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行业客户
我们的愿景
为企业提供灵活的客服外包、电话营销外包、审核外包和数据标注外包服务，创新众包服务模式 ！
作为一家客服外包企业，VipDESK煊付科技通过互联网和虚拟工作环境技术，成功将传统客服中心、电话营销、内容审核、数据标注等外包业务转型为居家众包服务模式。我们已经在国内50多个城市，培养了20000多名众包服务人员，为超过50家以上的企业提供客服外包服务。我们旨在创新企业服务的交付模式，采用在家办公模式突破人员在招聘上的地域限制、共享众包人员的物理空间、电脑网络设备、整合国内灵活用工资源，为现代企业提供灵活、低成本的客户服务、电话营销、内容审核和数据标注服务。
我们的愿景：
- 为企业提供弹性灵活、随需而变的客服外包服务，轻松为企业调配千军万马！
- 为自由职业者创造自由快乐的职业模式。快乐生活，享受工作！
众包人员分布
随着互联网技术运用的发展，地域已经不再是企业协同办公的限制。通过虚拟居家的交付模式，我们可以在广阔的地理范围，为企业招募储备人才，降低服务成本。
我们在全国23个省、5个自治区和4个直辖市招募培养众包居家服务人员。更广阔的招募范围突破了传统职场模式下的地域限制，可以为企业迅速匹配符合技能要求的客服外包人员。同时根据地域的人力成本差异，我们持续优化调整众包人员的地理分布，为企业降低服务交付成本。
我们的服务领域
提供热线服务、在线服务、电商客服、技术支持服务、售前售后服务。提供一站式的招聘、培训、排班、质检、运营分析服务。可临时支撑短期或高峰期业务。可随时扩充、减少人数。
提供跨渠道整合外呼营销服务，服务行业包括房产、汽车、电信、金融、互联网、企业服务等行业。采用预测式外呼提升营销效率，通过自主研发营销CRM和营销报表赋能外呼营销管理。
提供各类互联网、电商平台和企业资料审核服务。互联网内容审核服务包括直播审核、视频审核、图片审核、论坛和评论审核等。企业资料审核服务包括企业认证资料审核、注册资料审核等服务。
提供多种类型的标注，筛选，分类等服务，以满足客户在模型识别领域进行科研，测试和产品开发的不同需要，如人脸多点标注，车辆标注，行进轨迹标注，特殊场景标注，OCR识别转写，3D点云标注。
我们的优势
可按人时、人天计费
根据客户业务特点，我们提供灵活的合作商务模式。企业客户可根据服务的需求周期和业务量的变化，按需购买服务。我们可细化人员排班颗粒度至30分钟。客户可根据日间或日内的业务量波动，按需购买人力，减少业务低峰期的人力损耗。
成本优势
众包模式不需要搭建实体场地，不但可以节省场地的建设和租赁成本，还可以根据地域人员技能分布和人力成本差异，选择低成本地区招募培训人员。同时，企业可以根据业务量季节波动，按需购买服务。降低了业务量低峰期的人力空闲损耗。相对传统驻场外包服务模式，外包服务成本节省超过35%。
弹性灵活
我们可灵活调配国内在家办公服务人员，为企业提供弹性、可控、随需而变的服务。企业客户只需提前一周变更业务量需求，扩充或缩减外包人力。也可以根据业务季节性波动，短期外包高峰期的业务。弹性灵活的商务模式避免了一次性大量支出，减少业务量波动导致的空闲人力损失，提升了企业的成本优势和市场竞争力。
持续性保障
国内5000多名居家服务人员组成了跨地域的虚拟服务网络。规避了在职场模式下因单点网络故障、自然灾害等原因导致的业务中断。服务人员自由在家办公，避免了夜班交通出行的困难，可保证全年无休24小时服务的持续性要求。
行业成功案例
电话营销案例
内容审核案例
数据标注案例
客户服务案例
为什么说BPO模式能够帮助企业提升竞争力？
2023-11-24业务流程外包（Business Process Outsourcing，简称BPO），是指企业整合用其外部最优秀的专业化资源，从而达到降低成本、提高效率、充分发挥自身核心竞争力和增强企业对环境的迅速应变能力的一种管理模式。企业为了获得比单纯利用内部资源更多的竞争优势，将其非核心业务交由合作企业完成。BPO具有两大显著优势：第一、业务外包能够使企业专注核心业务。企业实施业务外包，可以将非核心业...
如何制定云客服绩效管理方案
2023-11-16外包客服是电商团队中一个非常“古老”的职位，从最早的B2C电商时代开始就已经有了，相对其他新兴岗位，客服的绩效相对简单，但当客服团队绩效方案不合理甚至没有绩效方案，那么就会起到反效果。例如团队混吃大锅饭，优秀的员工能力得不到表现，团队逐渐懒散，不思进取，混着日子，丧失积极性。而当制定并执行科学的绩效激励方案，会给团队带来巨大增益。那如何制定有效的绩效方案呢？一、定义工作内容明确工作，将需考核...
