为切实解决企业群众办事服务“重复证明”、过期补证难的问题，工委办公室会同行政审批局将数字化、智能化与人文关怀深度融合应用，打造“整点预报”“掌上续证”系列创新应用，通过运行数据和智能技术，真正为企业群众办事带来便利，证照证明从“减”到“无”，一步大跨越、便利赢民心。
一是做好“加法”，强化数据归集治理，构建多元应用系统底座。以证照换发业务为应用场景突破口，依托台账清单管理、大数据分析和“事项-数据”对标对表机制三项技术，加大数据汇聚力度、优化办事流程。截至目前，累计存留本地数据3.5亿条、申请共享数据281项、调用上级接口达到3.28亿次，为相关工作开展奠定坚实数据基础。规范建设“一本帐”电子数据库。指导各单位完成本领域各类历史证照数据电子化工作，按照数据类型和服务时限进行归集治理，打造“整点预报”临期证照提醒电子数据库，全面涵盖企业名称、证照名称、法人电话、办理日期等全周期数据。优化配置“多指标”分析。配合市大数据局在全省首创证照和数据中台服务模式，广泛使用数据筛选分析技术挖掘政务数据潜在价值，自动分析出需要更换证照的企业和群众清单，提供准确高效的“整点预报”服务。自动推送“双告知”短信。上线信息智能发送功能，通过对各类历史证照进行数据汇总分析，实现对证照持有主体单位的法人和行政办理人的智能筛选，系统自动生成办件查询码并发送短信，实现全天候告知提醒。
二是做“减法”，简化办事服务流程，升级“掌上续证”便民服务。在“整点预报”临期证照提醒系统基础上，首创推出“爱山东”新区分厅【确认即办】专区，将历史证照换发渠道拓展至“掌上办理”，办事服务证明从“索要”到“不要”、从“纸质”到“电子”、从“群众跑”到“部门跑”实现创新转变。实现数据赋能“短填写”表单。对原本需要企业群众填写的各类繁琐表单，依托爱山东统一身份认证信息、个人身份证信息、营业执照信息、“一本帐”信息等四类信息进行钻取分析，申请材料“自动填”“免证明”无感体验，申请人后续可随时下载完整申请表用于留档。实现统一认证“零出示”证明。申请人登录【确认即办】专区，输入短信中的办件码，后台即可根据对应法人自动检索出电子身份证图片及电子营业执照图片，供审核人员核验留档。凡是能检索到的，均不再由申请人出示，相关功能极大提升了用户体验。实现后台预审“无纸化”推送。审批人对申请人提交的表单和材料进行预审，符合要求的推送至烟台市政务服务网审核接口，无需通过下载转移或转印即可完成信息推送，政务服务部门精准服务、智能监管能力持续提升。
三是做“乘法”，优化集成服务，打造“爱山东”新区分厅标杆。持续深化“双全双百”工程，重点在高频服务、政务服务、便民服务、企业服务四个方面打造“爱山东”新区分厅，推广使用成效显著。集成“全接口”数据查询服务。通过打通山东省电子证照库，既接入电子身份证返还接口，法人在“爱山东”APP预填办事表单；又接入了营业执照信息接口，统一信用代码和企业名称即可一键查询，为台账更新及审批人员核验材料提供依据。集成“无证明”办事验证服务。导入省电子证照库，优先纳入人力资源服务许可证、劳务派遣经营许可证、道路交通运输资格证等三大类证照库，实现身份证、营业执照调取全自动化。分厅企业服务应用可自动提取企业画像信息、智能生成申请表，系统后台全程完成自动验证，申请人在手机端最快8分钟内即可办结。集成“暖到企”双向快递服务。对于存在旧证回收机制的证照，申请人填写同时同步填写快递信息可将相关材料邮送至审批部门，换成完成后将审批部门新证同步寄回原址，极大提升了申请人的体验感和满意度。
截至目前，相关应用已向企业发送提醒短信800余条，节省纸质材料提交约1.3万份，累计服务办事群众2000余人次、服务市场主体30余家，办理变更、延续业务700余件次。下步，工委办公室将继续紧盯企业群众办事的“堵点”“难点”问题，将智慧城管、产业图治等迭代为“爱山东”新区分厅热点应用，指导打造“智慧海洋一网通办”“高企培育”等系列专区，全力打造有尺度、有速度、有温度的“无证明城市”标杆，推动数字化滨海新区建设加速驶入“快车道”。
打印
关闭