客户返利常见问题

Q：客户返利可以设置几个级别？

A：系统支持3 * N 个级别的返利比例，即最多可支持三级返利，每个级别的返利也可以设置不同的比例，但三个级别的最高返利金额比例之和不能大于1；同时也支持按指定客户设置不同的返利比例；

Q：能否设置指定类型的客户才可进行返利？

A：在“返利比例”设置模块，可对该类型的客户是否启用返利功能，启用后，客户可以在手机订货端的“我的”页面看到“销售中心”模块，可对商城进行推广、邀请客户、查看客户情况及推广返利情况；

Q：客户的上下级关系是如何绑定的？

A：开通“返利”功能的客户账号，在“我的”页面可看到“销售中心”模块，客户可通过“海报推广”、“邀请卡”、“商品推广”在微信内或手机浏览器邀请客户在商城进行下单购物，邀请的客户注册或首次下单时自动绑定上下级关系。

Q：客户提现如何处理？

A：客户通过推广获得的收益可在“我的 - 销售中心 - 结算中心”，申请提现或转为预存款余额，客户申请提现后由企业管理员进行审核、线下打款，客户选择“转为余额”，则系统将自动将返利金额转到客户的预存款账户，用于商城下单；

Q：客户怎样进行“推广赚钱”？

A：客户可分享店铺内带“赚”图标的页面链接，吸引好友点击，好友注册（客户关系设置为注册即绑定）或下单（客户关系设置为下单绑定）在该店铺中购买带赚图标的商品，会按照一定的计算方法算作客户的“推广赚钱”收益。

Q：如何计算“推广赚钱”收益？

A：可按客户订单毛利或订单金额计算返利比例，好友通过客户的分享链接成功付款后，将根据订单中每个商品的提成比例分别计算返利，最后累加成为该笔订单的提成收益。收益计算中会扣除运费、退款、满减等金额，以最终成交价为准。

Q：“推广赚钱”的收益何时到账？

A：客户的好友通过分享链接成功付款后，可在“销售中心”的推广订单里看到这笔推广，状态为待结算，客户在确认收货后订单交易且7天（可在分销设置设置天数）内无售后问题时完成结算,这笔收益将自动转入客户的个人账户，随时可提现或转为预存款余额用于购物。

Q：累计客户、累计邀请列表没头像昵称？

A：微信要求只有关注认证服务号才能获取头像昵称，店铺是认证服务号的客户关注店铺公众号，非认证服务号关注“云上订货”公众号后点击店铺任意商品详情页即可获取头像昵称。