电商企业选择外包客服的优势有哪些？
2023-10-26随着电商行业的兴起，辅助电商行业也随之快速发展，电商客服外包就是其衍生行业之一。那么什么是电商客服外包？就是将客服工作委托给外部的专业公司来做，以达到集中人力资源，更好的节约成本的目的。外包客服的优势如下： 一、对电商企业来说 对于电商企业来说，客服服务外包后不仅可以节约成本，而且让企业可以将人力、物力、精力聚焦在核心业务方面。客服公司全权承担了网店招聘客服、培训客服、管理客服的事务，并...
江苏客服外包托管费用
2023-07-10 擅长与客户之间进行灵活沟通与交流，的提高了在这方面的互动性，只要达到了客户的满意标准之后，说明所开发的智能客服系统对客户服务的重要性已经了解的更加一点。所以说，这在开发过程中的技术要求上会更加严谨一点，为的就是在上线运用之后，对客户的粘性上会有着明显的提高。与智能客服进行交流之后，比较满意，甚至会来进行下单。说明这在客户服务方面确实达到了更加突出的效果。赋予的功能越来越丰富，尽可能在线服...
江苏客服外包哪家好
2023-07-10 呼叫中心外包可以节省企业的精力呼叫中心业务对于公司来说只属于一种辅助的业务，将它承包给专业化的外包商，不仅能将更多的精力投入自己公司的业务上，也可以利用外包方提供的质量服务推动辅助业务的发展，从而使企业的整体水平维持在较高的位置。外包公司业务更具专业性一个的呼叫中心外包公司，是在经历了多次的业务承包组合整顿的基础上逐渐成长起来的，这种外包公司所能提供的外包业务起点高且质量有保证，可以快速...
天津淘宝长期客服外包
2023-07-10 客服外包：客服外包服务是电子商务发展强大下衍生的一个新型行业，属于第三方服务，专门为网店提供专业的客服服务。对于企业来说是降低成本，以及快速扩张服务能量的好方法。企业为维持组织竞争能力，且因组织人力不足的困境，可将组织的非业务委托给外部的专业公司，以降低营运成本，提，集中人力资源，提高顾客满意度。客服外包服务业是一种长期的、战略的、相互渗透的、互利双赢的业务委托和合约执行方式。淘宝在线客服...
上海人工座席客服外包
2023-07-10 许多客服中心选择客服中心外包业务，即客服中心与客服外包公司合作来缓解面对巨大客流量的压力，很多人对客服中心外包业务还是不太清楚，现在萌萌客客服外包小编就给大家具体分析一下：客服中心外包客服要比自聘客服专业很多，为啥这么说呢？因为外包公司有完善的培训机制和严格的质检程序，所以外包客服更能提供质量服务。1.意见处理：自聘客服因为处理问题比较多，很容易情绪化，由于客服中心接到的问题大概相同导致客...
江苏汽车客服外包
2023-07-10 呼叫中心外包的优势快速使用：因为从顶部结构、呼叫中心环节等因素来看，外包服务提供商提供呼叫中心设备和系统可以快速投入使用，只需要提供一个简单的业务信息对操作员的培训。传统上建立一个呼叫中心可能需要数月时间，并使用外包的方式，企业可以有自己的呼叫中心。没有建设成本：呼叫中心硬件和软件、网站、所有外包商提供的服务人员，企业往往可以付费，根据座位的数量和租赁初始成本低。标准化管理：正式提供标准化...
广东客服外包方案
2023-07-10客服呼叫中心这个概念**早起源于美国，并逐渐在欧美的电信运营商、航空公司、金融企业等群体中得到了应用。在20世纪90年代中后期，随着中国经济的开放，呼叫中心作为直接与用户沟通的渠道也被引入国内。传统的呼叫中心，是指通过电话获取有关的信息和服务。其较早出现的呼叫中心包括：“114”、“110”、“119”、“120”等大家耳熟能详的业务。这一阶段的呼叫中心是纯人工接听。功能简单、自动化程度低，...
广州OCR识别转写数据标注外包
2023-06-29近年来，随着人工智能浪潮的兴起，无人驾驶、智能交通安全系统一度走进我们的生活，国内许多公司纷纷投入到自动驾驶和无人驾驶的研究，出现的地锁停车黑科技，当你停好车，协管员就会协管员将一张停车提示卡置于门把手上。停车7分钟后，停车位下的指示灯由绿转红，金属地锁升起，卡住车身底盘。取车时，用手机扫了扫地面上的二维码，停车时长、费用信息一目了然。支付停车费后，地面指示灯由红转绿，地锁降下，电子发票也能...
客服外包
2023-06-08VipDESK为企业提供一站式的客服外包,呼叫中心外包,热线外包,在线客服外包,电商客服外包.通过居家虚拟管理,在全国范围内招聘,培训,运营客服团队.