入住须知：

尊敬的爷爷奶奶及家属朋友：

您好！感谢您选择随州楚苑生态养老院，我们会竭诚为您提供最优质的护理服务，并请您对我们的服务随时提出宝贵意见和建议。

您将享有并获得与我院水平相当的养护、康复、医疗的权利，享有知道自己所适应的护理方案的知情权和相应的决定权。您的人格尊严、隐私权、宗教信仰、文化背景会获得尊重。养老院承担着为广大老人提供养护、康复、医疗的责任，为使您和其他服务对象以及护理人员的合法权益得到保障，维护养老院正常工作秩序，请您配合我们完成如下工作：

一、入院流程：咨询登记-家访-体检评估-签定合同-缴费入住

二、入院事项：

1、提供由市级医院为入住老人提供的胸透体验结果。

2、接受市级医院及本院医疗服务中心评估，无精神病、皮肤病、传染病方可由子女或指定亲属与院方签定《自费代养委托合同》

3、所需证件：入住老人、委托人及担保人持身份证、户口薄复印件各1份。

三、入院费用

1、入院押金2000元：包括医疗押金1000元、房间设施及物品押金1000元，共计2000元。

2、先交费后入住，每月20日以前交纳下月费用，若当月30日以前未交纳费用者，需交当月费用总额5%的滞纳金。一次性交清全年代养费用者，优惠5%。

四、服务内容

三级护理（自理老人）

24小时值班，打扫环境卫生、整理床铺、换洗衣被、定期清理饮水机、督促做好个人卫生、开展娱乐活动、疾病报医、联系家属。

二级护理（半自理老人）

在三级护理基础上，送饭到房间，清洗餐具，倒洗脸澡水，倒洗便器、代购物品、报医取药。

一级护理（自理困难老人）

在二级护理基础上，协助排便，漱口、洗脸、洗澡、梳头、代管物品、送饭送水、观察身体状况。

五、其它事项

1、请妥善保管好入院押金发票，出院凭发票及值班人员开具的《出院物品确认单》退返。

2、住养人入院后请自觉遵守院方各项规章制度，爱惜院方提供的设施设备及房间物品，丢失或损坏的需照价赔偿。

3、住养人入院只须带日常用品和衣物，养老院提供现金代管服务，自行保管的贵重物品及现金如发生遗失，由住养人员自行负责。

4、家属探视时间：8：00-20：00

六、有下列情况之一者，不宜入院，已入院者将予以劝出院：

1、患有传染性疾病者

2、患精神类疾病

3、妨碍其他老人，不适应集体生活者

4、不按时缴费等违反院方规章制度者

5、隐瞒病史及有关信息者

6、经评估不适应在院住养者

七、服务监督

如您对我院工作人员服务态度、管理和护理质量等方面有意见或建议，请向老年服务部及院部反映，我院将认真对待并按规定处理。

八、出院流程：通知班组-清点房间物品-结帐出院

九、本须知最终解释权归随州楚苑生态养老院。