为进一步做好疫情防控工作，我区对社会面实施短期的静态管理，但城市保供保服务不停歇。我区相关企业充分发挥民生服务“顶梁柱”作用，按照工作需求组建多个应急抢修小组，确保水、电、气24小时供应充足。

为保证疫情期间的服务工作，营口华润燃气有限公司通过“线上+线下”多渠道便民措施，成立应急抢险班组和客服接听组，24小时接听热线电话，抢修人员24小时待命，确保保供“不断气”、服务“不掉线”。

营口华润燃气有限公司 安全运行部负责人 王志腾： 整个疫情期间，我们充分利用各种工具和平台软件进行咨询解答。比如，通过与用户视频解决打不着火等等问题，一些简单问题通过远程解决，避免入户，降低风险。

营口水务集团有限公司鲅鱼圈分公司的员工在疫情期间坚守生产一线，对生产线运行动态实施24小时不间断监测，对供水管网实时监测，发现问题及时处理，保障城区供水管网安全运行。同时，为应对突发事件，营口水务集团有限公司鲅鱼圈分公司还组建了两个应急小组，24小时待命，随时为用户解决用水困难和突发问题。目前，城区供水水量足、水压稳、水质优，居民和企业用水正常。

自我区实施静态管理以来，国网鲅鱼圈区供电公司第一时间启动应急预案。制定疫情防控“一所一案”、“一线一案”，做好日常运行维护、检修工作。

国网鲅鱼圈区供电公司 副经理 郎林满：我们输、电、配一共139人，在岗位上针对变电设备、输配电设备进行巡视和红外测温，同时有效开展高考保电线路、重要园区供电线路红外测温和巡视工作。

该公司还全力做好应急保障“急先锋”。在6个供电所组建应急队伍，配备抢险车辆。

国网鲅鱼圈区供电公司 副经理 郎林满：我们接到95598报修电话之后，客服人员会通过专用APP，传到供电所，供电所人员接单之后，在20分钟就能保证到岗到位，及时进行抢险。

国网鲅鱼圈区供电公司还全面推行“线上”办电，静态管理期间“不催费”，确保特殊时期供电服务“不打烊”。

国网鲅鱼圈区供电公司 副经理 郎林满：由于我们人员比较多，同时进出比较频繁，我们也制定了相应的管理措施，每天对办公场所进行两次集中消杀，对人员进行每天两次测温。针对外出车辆，每次回来之后都要全面消杀，确保安全。

附：

营口华润燃气有限公司：

24小时抢修热线 6283709

24小时客服热线 6283702

营口水务集团有限公司鲅鱼圈分公司：

24小时热线电话 6275966

国网鲅鱼圈区供电公司：

24小时报修电话 95598