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千牛怎么向买家核对发送订单信息?运营技巧分享
作者:鱼摆小编 2020-05-01 23:26一个人有多个常驻场所,因此也有多个收货地址,这是很普遍的现象。但对卖家来说,这可就有点麻烦了,有时候买家拍之前不注意核对,用错了收货地址,物流都走了一半,却叫卖家修改,卖家叫苦不迭。因此在买家下单以后,用千牛核对买家收货订单信息是极为重要的操作。今天和大家分享一下相关知识:
一、千牛里怎么向买家发送核对订单信息
1、这个软件上有一个强大的功能,就是能够向买家发送核对订单信息,有两种方法;手动和自动。手动的电脑端操作方法就是:在与买家聊天窗口右侧的【订单】信息中找到【地址】,点击【发送地址】即可。
2、如果商家需要节省效率,设置在买家下单付款之后,就自动向商家发送核对订单信息。在搜索栏中输入【客户服务】,打开该插件,在左侧菜单栏中找到并点击【自动化任务】,就会显示出一系列的服务,最后选择你需要的服务即可。
3、向客户发送并核对订单信息对于买家和卖家来说,都是有益处的,一方面,能够节省了人工核对订单信息的成本,另一方面,能够在顾客还在线的情况下,尽快对订单信息进行核对,避免出现订单信息没有核对而出错的情况。这样一来,可以节省大量的时间和资源。
二、千牛核对订单注意事项
1、使用千牛软件是为了避免出现商家发错地址的情况,所以在设置自动发动并核对订单时必须注意并确保看清了每一个设置选择,根据自己的要求来选择要发送的客户群体。
2、千牛软件是众多商家的选择,不仅能够帮助商家自动向客户发订单信息,并让其进行核对,还能够为商家开展活动设置优惠券和折扣,是商家开店的有力工具之一。
3、在使用手机版的千牛软件需要是注意,可能页面还显示阿里旺旺的跳转ID不能为空,那么遇到这种情况,请先检查手机的网络状态是否良好,如果没有问题,但是依然显示的话,那么就需要向千牛的客服咨询,最后按指示操作。
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