和 俄罗斯客户聊天时,需要注意以下几点:
1、尊重俄罗斯的文化和历史,避免提及敏感的政治或宗教话题,如乌克兰、克里米亚、普京、正教等。
2、使用正式的称呼和礼貌的语气,如先生、女士、您等,不要过早地使用名字或昵称,以免显得轻浮或不专业。
3、保持良好的眼神交流和肢体语言,表现出自信和诚意,不要做出不礼貌或不尊重的动作,如指着对方、交叉双臂、摇头等。
4、准备好相关的资料和证据,以支持自己的观点和建议, 俄罗斯客户喜欢看到具体的数据和事实,而不是空洞的承诺或夸张的赞美。
5、耐心地倾听对方的意见和需求,不要打断或抢话,尽量用简单明了的语言表达自己的想法,避免使用过于专业或复杂的术语,以免造成误解或混淆。
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