无锡地铁精塑“一米视角”空间——暖心服务、文化浸润打造儿童友好地铁

　　地铁站是什么样的？车站里的设备会生病吗？列车平时在哪里“睡觉”？昨天是“六一”国际儿童节，不同年龄段的小学生们走进地铁“探秘”（如图）。参观车控室、走进车厢，探着脑袋、瞪大眼睛聚精会神听工作人员讲解；在爱心驿站了解乘坐地铁遇到困难如何求助；在车站“图书漂流角”翻看喜欢的书……

　　作为城市交通的重要“窗口”，无锡地铁优化儿童公共服务、举办儿童参与互动活动、拓展儿童成长空间，提升“一米视角”关怀度，通过暖心服务、文化浸润将城市公共交通“窗口”打造成孩子们增长见识、接触社会、健康成长的优质空间。

　　“遗失地铁卡、考试途中忘了带尺子、突然下雨没带伞、儿童走失，请不要着急。”坐在今年新增的地铁1号线文化宫站“爱心驿站”休闲座椅上，地铁运营工作人员向大家介绍“爱心驿站”在关怀儿童出行中发挥的作用。“看到驿站，就像找到了‘家’，天气炎热时，不少附近的小学生会三五成群来这里看书，一起讨论问题，无锡地铁还会不定期举办儿童参与的探访活动，宣传绿色出行和文明乘车知识，打开孩子们在实践中学习的大门。”

　　地铁“一米视角”为儿童提供愉悦出行体验。全线网布设80多个充满童趣的儿童“爱心座椅”、爱心母婴室、家庭卫生间、考生绿色通道、爱心文具包，站台上等车时还能顺便站在“长颈鹿脖子”旁量身高，走进地铁任何一站，总能体验到来自细节之处的儿童关爱。“上次我一手推婴儿车，一手牵着孩子乘地铁，工作人员看到后立即过来帮忙，无锡地铁工作人员对孩子们的细致关心让人感动。”市民徐女士点赞道。

　　据悉，去年起，无锡地铁取消成人携带免费乘坐地铁儿童数量限制，规定身高1.3米（含）以下的儿童都可免费乘车。今年，地铁还将持续开展“暑期开放日”、毕业季活动、集章打卡等儿童友好互动，以儿童喜闻乐见的方式普及绿色低碳出行，助力我市的国家儿童友好城市建设。（孙倩茹 图文报道）