企业如何做好电话营销系统的培训！

內容分成两一部分：    逻辑思维训练心理状态提升训练营销推广习惯性训练销售话术提升训练外功篇：   

开局创建感染力与信赖感激起客户对业务的要求合理详细介绍产品与服务消除客户心理状态顾虑不断跟进与服务项目武学篇一， 电话系统公司的逻辑思维提升训练

1，关键：只有一个——怎样触动客户的心；

2，重要：多问&少讲业务员别拿出电話霹雳跨啦讲一堆，换位思考一下，你没反感这类人啊？我是一收到这类电話，内心想：这都哪些人教版出去参赛选手，真没水准。立刻挂了。所说“讲”的越大、挂地越来越快！一个电话能交易量，务必寻找另一方期待被达到的需要点，一点点正确引导，才可以成功帮助到选购程序流程，从而达到买卖。

二、心理状态提升训练

1、竭尽全力。把全身上下气力使出去，保证最好是。应用电话营销系统给客户通电话，一定要潜心、资金投入，让客户感觉真心实意和技术专业，不必让客户感觉三心二意。许多市场销售心里抵触，通电话只是是达到目标。例如领导干部规定每日打80电話、每一个电話务必5分鐘。因此，每日的电話、每一个电話就变成每日任务，打过一个电话，长嘘一口气，啊，又打完一个，还剩79个。就是这样，一个一个打，打完后松一口气。沒有销售业绩，还憋屈地说：我每日根据规定打的电话，出不来销售业绩不怨我呀！确实，就怪你！你用不认真，电話那头的客户能听下来的，你是敷衍了事或是从容应对，客户听的出去。

营销推广习惯性训练客户归类，标明A、B、C：关键客户、潜在性客户、维持客户关键客户：沟通交流后，对商品十分有兴趣爱好潜在性客户：对设备不太有兴趣，都不回绝维持客户：沟通交流后对商品没什么兴趣客户归类好，每日三个电話：

1，打给跟进稳定，贴近交易量的客户，如果不立即通电话跟进，极有可能被竞争者夺走。

2，跟进客户。以前联络过，可是还要考虑到和迟疑的客户，根据以前的联络，创建了信赖，对商品有一定的掌握，只必须跟进就可以；

3，陌生拜访电話。维持良好的心态，打生疏电話。

营销推广习惯性提升三标准：

1，开的了口。最初，怕说做错事，被客户取笑乃至谩骂，感觉说不出口。不敢通电话，或是手机打以往，心理状态担心或是焦虑不安，发言结结巴巴敢说话！英勇张口讲话！能讲！高谈阔论！会讲！可以表述出想表达的意思，而不造成客户抵触。怎么消除内心的恐惧心理？豁出去了，总之不死。通电话没一切损害，他又不认识你，打完后谁也不认识谁，怕啥！讲不讲是我的事，买不买就是你的事。胆大说呗讲了，就会有交易量的机遇；不讲，一点机会沒有。

2，处事不惊！通电话得情况下，担忧回绝，或是另一方语调厌烦，不自觉乱了阵脚，说话速度加速，想尽早把含意表述完，反倒造成客户抵触！

3，入得手！胆大、英勇地做决定，该碰面就见面，该交易量就成交，不必怯懦，交易量机遇仅有一次，紧抓，分智机会坚决下手。