《国务院办公厅关于印发政府网站发展指引的通知》（国办发〔2017〕47号）文件规定：“政府门户网站要搭建统一的互动交流平台，根据工作需要，实现留言评论、在线访谈、征集调查、咨询投诉和即时通讯等功能”。伊金霍洛旗人民政府网站设置了“政民互动”专栏，为听取民意，了解民愿，汇聚民智，回应民声提供了平台支撑，它不仅是政府向民众传递信息和政策的途径，也是民众向政府表达诉求的渠道。

　　通过开设“旗长信箱”“网上信访”，“政务失信投诉”等栏目，为民众表达诉求和意见提供渠道，政府可以及时了解民众的需求，密切政府和人民群众联系，确保公众行使表达权、监督权，提升政府治理能力。

　　通过开设“问政伊金霍洛”“在线访谈”等栏目，畅通了主要负责人参与政策解读的渠道，部门主要负责同志充分发挥重大政策“第一解读人”职责，带头解读政策，对最新便民政策进行全方位的解读。群众可以通俗易懂地了解政府重点工作推进情况，为群众积极参与政策决策和公共事务提供便利，提升了政府的透明度和工作效能。

　　通过开设“智能问答”“政策问答库”等专栏，为群众查询政府信息，咨询业务办理等提供便利，通过“智能问答库”专栏，为公众提供快捷、精准高效的搜索问答服务。“政策问答库”专栏按照教育、医疗、生育、就业、养老保险、创业、纳税、营商环境、其他等主体分类展现，以问答的形式就有关政策进行问答式展示，强化政策查询便利度和政策解读的精准度，为群众查找、查阅相关政策提供便利。

　　通过开设“征集调查”专栏，在政策出台前，公开政策草案及其解读信息，方便社会公众更好地了解政策出台背景、制定意义，提升政策制定环节群众参与度，让政策制定更紧贴民意。2023年，开展意见征集63次，结果反馈63次。

　　通过开设“旗长信箱”栏目，畅通民意表达渠道，广泛听取群众呼声和建议，及时解决群众合理诉求，有效回应广大网民关切，对群众在信箱里反映的每一个问题认真分析、研判，及时将网民留言调查处理。

　　政民互动平台可以及时了解社会的问题和民众的需求，提升政策制定环节群众参与度，客观真实，反映群众心声，为政府决策提供依据，保障了群众的权益，提高了民众对政府工作的满意度。