如今许多餐厅取消纸质菜单,消费者要就餐需要先扫码才能点餐、买单。1月6日,南京市消协通过“南京发布”回应称,消费者可以拒绝扫码点餐,餐厅要方便各个年龄段的消费者。
随着智能手机的普及,扫码点餐并非什么新鲜事,消费者也不是不愿意接受,但目前我国有2.5亿老年人,他们中有相当一部分人还不完全会使用智能手机,这些人就餐怎么办?出门忘带手机怎么办?手机没电了怎么办?商家不能只图自己方便就把困难留给消费者。而且,扫码点餐,首先要扫码关注餐厅的微信公众号,再去从电子菜单里点菜,消费者的个人隐私不得不暴露在商家面前,一旦隐私被泄漏,将会引出很多麻烦。
南京市消协主动为消费者拒绝扫码点餐撑腰,值得点赞。但真正实现还需要出台相关的配套措施,只有将那些仍然我行我素的商家处罚得心疼,才能让拒绝扫码点餐好政策真正落地。
孟亚生/文 勾犇/图