车/候机体验。

• 协助取票

  会员到达贵宾厅后可向工作人员出示效证件及火车票预订信息，由工作人员协助取票，节约取票时间。

• 引导进站

  专人引导优先快速通过进站安检口，快捷进站服务。

• 优先登车

  专人引导快速通过检票口，送至站台指定车厢门口服务。

• 站台接车

  从高铁车厢门口接应客户，并进行行李协助。（从到达列车车厢门口迎接客户，陪同客户至出站检票口或换乘点，期间提供行李协助服务）。

• 陪同出站

  按照客户意愿，在列车到达后，陪同客户送至出站口或专车。

• 行李协助

  协助顾客提拿行李（进站后至贵宾厅，或贵宾厅至登车检票口）。

• 送站登车

  专人陪同引导快速通过检票口，送至列车车厢门口，期间提供行李协助服务。

• 五星要客全流程服务

  专人陪同快捷进站、贵宾厅休息、优先登车，并送至列车车厢门口，或站台接车并陪同。

企业服务

• 高铁贵宾室冠名

  独立冠名、联合冠名、限时包厅

  提供从面向候车室客流的贵宾室门头灯箱标识，到贵宾休息室候车服务，以及面向精准人群室内媒体展示的三位一体的沉浸式营销体验。

• 企业服务定制

  企业联名卡、积分兑换、休息室及要客服务集采

  为企业重要客户、会员或员工提供个性定制化、成本合理的空铁出行权益配置方案，是提高客户满意度，忠诚度，提升企业中高层管理者差旅体验的不二之选。

• 广告投放

  LED、电视、商品进厅销售等合作形式

  在高铁贵宾休息室区域，为企业客户提供多样的、灵活的媒体投放形式，让品牌、产品直达中高端出行人群。

服务网点