8月12-13日，由国家卫生健康委医政医管局指导、健康界主办的第七季改善医疗服务行动全国医院擂台赛（城市类）总决赛在青岛召开。据悉，本届比赛共有来自全国30个省市，605家医院参加，参赛案例高达2058个。通过项目申报、专家评分等环节的层层筛选，我院共有八项案例脱颖而出，挺进全国总决赛。

赛场上，我院选手经过主题演讲、现场提问、专家评审等环节的激烈角逐，最终斩获主题五金奖、主题二银奖、主题四铜奖及最佳管理奖等多个奖项，同时也是我院第四次在全国医院擂台赛总决赛中获得金奖。

其中，医务办公室团队的《从“绕一圈”到“走一站”，多学科聚力 筑品质医疗》案例，通过展示我院目前多学科诊疗团队科学管理经验与模式，受到在场专家们的一致好评，荣获《主题五：推广多学科诊疗模式》金奖，演讲者王一琳也荣获该主题最佳表现选手奖。心脏大血管外科医护团队的《创建儿童终末期心衰救治与管理体系》案例荣获《主题二：健全危重症救治与管理流程》银奖；门诊办公室团队的《无接触智慧门诊服务流程优化 改善就医体验》案例荣获《主题四：推进“三位一体”智慧医院建设》铜奖。

此外，西院区创伤中心医护团队的《应用PLTA模式，打造创伤救护黄金圈》、心脏大血管外科医护团队的《“三位一体”服务模式共建和谐医患关系》案例分别荣获《主题二：健全急危重症救治及管理流程》、《主题九：构建和谐医患关系》卓越案例；手外科医护团队的《精细“手”护，改善老年患者就医体验》、心血管内科医护团队的《多维度综合管理提升老年慢性心力衰竭患者自我管理能力》、西院区心血管内科医护团队的《打通胸痛中心“最后一公里”》案例分别荣获《主题一：改善老年患者就医体验》、《主题五：推广多学科诊疗模式》、《主题三：依托紧密型医联体提供连续性医疗服务》优秀案例。

我院始终坚持以患者为中心，改善医疗服务，提升患者就医体验。自2015年进一步改善医疗服务行动计划启动以来，我院累计荣获全国医院擂台赛总决赛金奖6项、银奖3项、铜奖2项。未来我院将继续致力于进一步改善医疗服务，并通过全国医院擂台赛这一平台将我院优秀经验开放共享，为中国医院高质量发展贡献武汉协和模板。