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网站的柔性运营策略:用户心理学

发表日期:2018-11-21 作者:小锐 浏览次数:

网站的柔性运营策略:用户心理学

想起曾经一年前做运营的时候,那时候也是接触运营不久,之前疯狂的找相关的资料学习,学习SEO,网站推广,网络营销等等的书籍,并将之投入到 实际的工作中去,效果是有的,但是太过于刚性,不能想太极那样四两拨千斤,如果把网站推广出去,打造成一个可以不断盈利的成熟产品,说这个任务为千斤也不 为过,特别是我这样的新手,压力很大。

运营我个人认为网站的运营就如培养小孩一样,在有潜力的网站,开始也要慢慢的呵护,等你在一个爆点的时候,开始成长,有一个指数般的增长,前期的运营怎么让他在最短的时间找到这个爆点呢?网站运营我理解能有刚性的运营方法和柔性的运营方法,刚性的运营策略是运用一定的手段主要是电商类的低价,促销,SEO,广告等手段,比竞争对 手在服务上,产品上略显一点优势,就像国美的电商比京东的价格便宜十几块钱,无论多贵就便宜这么一点,多的没有,柔性的指运用一些用户的心理学问题,包括 用户的从众心里,相信权威减少辨别成本的方法,如QQ秀产品的对比心里,比较和用户差异化的心里,以获得一定的话语权。今天看了一个视频,国外的社交化媒 体怎么让自己的产品,品牌能脱颖而出,利用社会化媒体,大众的声音而确定你网站的口碑。这里前提条件在你社会化媒体的公关中必须占有先机。这就是一个较长 的用户心理学应用。

网站运营的心理学一种效应叫幼鹅效应,就是小鹅生下来会把你一眼见到的东西当做妈妈。这就是幼鹅效应。反应到经济学上就很不同了,就是人们所说的第一印象会一直 影响你。假设我们网站是一个面对用户的产品,那么就可以体现你网站对用户的幼鹅效应。你的第一印象传递到用户那,满足用户的需求,那么可以说你获得了一个 有效用户,而且还是粘度很高的那种,就如网盘出现的时候,丫还能代替U盘,省了U盘的一笔钱…。不妨在你网站加上一点新功能,也许这点小创新,能给你的运 营帮上很大忙…。这个功能还是基于用户的需求出发。特别与你的竞争对手竞争的时候吗,一点小创新很重要的…。

网站运营未来趋势会慢慢的向用户心理学研究偏移,抓住用户的心里方向,会有更独特的效果,其实现在很多网站都已经开始用这样方向,一般在潜移默 化中进行中,比如邀请码注册的这个方法,体现物以稀为贵的心理学,google+邀请的时候,网上买几十美元一个,假如大家都能去使用,我想不会太激起大 家的意愿,当然这种方法仅仅适合有口碑,或者有一定影响力的网站,就如点点,知乎之类的,恰恰这这样的邀请的方法,吸引了一批有行业话语的人,暂且称之为 专家的人,进行产品体验,这群人在新进用户面前是很强话语权的,专家说:这个网站好,能怎么怎么地,能满足什么需求,能…。这些话语权能吸引很多用 户,而且依据用户的从众心里和心里惯性,大都会从网站的有点出发,去消费去享受,就如微博上名人的一句话就能引起疯狂的转发,基本上不加思考的转发,一些 我看不懂的段子都转发了,不管这句话能不能对你起到帮助,都转了,这就是用户的心理。

随着用户的互联网意识越来越强,特别是用户花钱的,如电商,网上购物的群体主要定位在年轻人,主要集中在20-35岁之间,这个年龄段的非互联 网从业人员,但是有着很强的互联网学习能力,能不断的在网上购物中寻找着性价比最高的商品,他们也在不在的摸索怎么买到实在便宜的东西,我一个同事每天只 看拍拍的特别商品。看完就关掉网页,虽然她以前供于与腾讯,但是我觉的这并能没有太大的关联,想想你有木有这样经历?不管你有没有,反正我是有,谁让我是 穷人呢…。美丽说这个网站,女孩在这里与好友一起说逛街、说购物,分享潮流新品,搭配心得。通过关注更多的时尚密友、搭配高人,发现美丽,搜索流行。利用 社交媒体传递信息,分享信息,这就使用了众多普通人的认同的从众心理,通过分享唤起女孩子都爱美的心态,就像一本书说的:从小社会认同到大社会认同:引爆 流行的转折点…。其实还有还多心理学的应用,这点隐形的东西给口碑的宣传,病毒营销带来了无限的机会…。

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标签: 网站营运推广 深圳网站运营 网站营运

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