6月14日，由中国连锁经营协会（CCFA）调查统计的“2021年中国连锁Top100”正式对外发布。信誉楼百货集团有限公司以202亿元的销售业绩位居榜单第33位，与上一年持平。这是信誉楼连续第二年跻身中国连锁40强。

2021年是信誉楼“质量化经营之年”。随着黄骅旗舰店和安平店的开业，信誉楼的门店数量达到了40家，总资产达到了86亿元。尽管整个行业下行压力较大，但是信誉楼仍旧取得了销售额突破200亿、同比增长11.8%的好成绩，这既离不开信誉楼自身的持续创新、奋发进取，更离不开广大顾客、供应商及社会各界的鼎力支持。

诚信是信誉楼立业之本。自1984年创立以来，信誉楼始终恪守以信誉为本的经营宗旨，对待顾客像对待亲友一样诚心实意；与供应商交往常怀一颗至诚之心；主动参与公益事业，积极向社会传播诚信文化，赢得了广泛赞誉。2021年，信誉楼成功入选全国“诚信兴商十大案例”，登上了国家最高“舞台”。

在诚信经营理念的指导下，信誉楼不断擦亮服务品牌，凸显服务优势。2021年，信誉楼进一步完善和深化“视客为友”服务举措：推行导购流程标准化，让服务更专业、更贴近顾客需求；在充分保证顾客满意度的基础上提升顾客感动度，让顾客能够享受到打动人心的服务；不断完善售后服务，利用微信公众号开通线上投诉渠道，千方百计维护顾客权益。

在诚信经营理念的指导下，信誉楼不断擦亮业务品牌，打造商品优势。2021年，信誉楼进一步发挥集团和区域的规模优势，源头整合商品占比进一步提高，新的市场资源和品牌资源获得了持续开发，在打造优质供应链的同时为顾客引进了质优价实的好商品。在自有品牌建设方面，信誉楼持续围绕重点品类挖掘深度、延展宽度，经营效果实现显著提升，广大顾客充分感受到了信誉楼自有品牌商品的高品质、高性价比。

在诚信经营理念的指导下，信誉楼针对百货零售行业的新形势和新变化，加快建设线上运营体系，实现了线上线下良性互动，为顾客提供了更多的购物选择。2021年，信誉楼成立了独立的电子商务公司，依托门店线下资源，运用“线上商城”微信小程序，为同城顾客提供送货到家的便捷服务；同时，精心打造“优选商城”，进驻京东、天猫等电商平台，运用抖音、快手等开展直播带货，将好商品快速送达全国顾客。

2022年，信誉楼将依然围绕“高质量发展”开展各项工作，持续夯实基础、打牢根基，促进企业更加规范化、安全化、专业化运行，推动企业在新时代的浪潮中驶向更加美好的未来。