提起新人大家都知道，指的就是刚办完入司手续或者是入司不久的新人。刚入司的新人如同刚出土的嫩芽，需要有雨水的滋润才能茁壮成长。刚入司的新人对什么都新奇，有热情，有好的准客户市场，易于开发和启动，这是新人的优点。但在实际展业过程中，他们也会因不了解行规、未适应保险的工作模式而导致心理负担重重、心中疑虑等现象。从而在谈论保险时张不开口，怕丢面子，放不下架子，更怕被拒绝，还爱用过去的思维及工作方式方法按部就班。为新人描绘的梦想要切实可行。因为梦想是深藏在人们内心处最强烈的渴望，是一种挥之不去的感觉和潜意识，也是人们走向成功的原动力。但这个梦想不能定得太大，虽然大家都说要敢于做梦，但保险行业的新人留存不易，可以先从一个个小目标开始，最后汇聚成大梦想，更具操作性，也能增强新人的自信心。为新人确定并树立适合自身的梦想；帮助新人研析和分解梦想；并引导和帮助新人实现梦想。当他发现你给的未来其实不远，是可靠的，新人会更加坚定留下的决心。学习上要循序渐进。由浅入深，不能急进，制定学习计划，并使其切实可行。学习方法得当，学习内容详实。要通过学习使新人不断掌握公司及产品等方方面面的知识，并不断提升展业技能等。心态上要以预防为主。让新人明白什么事都不是一帆风顺的，应该稳中求胜，像这样有了思想准备，新人在遇到挫折时才不会轻言放弃。促进双方的专业水平不断提升也是很重要的。多给新人传授沟通技巧、销售技巧与准客户积累等技巧，同时让新人感受到你也在进步。这样两双方共同成长，一方面可以拉近和新人的距离；另一方面，他看到你不断进步，其实也是看到了保险行业的良好前景和未来，会增加新人留存的信心。新人不敢开口说保险怎么办？其实，这个问题涉及到两个方面：一个意愿问题，一个是技能问题。意愿需要我们摆正自己的心态，要主动地接受拒绝。技能只要经过学习、练习就会提高。一、建设好自己的心态首先要把我们自己的心态建设好，调整我们自己的意愿。我们必须明白：被拒绝我们并没有任何的损失，接触大量的拒绝才可以签单，有百利而无一害。如果说接受10次拒绝就可以成交一张保单，赚取1000元的佣金，那就相当于每次拒绝价值100块，这样讲你能理解吗？我们接受1000次拒绝，就会有十万块的收入，这就是我们心态建设最简单的方法。选择了高山就选择了坎坷；选择了宁静就选择了孤单；选择了卖保险就选择了被拒绝，心态很重要。那么，当你认为拒绝是痛苦的时候，你就会逃避拒绝。如果你认为拒绝是有价值的，就会主动的去接受。如果把拒绝当成痛苦，那么拒绝就是走在成功路上的绊脚石，会让我们摔得鼻青脸肿、头破血流。如果你接受拒绝的原因，其实是客户因为并不了解所产生的疑问，顾虑，嫌货才是买货人，解决了客户的拒绝问题就是成交的开始。这时你就会知道拒绝是帮助我们成功的垫脚石，是帮助我们成长、协助我们成功的很好的方法。害怕拒绝的人，永远都没有成功的机会；害怕拒绝的人，永远都处在痛苦当中，所以我们要接受拒绝。