开展养老待遇资格认证是保障基金安全的重要措施,为确保农场离退休老人养老待遇及时正常发放,推动社保资格认证实现“零跑腿”工作。第六师芳草湖农场社会保险基金管理所不断提升服务水平,通过线上、线下两种认证方式,让职工群众享受到更体贴便利的服务,切实保障了老年人利益,提升大家满意度。
“老人不是腿脚不方便嘛,今天我们上门为老人做养老资格认证,养老资格认证之后,每月她的养老金待遇就可以按时顺利发放。”2月16日一大早,第六师芳草湖农场社会保险基金管理所工作人员就来到魏学英老人家,帮她进行养老待遇资格认证。今年83岁的魏学英,因患有耳聋,生活不能自理,一直由儿子照顾,这两天想在手机上给母亲进行养老待遇资格认证,但经过多次尝试都没有认证成功,儿子心里也很着急,社保所工作人员了解情况后,主动上门给老人服务,这让一家人非常高兴。
魏学英的儿子徐立军说:“他们上门服务,给我母亲做养老认证,为我们老人解决难题,我们非常感谢。”
每年二月和三月份,都是领取养老金资格认证工作的高峰期。为帮助解决部分老年人无法自行完成认证的难题,芳草湖农场社保所提前进行调查摸底统计,及时为有需要的老年人开展上门认证服务。听说养老院有好多老人无法使用手机完成认证,社保所工作人员走进养老院,帮助老人办理认证手续,让大家切身感受到便利服务。
除了上门服务,芳草湖农场社保所充分发挥便民服务中心作用,在线下为老年人面对面服务。“今天我来这办老年认证,我啥都不懂,工作人员给我们帮忙,我们一会就办好了,真的谢谢他们!”在第六师芳草湖农场便民服务中心,张健和老伴在工作人员的帮助下,很快就完成了一年一度的养老保险待遇领取资格认证,这也让他们很满意。
为使参保人员更加方便快捷的办理社会保险业务,社保中心与辖区内农业银行服务网点交流合作,在农场设置3个“超柜”推进社保服务事项延伸办理,帮助农场离退休职工及时完成领取养老金资格认证,满足参保群众“就近办、多点办、便捷办”的需求。
农行芳草湖兵团支行副所长刘波说:“我们辖区三个网点都设有专业的服务窗口和专业的服务人员,无论去哪个网点都能又快又好的把这个业务办理好,不但节省了这个养老资格认证的时间,而且解决我们客户的问题,也更好的为我们芳草湖社保客户做好服务。”
据了解,2023年芳草湖农场需完成领取养老金资格认证总数为1.76万人,截至目前,已完成认证6200多人。芳草湖农场社保所也将持续提高服务水平和质量,用心用情用力办好老年人的“愁事”,让大家切身感受到党的关怀和温暖。
第六师芳草湖农场社会保险基金管理所所长杨会林表示,今后,芳草硝社保所将进一步加快养老资格认证工作速度,提高社保工作的服务水平,力争在2023年为6月以前,全面完成今年全场退休人员养老资格认证工作。