为切实解决利通区人民群众社保卡办卡难问题,市政务服务大厅人社窗口积极与建设银行沟通对接,从实际工作条件出发,增加社保卡办理窗口,满足群众办事需求。
该窗口7月中旬正式启用,办卡工作有序进行,此举极大地解决了群众因办理社保卡拥堵在大厅、排队等待时间过长等问题,有效地缓解了窗口集中办理的压力,每天办卡数量至少翻了一倍,极大地提高了办卡效率。此外,人社窗口工作人员对已过下班时间但业务未办理完成的群众积极提供“延时服务”,让群众少跑路,用实实在在的行动提升群众的办事体验,打造有速度更有温度的服务。
优质服务贵在坚持,吴忠市人社窗口将一如既往地保持优质服务纵向到底,横向到边,不断提升社保卡服务水平,让优质政务服务深入人心。
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